Может ли царапина на защитной плёнке являться основанием для отказа в возврате телефона

• г. Самара
Здравствуйте! В ходе эксплуатации товара (смартфона), купленного в маркетплейсе было обнаружено, что товар не соответствует заявленным характеристикам (3 гб оперативной памяти вместо 4 гб). Также в ходе эксплуатации мной была нанесена небольшая царапина на защитной плёнке, поставляемой в комплекте продавцом. Может ли данная царапина являться основанием для отказа в возврате товара не соответствующего заявленным характеристикам (данное несоответствие продавцом признано и возврат согласован).
Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нет, конечно, кроме того случая, если именно это в гарантии прямо указано как основание прекращения гарантии.

Спросить