Отказ незаконен. Жалуйтесь в прокуратуру.
Спросить
Здравствуйте, Алина!
Напишите жалобу в прокуратуру и претензию в адрес Почты России по данному поводу. Вашей вины здесь нет. Вы отправляли все в пределах нормы.
Спросить
Почему Вы так решили? Если на ПОЧТЕ РОССИИ действительно не стали указывать перевес в 90 гр по просьбе клиента, то зачем она задаёт вопрос? Почему Вы уверены в том, что посылка сразу была с перевесом в 90 грамм, и отметаете проблему с весами?
Спросить
не по просьбе, а просто не стали,посчитали не критичным
а на второй сортировке перевес уже виден
зоновская проверка очень строгая
Спросить
То, что якобы не стали учитывать на почте 90 гр, – это всего лишь Ваши догадки, не подтверждённые фактами. А вот, при отправке посылки в документе написано 20 кг (без этих лишних 90 гр).
Спросить
мне,например,тоже несколько раз на записывали подобный перевес
но я не на зону отправлял
так что это не совсем "догадки", а выводы
принято 20... откуда- взялось 90 гр...
делайте выводы
Спросить
Извините, но Ваши выводы не подтверждены документально. Вы же юрист и прекрасно знаете что это значит. Суд, например, разве будет делать своим выводы на Ваших неподтвержденных догадках или якобы личном опыте? Это всё слова, слова... Разве я не права?
Спросить
документы клиент выложил
при приемке 20
на остальных этапах на 90 гр больше
будет возврат
элементарная логика
учите логику
Спросить
Клиент не знает и не может знать что происходит с посылкой после принятия. Есть случаи, когда происходит подмена вложений через нарушенную упаковку. "Дырку" можно залепить скотчем с надписью ПОЧТА РОССИИ.
Спросить
И за испорченные продукты тоже!
Спросить
Ничего вы не сделаете...
никакие жалобы не помогут
откуда взялась ошибка-недоказуемо
положено- не боле 20 кг
Спросить
вполне возможно, что при отправке вас 90 гр не записали..такое бывает
а при приемке- точно просчитали
нужно хотя бы граммов 100 оставлять запас
вы же на зону отправляете.....там с точностью до грамма
Спросить
Алина, если Вам вернут посылку, то предъявите претензию ПОЧТЕ РОССИИ. С возмещением ущерба за пересылку, с учётом испорченных продуктов (если такие имеются). При получении возвращённой посылки проверьте её там же на почте при свидетелях. Можете снять видео для подтверждения. Предъявляйте претензии к ПОЧТЕ РОССИИ.
Спросить
