Поврежденный телевизор LG55LM860v - Могу ли я требовать возврата или обмена товара?
Накануне приобрел телевизор LG55LM860v. После доставки обнаружилось, что повреждена матрица, как если бы произошло механическое повреждение. Внешних признаков удара нет (царапины, сколы, даже отпечатки пальцев и прочее).
Ситуация осложнена тем, что доставку я производил сам, но есть свидетель - мой отец. Доставляли крайне аккуратно. Обратившись к продавцу, мне было сказано, что т.к. я доставлял сам, то я и повредил матрицу. Стоит отметить, что перед тем, как упаковать товар, он проверялся и работал нормально.
Вопрос: могу я требовать возврата или обмена товара? Точнее каковы шансы на это?
Замечу, что подобного рода повреждения могли быть получены телевизором и в момент упаковки + не все пенопластовые держатели были использованы при упаковке. Никаких бумаг при покупке товара не подписывал.
Спасибо.
При изложенных условиях - нет шансов. По тексту - после проверки работоспособности все действия с товаром осуществлялись Вами, признать вину продавца в таком случае - нереально.
Спросить
Как вернуть или заменить телевизор при обнаружении дефекта после проверки при доставке?
Потребитель требует вернуть деньги за поврежденный унитаз - кто виноват?
Проблемы с приобретенным товаром - механическое повреждение телевизора и отказ поставщика. Как разрешить ситуацию?
Невозможно вернуть скрученный матрас со скрытым дефектом - что делать?
Дефектный телевизор после доставки - Как защитить свои права?
Поврежденный кондиционер купленный в Леруа Мерлен - могу ли я обменять товар?
Претензия на обмен термосмесителя - правомерность требований и шансы на успех
Оспорение акта приема-передачи при повреждении бытовой техники с доставкой на дом - как правильно действовать?
