Необходимо написать претензию. В случае не возврата денежных средств обратиться в суд.
Спросить
Да, можете. Сначала претензию направьте с указанием причин, что экскурсия не соответствует требованиям безопасности и отказались из-за нарушений техники безопасности, если откажутся возвращать, то иск в суд о защите прав потребителей.
Если до суда дойдёт, то можете ещё и неустойки со штрафом взыскать сверх основного долга
Спросить
Да, вы имеете право на возврат уплаченных денег за не оказанную услугу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если услуга не была оказана по вине исполнителя (в данном случае, организатора экскурсии), то потребитель имеет право требовать полного возмещения убытков.
В вашем случае, вы отказались от услуги из-за отсутствия техники безопасности и риска для жизни. Это является основанием для возврата денег.
Для этого вам нужно написать письменную претензию на имя организатора экскурсии, где указать причину отказа от услуги и требование о возврате денежных средств. Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых остается у вас с отметкой о получении.
Если организатор не отвечает на вашу претензию или отказывается возвращать деньги, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.
Спросить
