Не поступили деньги которые сдавала в инкассацию

• г. Москва
Сдала инкассацию в банкомат, средства не поступили, а чек был утерян, что делать?
Читать ответы (6)
Ответы на вопрос (6):

Необходимо обратиться к владельцу данного терминала (в службу техподдержки), объяснив сложившуюся ситуацию, также сообщить номер терминала, его место нахождения и примерное время совершения операции. После перерасчета денежных средств деньги должны вернуть. При неудовлетворении требований потребителя о возврате денежных средств следует направить платежному агенту претензию, как описано выше. При разрешении спора в судебном порядке важным моментом будут свидетельские показания, фото-видеофиксация события внесения денежных средств.

выяснить номер терминала. На стартовой странице должна быть доступна серая круглая кнопка с буквой «i». При нажатии на эту кнопку, открывается страница с информацией о терминале: его номер, адрес, данные о владельце аппарата. Так же информацию можно уточнить у администрации магазина, где расположен аппарат, как связаться с его владельцем.

Спросить

Пишите заявление в полицию о хищении + обратитесь с претензией в банк, которому принадлежит банкомат

Спросить

Подать заявление в банк с просьбой разобраться указать дату и время операции.

Или искать денежные средства для возмещения вреда

Спросить

Здравствуйте! Обратитесь в банк с претензией

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обратитесь в банк, который отвечает за банкомат.

Спросить

Екатерина, возможно есть и иные доказательства.

Надо разбираться...

Спросить
Наталья
26.11.2022, 19:39

Работодатель хочет, чтобы кассир сдавал инкассацию самостоятельно через банкомат - это законно?

Я работаю кассиром в магазине. У нас договор с инкассаторами (звоним, заказываем инкассацию в магазин, сдаём инкассацию) Сейчас работодатель хочет отказаться от этой услуги, что бы кассир сдавал инкассацию самостоятельно через банкомат, который находится в соседнем здании. Законно ли это?
Читать ответы (1)
Алексей Владимирович
16.07.2016, 14:33

Как кассиру организации, сдающему инкассацию в банк

Я работаю кассиром в организации, ежедневно сдаю инксассацию в банк. Пришло сообщение о наличии фальшивой купюры в сумке. Все купюры я проверяю на детекторе. Возможен-ли просмотр видео вскрытия сумки в банке?
Читать ответы (2)
Настя
18.05.2023, 23:39

Сбой в инкассации - деньги положила не в ту сумку

Когда собирала инкассацию случайно положила деньги не в ту сумку. У меня в ведомости стоит номер сумки 1890, а положила я в сумку 1790 и инкассатор ее забрал... остальное все правильно и место куда отправить и откуда отправила... Я поняла это потом, когда закрывала кассу и делала рко.
Читать ответы (13)
Игорь
20.05.2013, 01:12

Сотрудница кинотеатра лишена премий из-за ошибок в инкассации денег и уволена, однако считает это незаконным

Кассир в кинотеатре А. неоднократно ошибалась в пересчете денег при инкассации, за что работодатель лишал ее премий. В подтверждении этого имеются несколько объяснительных записок на имя главного бухгалтера. 22.05 по просьбе своей подруги К. , которая так же работает кассиром в этом кинотеатре, А. соглашается принять кассу с недостачей в 7 000 руб., т.к. К. необходимо было срочно оплатить кредит, и она обещала вернуть деньги в кассу до конца смены А.. Этот разговор услышала Е., о чем и сообщила заместителю генерального директора. Сразу же была проведена инкассация денежных средств в кассе и составлен «акт о недостаче материальных ценностей от 22.05.2012» время составления акта 12 50. А. отказалась давать объяснения о недостаче в кассе и покинула рабочее место. Сразу после этого заместитель генерального директора составил «акт об отказе дачи объяснений» от 22.05. , который заверили менеджер и главный бухгалтер. В этот же день, был издан приказ А. об увольнении согласно ст. 81 ТК п.7 « совершения виновных действий работником, непосредственно обслуживающим денежные или товарные ценности, если эти действия дают основание для утраты доверия к нему со стороны работодателя; » 23.05 А. сообщила работодателю телеграммой о том, что с 22.05.12 находится на больничном. Позже заказным письмом отправила копию больничного листа. После выхода на работу, А. ознакомили с приказом об увольнении. А. подает в суд так как считает свое увольнение незаконным.
Читать ответы (2)
Екатерина
18.11.2020, 06:36

Отказ от компенсации после коммерческих операций вызвал подозрения в афере - как проверить предложение об инкассации денег

Мне позвонила младший советник юстиции и сказала что я пострадавшее лицо от коммерческих операций и мне положена компенсация, постановление 416/19 от 12.09.2019 и ей странно что я от него отказалась. Связывалась с банком Москве и там подтвердили, но я не могу её получить, так как выплаты в нашем регионе уже закончились. Мне предложили привезти деньги инкассаторами, но я должна застраховать их 20 проц. От суммы. Как узнать такое возможно или аферисты. Спасибо.
Читать ответы (4)
Евгений
24.06.2019, 02:42

Может ли кассир требовать доплату при инкассации денег в Сбербанк, если этот момент не оговорен в трудовом договоре?

Привет. Может ли кассир требовать доплату к заработной плате при инкассации денег в сбербанк. В трудовом договоре не оговорен этот момент.
Читать ответы (3)
Сергей Константинович
12.01.2020, 07:22

Ответственность за безопасность при инкассации денег - коммерческое предприятие или специализированная охранная организация?

Вопрос в следующем. Коммерческое предприятие получает денежные средства в банке с использованием своих кассиров и охранников, без задействования специализированной охранной организации, имеющей право производить инкассацию. Вместе с тем перевозка денег силами предприятия осуществляется с нарушениями: охранники невооруженные или плохо обученные, и их количество недостаточное, автомобиль не бронированный, в служебных обязанностях охранников не указана возможность их использования в процедуре инкассации. Кто будет нести ответственность и в какой форме (административной, уголовной) в случае совершения вооруженного нападения на охранников предприятия в момент перевозки ими денег из банка в кассу предприятия, совершения в отношении них насильственных действий (с тяжкими последствиями) и отъема у них денег?
Читать ответы (1)
Алексей
13.12.2014, 15:47

Система инкассации денег на ООО холдинга мебельной компании - как работает процесс и какие преимущества

У холинга по производству мебели несколько точек по заказам мебели, может одно из ООО холдинга инкасировать деньги с точек на свой счет, а затем отправлять на холинг?
Читать ответы (2)
Татьяна
13.02.2015, 21:45

Кому продавец должен писать расписку о получении денег в сделке на куплю-продажу квартиры - Иванову Ивану (покупателю)

Если в договоре на куплю-продажу квартиры покупателем является Иванов Иван. А деньги на банковский счет продавца перечисляет Иванова Светлана со своего банковского счета, то кому продавец должен писать расписку о получении денег, Иванову Ивану (Покупателю) или Ивановой Светлане, от которой фактически поступили деньги, и это подтверждено банковскими документами?
Читать ответы (1)
Светлана Геннадьевна
05.11.2014, 05:26

Брала у клиента одну сумму, в программе проведена другая. Деньги сдавала бухгалтеру. Как доказать свою не причастность.

Брала у клиента одну сумму, в программе проведена другая. Деньги сдавала бухгалтеру. Как доказать свою не причастность.
Читать ответы (3)
Дина
19.04.2017, 02:47

Обязана ли я оплачивать домофон ежемесячно, если я сдавала деньги на установку подъездной двери и трубку в квартире.

Обязана ли я оплачивать домофон ежемесячно, если я сдавала деньги на установку подьездной двери и трубку в квартире.
Читать ответы (1)
Наталья
19.11.2014, 10:37

А разве банк на который поступили деньги не сохраняет данные и почему полтора года никому это не надо было, а тут очнулись.

А разве банк на который поступили деньги не сохраняет данные и почему полтора года никому это не надо было, а тут очнулись.
Читать ответы (1)