Что делать, если новый ноутбук не держит заряд?

• г. Верещагино
Приобрел ноутбук с витрины 06.08.24 в известной сети. Аккумулятор не держит от слова совсем. Кроме возврата средств оператор, по крайней мере с той которой общался других вариантов не предоставила. Как быть? Товар не соответствует заявленным характеристикам.
Читать ответы (5)
Ответы на вопрос (5):

Здравствуйте. Пишите претензию на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Здравствуйте! Обращайтесь с претензией к продавцу

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Вы можете подать претензию, указать свои требования. Претензию нужно подать в 2 (двух) экземплярах. На одном попросите поставить штамп о принятии.

Можете обратиться в суд.

Спросить

Пусть деньги возвращают,купишь другой,в другом магазине.

Спросить

Берите деньги, пока дают. Возможно это б/у, новый не должен так работать.

Купите в другом магазине лучше.

Спросить
Маргарита
28.03.2015, 23:39

Бывшая подруга обвиняет меня в воровстве и требует вернуть ноутбук - что делать?

Бывшая подруга обвиняет в воровстве, кот. Я не совершала. Дала мне свой ноутбук во временное пользование сама без свидетелей, а теперь требует чтобы я его привезла. Сама боюсь ехать к ней у неё муж наркоман. Говорю приезжай сама и забирай. Она стала писать СМС с угрозами, что обвинит меня в воровстве якобы документы у неё на руках, а комп. У меня и если я сама не привезу она пойдёт в полицию. Что делать? Ехать к ней боюсь вдруг ещё что нибудь придумает, чтобы меня обвинить. Помогите.
Читать ответы (10)
Ольга Андреевна
22.09.2014, 17:40

Проблема с ноутбуком - починка микрофона дважды не устраняет дефект. Какие действия следует предпринять?

Купила ноутбук в апреле, в конце августа сломался микрофон, отнесла в СЦ.Починили, все было хорошо в течении 10-ти дней. Сломался по той же самой причине. Отношу в СЦ снова-в первый раз у меня не приняли товар, во второй раз приняли, но деффекта не обнаружили. Хочу либо возврат денег, либо замену товара, что мне нужно сделать в таком случае? Если консультация платная, предупредите об этом, пожалуйста.
Читать ответы (1)
Екатерина
03.04.2014, 16:23

Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги

Приобрела ноутбук в интернет-магазине, когда получала его в офисе пони экспресс коробку осмотрела, но не открыла, была запакована хорошо, повреждений не было. Когда открыла коробку дома, обнаружила повреждения на корпусе ноутбука и при включении 1/3 экрана в битых пикселах. Написала претензию заказным письмом, но в возврате денежных средств мне интернет-магазин отказал, мотивируя тем, что коробка была не вскрыта при получении. Упакован ноутбук был странно, никаких амортизирующих материалов, никаких прокладок, просто картонная коробка, посреди картонная перегородка с одной стороны ноутбук, с другой блок питания и провод. Ни гарантийных документов, ни руководств, ни технической документации нет. Продавец говорит, что так и должно быть. В независимой экспертизе сказали, что выяснить было ли повреждение до того как упаковали товар или в процессе транспортировки нельзя. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации, или так и жить теперь со сломанным ноутбуком.
Читать ответы (1)
Анатолий
19.01.2016, 13:23

Что делать, если невозможно выплачивать кредит за ноутбук - платить или идти в суд?

Брал ноутбук в кредит через отп банк. Сумма была около 25 тысяч. Первые несколько месяцев платил исправно, но потом денег стало не хватать и перестал платить. Не плачу уже года полтора, может больше. Пришло письмо, там сказано, что якобы мой долг в размере 25800 рублей был передан в кредит экспресс финанс. Якобы теперь я должен им заплатить эту сумму до 25 января этого года. Что делать? Платить им или говорить, что бы в суд подавали?
Читать ответы (3)
Никита Александрович
23.04.2014, 14:47

Что делать, если ноутбук сломался после покупки и сервис отказывается вернуть деньги

Я купил ноутбук, в этот же день он сломался, взяли его на экспертизу, сказали, что с ним всё в порядке (хотя по нём было видно, что есть причина)! Сейчас он сново сломался, деньги в первый раз не отдали, и сейчас не отдают! Подскажите, что делать? Спасибо за ранее!
Читать ответы (3)
Дмитрий
17.02.2017, 21:02

Возврат или обмен недавно приобретенного ноутбука в кредит - возможно ли вернуть или обменять на более дорогую модель?

Взял Ноутбук в кредит, с момента покупки не прошло 14 дней, по производительности не подошел, могу ли я его вернуть или обменять на более дорогой?
Читать ответы (1)
Елена
17.02.2017, 20:33

Как вернуть предоплату и отказаться от заказанного ноутбука в интернет-магазине?

Заказали в интернет-магазине ноутбук и внесли предоплату, но прочитав отзывы о ноутбуке хотим от него отказаться. Возможно вернуть предоплату и не выкупать товар?
Читать ответы (2)
Артур Ришатович
04.04.2014, 10:45

Оплата ноутбука с предоплатой обратилась в беспредметную покупку - какая ответственность у продавца?

Я купил в интернет магазине ноутбук, с доставкой из Москвы, с предоплатой. Оплатил по их требованию всю стоимость товара, но товара с надлежащим качеством у них не оказалось, сказали что вернут деньги, но я их жду уже три месяца, каждый раз на что-нибудь ссылаются, то счет у меня не правильный (хотя в банке сказали что все в порядке), то денег у них пока нет. Могу ли я потребовать у них вернуть деньги включая неустойку за эти три месяца или еще какую-нибудь компенсацию т.к. я очень нуждался в них в этот период?
Читать ответы (1)
Мария Сергеевна
17.04.2014, 14:41

Невозможность авторизации в Google Mail из-за отсутствия латинской раскладки клавиатуры на приобретенном ноутбуке

Вчера мной был приобретен ноутбук на системе chrome, при запуске необходимо авторизоваться в гугл майл, но проблема в том что нет латинской раскладки клавиатуры, только кириллица, поэтому ноутбук фактически бесполезен, ведь я не могу установить все необходимые приложения. Товар при мне не проверялся, все чеки сохранены.
Читать ответы (1)
Андрей
28.03.2015, 01:53

Гарантия на ноутбук окончена, несмотря на длительный ремонт - могу ли я требовать продление гарантии и ремонт клавиатуры?

Доброй ночи Я при покупке ноутбука так же купил дополнительно гарантию на 3 года. Как я знаю что время которое уходит на ремонт плюсуется к срокам гарантии, но в сервисном центре сказали что гарантия окончена. Хотя в ремонте ноут был несколько раз более чем на месяц. P.S. Имею я право требовать продление гарантии и в следствии этого ремонта клавиатуры на ноктбуке?))
Читать ответы (1)
Александр Сергеевич
26.04.2014, 15:14

Проблемы с гарантийным ремонтом ноутбука - выбор деньги или аналогичный товар и требование неустойки за просроченный ремонт

Гарантийный ремонт ноутбука. Был сдан в авторизованный СЦ 14.02.14. Прошел срок. Позвонил 02.04.14. Сказали, что ремонта так и не был произведен из за не пришедшей детали. Сказали, что будет составлен акт о списании от фирмы и кода придут документы, то они позвонят. Позвонил 15.04.14. Сказали, что фирма отказала в списании. Деталь (которая не дошла за срок ремонта) пришла 14.04.14, но она оказалась бракованная. Запросили новую. Я сказал, что срок превышен и что это безобразие. Мне предложили ждать новую деталь или повторно запрашивать акт о списании у фирмы. Согласился ждать новую деталь. Позвонили мне 25.04.14. Сказали, что мой ноутбук списан. Приходите забирайте док-ты и идите в магазин за деньгами или новым ноутбуком. Вопрос: 1) Придя в магазин, они решают выдавать деньги или аналогичный товар или все же это мое право на выбор? 2)Когда я приду в СЦ за док-ми, имею ли я право потребовать с них неустойку за просроченный ремонт, если во время ремонта я не предъявлял им претензии а просто ждал. И если имею право, то как мне это сделать, и в какие сроки они должны выплатить?
Читать ответы (1)
Карина александровна
30.11.2017, 00:44

Проблема с возвратом денег за программу после покупки бракованного ноутбука в магазине.

Здравствуйте, купили ноутбук в магазине установили программу, ноутбук оказался бракованный в магазине вернули за ноутбук деньги отдали, а за программу которая стоит 4000 тысячи деньги не вернули, ключи от программы дали, продавец не предупредил, если будут проблемы с ноутбуком за него деньги вернут, а за программу нет, если бы мы знали то программу покупать не стали, пока бы не проверели ноутбук в действии, продавец отказался забирать программу, т.к она активированна, и дни пошли, программа офис 365 и антивирус Касперский на 1 год, что делать, деньги не маленькие, терять и дарить магазину не хочется, что делать? Директор магазина сказала что программа активирована и время идет, деньги 4000 не вернут, когда покупала продавец сказал что ноутбук идет пустой надо обязательно установить программу, мы отдали деньги 4000 программу установили, но не предупредили что если ноутбук будет неисправность деньги за программу не вернут, мы бы тогда не купили, тольк о один ноутбук чтоб проверить как работает если все норм то купили и программу, но нам ни чего не объяснили, программу установили, когда приехала возвращать ноутбук, деньги за него вернули, а за программу нет, отдали ключи от программы. Что делать? Деньги не маленькие дарить не хочется.
Читать ответы (1)
Виктор
25.11.2022, 13:09

Ноутбук неисправен после ремонта - как действовать в такой ситуации?

Возник вопрос. Сдал в сервисный центр ноутбук с поломкой. Курьер организации привез его, но он оказался неисправен. Поэтому его вернули на дополнительный осмотр. Сейчас требуют полную оплату услуг по ремонту и говорят, что без оплаты никто не привезет мой ноутбук. Что в этом случае делать?
Читать ответы (1)
Залим
05.04.2022, 19:38

Несоответствие характеристик ноутбука с заявленным на сайте магазина - критично ли, если исправить нельзя?

Является ли существенным недостатком несоответствие характеристик ноутбука с заявленным на сайте магазина, если их НЕВОЗМОЖНО исправить?
Читать ответы (1)
Павел
18.05.2017, 03:41

Ноутбук приобретен в кредит без дисковода - можно ли требовать бесплатной установки?

Приобрели ноутбук в кредит, а он оказался без дисковода. Продовец не слова об этом не сказал. Могу ли я потребовать бесплатной его преобретения и установки?
Читать ответы (1)
Вероника
05.04.2022, 17:08

Ломбард закрывается, а у меня там лежит ноутбук и мне дали неделю для того что бы забрала его, а денег нет что делать?

Ломбард закрывается, а у меня там лежит ноутбук и мне дали неделю для того что бы забрала его, а денег нет что делать?
Читать ответы (1)