Как вернуть деньги за телефон с заводским браком?
Можно ли вернуть деньги за телефон, который оказался с заводским браком? В октябре 2023 я приобрел в магазине телефон 24000, на телефон предоставлялась гарантия 1 год. через 7 месяцев, в мае 2024 сломалась камера. Отдал продавцу, диагностика подтвердила, что в телефоне заводской брак. Продавец выполнил ремонт, но я отказываюсь забирать этот телефон, т.к. неуверен в оригинальности замененых деталей, к тому же на телефоне имеются следы вскрытия, зазубрины, и после вскрытия телефон потерял свою влагопылезащиту, собственно из-за этой защиты данная модель и приобреталась. Обратился к продавцу с претензией на возврат либо денежных средств, либо обмен на новый телефон такой же модели, на что получил отказ. Обратился еще с одной претензией, где указал уже на некачественный ремонт и так же попросил вернуть деньги, на что снова получил отказ. Скажите пожалуйста имею ли я право на возврат денежных средств и какие мои дальнейшие действия?
Сдала телефон в ремонт позже узнала что это заводской брак, под экраном появилось пятно как будто жидкость какая то, я сдавала его 1 марта на данный момент 11 апреля мне так и не позванили и не сказали что у меня с телефоном и когда его можно будет забрать! Что делать и? как действовать?
Добрый вечер! Купили новый Смартфон Вертекс оказался заводской брак (исчезает телефонная книга) Сдали нп гарантийный ремонт.. Через 13 дней пришли забирать-то же самое. Продавец предложил нпм самим независимую экспертизу за наш счет. Отказались. Снова телефон забрали на ремонт. Что делать если брак не устранять? Деньги возвращать не хотят и на обмен Связной не согласен.
Купили ноутбук 19 декабря по экспертизе выявили что это заводской брак, какие у меня права и могу ли я потребовать возврата денег по курсу доллара?
Я купил телефон в подарок, им начали пользоваться (точнее включили) после 2 недель пользования и обнаружили заводской брак, имею ли я права потребовать возврат денег или обмен? Или только ремонт?
Купила телефон 26 12 2014 г. В апреле 2015 обнаружила что сбоку выгорает дисплей. Признали заводской брак! Могу ли я в замен потребовать новый. Спасибо.
Была совершена покупка сотового телефона, купленный товар оказался с заводским браком. Было совершено несколько обращений с жалобами в магазин, для замены товара на аналогичный, но был получен отказ и предложено забрать отремонтированный телефон. Что делать в такой ситуации?
Купил в магазине мобильный телефон в котором оказался заводской брак, как выяснилось при диагностике, необходима замена детали, к сожалению я не успел сдать его в течении 2 недель, мне ответили - отремонтируем бесплатно и пользуйтесь, но меня не устраивает вещь в которой уже копались по цене нового. Как быть? Спасибо.
, можно ли без гарантийного талона поменять либо вернуть деньги? Нам в магазине отказали.
Взяла телефон в кредит 04.12.17 г. Выплачена уже бОльшая часть кредита, но телефон имеет заводской брак. (Т.е при вызове гаснет экран, и уже нет возможности отключится самостоятельно и плохая слышимость при разговоре). Телефон взят за немалую сумму, больше 50.000 руб. Я не хочу чтоб мне его ремонтировали. Можно ли вернуть такой товар, и вернуть денежные средства?
После экспетизы, обнаружен заводской брак, но деньги за телефон отказываются отдавать, говорят, что необходимо дождаться окончания ремонта, длительность до 45 дней.
Как мне вернуть деньги не дожидаяь окончания ремонта?
Телефон купленный в кредит 25 февраля сломался через 3 дня. Экспертиза установили заводскойбрак. , хочу расторгнуть договор, но банк требует чтобы я сначала погасил всю сумму кредита и только лишь потом они мне вернут деньги, как быть?
Купила телефон (айфон) пару месяцев назад. Телефон на гарантии. Сейчас заметила дефект: камера находится не по центру по отношению к окошку на стекле. Я считаю, что это заводской брак. Как мне сдать обратно этот телефон продавцу?
Вернул в магазин телефон с заводским браком, забарали, сказали на экспертизу, точного времени и даты не сказали, можно ли вернуть деньги до истечения 21 дня экспертизы, или только после истечения этого времени?
Купили айфон, выявился заводской брак, не работал фейс айди, с момента покупки не прошло 15 дней, сдали телефон в магазин и написали претензию для возврата денежных средств, нам сказали, что будет проходить экспертиза 20 дней, с момента попадания телефона в сервисный центр, то есть в магазине он может и неделю лежать и ждать, когда его заберут на экспертизу. С какого момента начинается отсчёт, с момента написания претензии или с момента как телефон попадёт в сервисный центр. Но разве для возврата денежных средств, экспертиза не должна длится не более 10 дней, только в нашей претензии не указали, что мы хотим вернуть деньги, а только что хотим провести экспертизу.
Купили телефон оказался заводской брак, отдали на проверку качества, нам звонят тел пришёл, и говорят брак устранили забирайте, но о ремонте речи не было, только о проверке качества, возможно ли вернуть деньги?
Купил телефон в прошлом году. Спустя 4-5 месяцев появилось желтое пятно сбоку экрана. Сдавал по гарантии. Поменяли дисплей. Через 2 месяца снова появилось желтое пятно. Читал на форумах, это заводской брак модели. Могу ли я вернуть деньги за этот телефон? И как правильно потребовать возврата денежных средств?
