Убытки за доставку товара

• г. Новосибирск
Сломался смартфон Samsung, привезла его в магазин и отдала телефон на ремонт, также потребовала возместить трату за доставку товара в магазин, в моем случае билет на автобус до магазина, деньги за дорогу не возместили, явлется ли доставка товара в магазин как убытки по закону о защите прав потребителей?
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Является, в случае подтверждения. Составьте и направьте претензию продавцу

Спросить

Есть желание - в суд сходите...

Спросить

Продавец обязан возместить все убытки которые понес потребитель а поэтому да

Спросить

Это убытки. Пишите претензию. Затем - в суд.

Спросить

Здравствуйте, Алексей,

Согласно Закону о защите прав потребителей, потребитель имеет право на возмещение убытков, связанных с недостатками товара. Ваша ситуация с затратами на доставку товара в магазин для ремонта также подпадает под эту норму. В соответствии со статьей 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, продавец обязан возместить убытки, понесенные потребителем, если они возникли вследствие недостатков товара. Это включает расходы на транспортировку, если они необходимы для выполнения гарантийных обязательств продавца.

Вам следует написать претензию продавцу, указав в ней сумму расходов на проезд и приложив подтверждающие документы, такие как билеты на автобус. Если продавец откажется возмещать убытки добровольно, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Есть ли у вас еще вопросы?

С уважением, Гайворонский Александр.

Спросить

Доставку вам никто не оплатит.

Вас вводят здесь в заблуждение, нет такой обязанности у продавца.

Спросить

Согласно статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе требовать возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками товара. В соответствии с пунктом 1 статьи 18, убытки включают в том числе расходы на доставку товара продавцу или изготовителю для устранения недостатков. Таким образом, затраты на проезд для доставки товара на ремонт подлежат возмещению. www.consultant.ru.

Спросить