Отказали в помощи при проблеме с мотомопедом - что делать?

В соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков Вы имеете право отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня покупки,

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В данном случае Продавец не прав, Вам необходимо предъявить претензию в письменном виде, и потребовать от продавца принять товар ненадлежащего качества и отправить его изготовителю для устранения недостатка

1. Претензию в магазин с любым требованием по ст.18 ЗоЗПП.

2. По истечению срока выполнения требования - либо назначить новый срок, либо в суд.

Согласен с коллегами, Претензию в магазин и Требование об обмене или возврате денежных средств в течении 10 дней. (выбирайте сами). Будут вопросы, звоните, я в Челябинске - разъясню.