Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с доступностью OEM версии операционной системы Windows 8 для конечных пользователей - законность отказа магазинов от продажи и способы обратиться за компенсацией

06.05.2013, 16:54
• г. Саратов

В этом вышла операционная система Windows 8. Ранее это семейство оперционных систем продавалось по лицензиям для сборщиков систем (OEM версии) и так называемые боксовые версии для конечных пользователей. Теперь ситуация изменилась.

Microsoft выпустила одну версию и для сборщиков и для пользователей. То есть это один диск без красивой упаковки, но там две лицензии. Если этот диск покупают сборщики компьбтеров то для них действует своя лицензия, если обычный пользователь, то своя. Сделано это что бы удешевить цену. Так мне объяснили в центре поддержки microsoft.

Подробнее:

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_8-windows_install/%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BA/fa47ef31-9d74-40a9-b374-935e47b41fb5

http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-8/upgrade-to-windows-8#section_5

Теперь о проблеме. Проблема в том что в магазинах мне отказываются продать OEM версию мотивирую это тем, что она предназначена ТОЛЬКО для сборщиков и я как конечный пользователь купить ее не могу. Насколько законен такой отказ от продажи (производитель считает что должны продавать, а магазин не хочет, хотя товар в наличие есть, о чем указано на сайте) и если не законен, то как я могу призвать магазин к ответственности?

С уважением, Владимир.

P.S. На всякий случай уточню, что я являюсь обычным пользователем.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Я так полагаю, что в Вашем случае имеет место разница правопорядков (российского и американского). Вполне может быть, что такая дифференциация потребителей в Америке допустима (но это я только предполагаю). Однако в России её нет. Розничная продажа через магазин является публичным договором. Согласно статье 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией … в отношении каждого, кто к ней обратится. Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора. Цена товаров а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей.

Если интересующая Вас операционная система выложена на витрине магазина, то Вы можете либо потребовать через суд взыскание убытков, вызванных отказом от заключения договора (что вряд ли Вам удастся ввиду сложности доказывания) либо понудить к заключению договора на тех условиях, которые предложены магазином (абз. 2 п. 3. ст.426 ГК РФ). Если соберётесь судиться, обеспечьте сначала доказательства: задокументируйте факт открытой продажи и цену продажи.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России