Как защитить свои права при обнаружении течи по канализационному стояку и как правильно составить претензию управляющей компании?

• г. Томск
Подскажите пожалуйста как поступить, сейчас пишу претензию управляющей компании. При проведении косметического ремонта была обнаружена течь сверху по канализационному стояку. Что я могу просить в требованиях по защите прав потребителей? Я прошу в кратчайшие сроки устранить аварийную ситуацию, но хочу добавить требование что в случае нарушения моих требований смогу обратиться в суд, тогда что ещё указать?
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

А мы не нанимались вас обучать составлять судебные документы, это платная услуга. Выберите юриста, и лично к нему обратитесь.

Спросить

Выберите юриста, и лично к нему обратитесь.

Спросить

Здравствуйте, Оксана.

Для защиты своих прав при обнаружении течи по канализационному стояку и составлении претензии в управляющую компанию, вам необходимо указать следующее:

1. Устранение течи в кратчайшие сроки.

2. Оценка и возмещение ущерба, причинённого вашему имуществу.

3. Компенсация затрат на проведённый ремонт (если таковые были).

Также важно включить в претензию информацию о ваших намерениях обратиться в суд в случае невыполнения требований. Это усилит вашу позицию и подстегнёт управляющую компанию к более быстрому решению проблемы.

Если вам потребуется помощь в составлении документов или дополнительная консультация, я с радостью помогу вам. Задавайте дополнительные вопросы, если они возникнут.

С уважением,

Гайворонский Александр.

Спросить

Здравствуйте! Обращайтесь к любому понравившемуся юристу сайта за личной консультацией

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Желательно ваши требования подкрепить ссылками на соответствующие нормы права, а также указать на последствия для УК при обращения в суд.

Например, вы потребуете

1) Обязать УК выполнить текущий ремонт

2) Взыскать с УК неустойку в размере 3 % в день от цены выполнения работы за каждый день просрочки (ч. 5 ст. 28 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»)

3) Взыскать с УК штраф в размере 50 % от присужденной судом в пользу потребителя суммы (ч. 6 ст. 13 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей») за отказ выполнить законные требования потребителя в установленный срок.

4) Взыскать с УК моральный ущерб (ст. 151 ГК РФ, ст. 15 ФЗ № 2300-1 «О защите прав потребителей»)

5) Взыскать с УК расходы на представителя и иные судебные расходы (ст. 98 ГПК РФ)

6) Взыскать с УК ущерб вашему имуществу (ст. 1064 ГК РФ), если таковой имел место быть

7) В случае несвоевременного исполнения решения суда, установить и взыскать с УК судебную неустойку (астрент) в виде ежедневной денежной компенсации до момента его фактического исполнения (п. 4 ст. 1, ст. 308.3 ГК РФ)

Спросить
Александр
12.09.2004, 00:23

Возмещение транспортных затрат по закону О защите прав потребителей - требования потребителя об уплате неустойки (пени)

Закон "О защите прав потребителей", статья 13, пункт 5: "Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной Законом или договором, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, исполнителем) в добровольном порядке." А какая неустойка предусмотрена законом? В частности, меня интересует возмещение транспортных затрат (на бензин) на поездки до сервисного центра фирмы-продавца. Суть истории в том, что мне продали товар ненадлежащего качества и долго отказывались произвести замену (еще так и не произвели). денег я проездил уже почти 500 р. хочу получить возмещение убытков.
Читать ответы (1)
Алексей
23.03.2020, 10:09

Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?

Скажите пожалуйста. Категория дела: ЗПП (защита прав потребителей). Цена иска высчитывается: сумму которую требую вернуть по договору + моральная комп. + штраф 50% (предварительно высчитываю сам от суммы договор+моральная), так ведь?
Читать ответы (9)
Евгения
08.08.2017, 17:46

Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?

Можно ли взыскать неустойку (по ст 28 ЗПП) за невыполнение требования потребителя именно о возмещении убытков (ст 31 ЗПП) ?
Читать ответы (4)
Сергей
24.03.2011, 19:24

Подача иска к МУП БТИ о защите прав потребителей

Подал иск к муп бти о защите прав потребителей. В иске просил суд обязать бти изготовить кадастровый паспорт на комнату\присужденную мне судом\,расчитать мою долю в праве общей собственности в комуналке, поскольку по моему заявлению на проведение инвентаризации бти изготовили паспорт на долю вместо комнаты, типа у них есть какое то там разъяснение суда и инструкция не делать комнаты. Мой районный суд отфутболил меня с иском по месту нахождения бти, ссылаясь на статьи по которым бти является государственным и закон о защите потребителей на бти не действует. Суд же того района где находится бти вообще вынес определение что мой иск составлен неправильно и бти неподсудно этому закону. Как быть в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Мария
19.04.2017, 09:40

Наличие телефонов экстренных служб и контактов отдела по защите прав потребителей - требования и нормативные акты

Уточните в уголке потребителя должны ли быть телефоны экстренных служб и адреса и телефоны местного отдела по защите прав потребителей? И самое главное где это прописано? В каких нормативных актах?
Читать ответы (2)
Галина
30.07.2023, 18:47

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей

Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей? ОЗПП при администрации города рассматривает дела, подпадающие только под Закон о защите прав потребителей, или также те, что регулируются ГК РФ и другими законами?
Читать ответы (3)
Наталья
06.01.2018, 22:57

Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?

Истцом заявлен иск в рамках закона о защите прав потребителей: 1. Вернуть все уплаченное по договору. 2. Демонтировать построенный объект. 3. Аренда съёмной квартиры. 4. Неустойка. 5. Моральный вред. 6. Штраф. 7. Судебные издержки. Вопрос: Это иск имущественного или не имущественного характера? Где это можно посмотреть?
Читать ответы (3)
Igor
10.10.2021, 16:54

Какие статьи Закона о защите прав потребителей помогут отказаться от услуг ДОСААФ и получить возврат средств?

На основании какой статьи Закона о защите прав потребителей можно отказаться от исполнения договора оказания услуг местным отделением ДОСААФ и потребовать возврата уплаченных за услуги денежных средств? На основании какой статьи того же Закона можно требовать возмещения разницы между ценой договора на оказание услуг в 2020 году и ценой соответствующих услуг в 2021 году? С уважением, Игорь.
Читать ответы (6)
Артемьев Олег Алексеевич.
25.02.2017, 07:19

Права потребителя

В апреле 2015 года мне на автомобиль установили кондиционер с гарантией один год. В октябре 2015 года выходит из строя радиатор кондиционера (конденсатор), меняют по гарантии. В марте 2016 года, опять выходит из строя радиатор кондиционера (конденсатор), опять меняют по гарантии. Сейчас кондиционер опять не работает, я предполагаю что опять сломался радиатор кондиционера. Подскажите точный номер статьи в законе о защите прав потребителей, на которую я мог сослаться при предъявлении требования замены данной детали за счёт СТО, которое установила данный агрегат, так как является существенным недостатком. Заранее благодарен за правильный ответ. С Уважением Олег Алексеевич.
Читать ответы (2)
Анна
27.01.2015, 16:06

Нарушение закона о ЗПП - Требование возврата аванса по договору на информационные услуги помощи в получении кредита

Заключила договор с фирмой на возмездное оказание информационных услуг по содействию в помощи получения кредита. Поняла что это очередной лохотрон. При подписании договора взяли аванс и указано что они не возвращают аванс. Кредит так мне не удалось получить ни в одном банке, а аванс возвращать они отказываются. Могу ли я написать им претензию ссылаясь на Закон оЗПП, требуя возврата суммы аванса?
Читать ответы (1)
Татьяна
15.06.2015, 13:17

Применение ссылок на ГОСТы в апелляции по ЗПП - требования и возможности.

Я истец, хочу подать апелляцию по ЗПП. В апелляции я указываю ГОСТы на которые ссылаюсь. Ответьте как суд принимает такие доказательства в ввиде ссылки на ГОСТы. Надо предоставлять цитаты, или сами ГОСТы. Или это может может делать только специалист (эксперт). Т.к была проведена экспертиза я с ней не согласна, на экспертизу за свой счет я не согласилась.
Читать ответы (1)
Наталья Николаевна
24.09.2014, 17:51

Претензии в защиту прав потребителей - требование о возмещении вреда и неустойка за просроченную выплату

В претензии к УК компании о защите прав потребителей я выдвинула требование о возмещении материального и морального вреда за пречиненый вред мне после затопления по вине УК. Эти требования УК не были выполнены в срок. На сегодняшний день в дополнении к исковому заявлению могу ли я требовать с них неустойку за просроченную выплатой сумму материального ущерба на ряду с другими неустойками?
Читать ответы (3)
Анна Михайловна
09.01.2018, 15:28

Защита прав потребителей - требование долга после истечения исковой давности и передача данных третьим лицам МФО

Может ли мфо требовать долг, когда истек срок исковой давности? И может ли мфо передать личные данные третьим лицам без моего согласия, в договоре тоже нет такого пункта, в котором описывается передача данных третьим лицам.
Читать ответы (1)
Лариса
08.10.2017, 23:16

Защита прав потребителей - требование возмещения аванса, пени, морального ущерба и услуг адвоката, а также вопросы о штрафе

Здравствуйте. Хотим подать в суд за нарушение закона о защите прав потребителей. Просим возмещение аванса, пени, моральный ущерб 10 т.р. и услуг адвоката, которого придется нанять. Слышали еще про штраф, за нарушение этого закона, но никак не могу нийти информацию о том, как он считается. Вроде бы 50 %, но от какой суммы?
Читать ответы (2)
Марианна
17.12.2015, 13:53

Возможность получения неустойки за просрочку ремонта хлебопечки в соответствии с ЗПП - требования и действия

Хлебопечку взяли на ремонт 22 октября. В условиях ремонта написано: Ремонт аппаратуры производится в течение 21 рабочего дня. В случае отсутствия комплектующих на складе, АСЦ оставляет за собой право на продление срока ремонта. Срок ремонта продлевается на срок, необходимый для получения комплектующих со складов завода-производителя Подскажите, пожалуйста, могу ли я потребовать неустойку за просрочку ремонта согласно закону о ЗПП? И что для этого нужно сделать? (заявление и тд)
Читать ответы (1)
Сергей
14.01.2016, 16:03

Отсутствие штрафных санкций при переносе сроков согласно ЗПП - какая статья закона о защите прав потребителей применяется?

Все санкции, как правило прописаны в договоре. При переносе сроков если не указаны в договоре штрафные санкции, то будет применен ЗПП-закон о защите прав потребителей. Уточните, пожалуйста, какая статья в законе о защите прав потребителей?
Читать ответы (2)
Alik
07.05.2014, 12:08

Возможно ли включить неустойку в исковое заявление по защите прав потребителей согласно Закону РФ о защите прав потребителя?

Правомерно ли включить в исковое заявление (защита прав потребителей) и взыскать с ответчика неустойку (пени) в соответствии п.1 ст.23 (1% от цены товара) + п.5 ст.28 (5% от цены товара) + п.6 ст. 13 (50% штраф от какой суммы?) Закона РФ О защите прав потребителя?
Читать ответы (1)
Алексей
21.10.2014, 19:28

Возможность подачи иска о защите прав потребителей на основании статей 10 и 12 ЗПП

Я подавал иск на банк, о защите прав потребителей на основании статьи 16. ЗПП (о признании кредитного договора недействительным в части, взыскании единовременного платежа за выдачу кредита. Иск не удовлетворен, поскольку не было единовременного платежа, а была плата за подключение к программе страхования. Могу ли я теперь подать иск о защите прав потребителей на основании стати 10, 12 ЗПП (о взыскании платежа за подключение к программе страхования, возмещении убытков). если, мне стало известно после суда о том, что мне не предоставили достоверную и полную информацию об услуге, когда я изучил предоставленные банком документы, о которых я не мог знать, и предоставлены они были на заседании суда?
Читать ответы (1)
Ольга
17.03.2023, 15:37

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).

Нужно ли оплачивать госпошлину по зпп, отправляя кассацию на определение нижестоящих инстанций (иски о защите прав потребителей).
Читать ответы (3)
Владимир
16.03.2024, 11:43

Защита прав потребителей в процессе банкротства - что предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей»

Прохожу процедуру банкротства. Действует ли Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в защиту моих прав, а именно: как Потребитель, вправе я просить возмещения своих убытков, которые появились из-за плохого качества услуги или работы Финансового управляющего, возникшие в процессе процедуры банкротства. Или необоснованным прекращением процедуры банкротства. Благодарю.
Читать ответы (2)