Руслан
15.11.2016, 15:36
Проблемы с получением заграничного паспорта
Ситуация такова, 11.10.2016 были поданы документы на получение заграничного паспорта, так же был забронирован тур у туроператора с вылетом 17.11.2016. Вся работа с паспортом была произведена через госуслуги. 2.11.2016 пришло оповещение о том, что паспорт готов и требуется через 5 рабочих дней явиться в местный отдел УФМС за паспортом. Явившись в УФМС паспорта на месте не оказалось, ссылаются на виновность спецпочты, которая доставляет паспорт, законный срок в 30 дней уже исчерпан, паспорта нет. Проблема в том, что теперь пролетаем с туром, так как паспорта нет, сотрудник фирмы туроператора сообщила что при не вылете штраф - 100%, соответственно я остаюсь без паспорта и без денег. Подскажите, пожалуйста, что делать, как правильно себя повести в этой ситуации, подавать ли жалобу в УФМС и прокуратуру, чтобы были основания для возврата дс за тур и как поступить с самим ПОТЕРЯННЫМ паспортом. Спасибо.
Читать ответы (1)