Отказ в медицинской помощи

597₽ VIP

Здравствуйте, уважаемая Марина!

Право выбора врача и медицинской организации установлено в статье 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ (ред. от 30.04.2021) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Кроме того, в силу ст 421 ГК РФ вы вправе обратиться медицинской помощью в любую частную или государственную медицинскую организацию на ваш выбор. Свобода договора гарантирует это право. Законом РФ о защите прав потребителей не предусматривает право исполнителя ( клиники) растрогать договор в одностороннем порядке.

Здравствуйте уважаемая Марина!

В рассматриваемом случае Вы сохраняете за собой право обратиться за медицинской помощью в любую чмедицинскую организацию (ст.21 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ).

И конечно могут только советовать в частной клинике пойти наблюдаться Вам в гос клинику, не более того.

В противном случае Вы вправе обратиться с жалобой как в Министерство здравоохранения так и в Прокуратуру для проведения проверки за незаконные действия превышения должностных полномочий и самоуправство и привлечения виновных лиц к ответственности (ст.10 ФЗ о прокуратуре РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание).

Всего доброго Вам !

Согласно Федеральному закону "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ:

1. Статья 19. Право на выбор врача и медицинской организации.

Гражданин имеет право на выбор врача и медицинской организации.

2. Статья 20. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство.

Необходимо информированное добровольное согласие гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство.

Исходя из этого, следующее:

1. Запрет врачу указывать вам дату следующего приема, даже если вы обратились с заболеванием, является нарушением вашего права на выбор врача и медицинской организации.

2. Требование направить вас на наблюдение по месту жительства, без вашего информированного добровольного согласия, также является нарушением законодательства.

Вы имеете право продолжать наблюдение у выбранного вами врача в частной клинике, если это необходимо для вашего лечения. Медицинская организация не вправе навязывать вам наблюдение в другом месте против вашей воли.

В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", каждый гражданин имеет право на выбор медицинской организации и врача в соответствии с договорами обязательного медицинского страхования или договорами добровольного медицинского страхования. Это означает, что вы можете самостоятельно выбрать медицинскую организацию и врача, который будет вас наблюдать.

В случае, если вы выбрали частную клинику и заключили с ней договор на оказание медицинских услуг, то клиника не имеет права отказывать вам в оказании медицинской помощи или направлять вас на наблюдение в другую медицинскую организацию без вашего согласия.

Если врач считает, что ваше заболевание требует особого внимания и ухода, который не может быть обеспечен в данной клинике, то он может рекомендовать вам обратиться в другую медицинскую организацию. Но это должно быть сделано с вашего согласия и после обсуждения всех возможных вариантов лечения.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, инвалидность устанавливается государственной медико-социальной экспертизой на основании комплексной оценки состояния организма и степени ограничения жизнедеятельности. Поэтому решение о направлении вас на наблюдение в женскую консультацию по месту жительства должно быть принято на основе заключения медико-социальной экспертизы.

Уважаемая Марина, ситуация, которую вы описали, действительно выглядит как необоснованный отказ в медицинской помощи. Рассмотрим подробнее:

1. Право пациента на выбор медицинской организации и лечащего врача закреплено в ст. 21 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации". Врачебная комиссия частной клиники не вправе ограничивать вас в этом праве.

2. Отказ врача в последующем наблюдении, даже при направлении на наблюдение по месту жительства, можно расценивать как отказ в медицинской помощи. Это нарушает ст. 11 вышеуказанного закона.

3. Инвалидность 3 группы, установленная в государственной клинике, не является основанием для ограничения права на выбор медицинской организации. Вы имеете право получать медицинскую помощь в любой клинике, частной или государственной.

Рекомендую вам:

1. Потребовать от клиники письменное обоснование решения врачебной комиссии с указанием нормативно-правовых актов.

2. При отказе обжаловать решение комиссии в вышестоящие медицинские органы, а также в суд, если ваши права будут нарушены.

3. Обратиться за помощью к профильному юристу, который сможет более детально разобраться в ситуации и дать дальнейшие рекомендации.

Марина!

Это незаконно и нарушает Ваше конституционное право на медицинскую помощь.

В соответствии со ст. 41 Конституции РФ:

1. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

Пишите жалобу в прокуратуру. Согласно статье 10 Федерального закона "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1:

в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору;

ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом;

прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения;

запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Срок рассмотрения жалоб прокурором составляет до 30 дней (но может быть продлен до 60 дней).

Жалобу можно направить через официальный сайт прокуратуры.

Кроме того, отказ в медицинской помощи Вы вправе обжаловать в суд и потребовать возмещения причиненного морального вреда.

Также в действиях клиники усматриваются признаки правонарушения, предусмотренного частью 5 ст. 14.8 КоАП РФ, поэтому Вы можете написать жалобу в Роспотребнадзор и потребовать привлечения к административной ответственности.

5. Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом, кроме случаев, установленных законом, -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от трехсот тысяч до пятисот тысяч рублей.

Всего доброго!

Здравствуйте, Марина!

1. В соответствии со ст. 41 Конституции РФ,

Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь.

2. Согласно ст. 19 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации",

Пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом

При этом, вы вправе самостоятельно решать в каком мед.учреждении вам наблюдаться, проходить обследование и т.д., частной или государственной.

3. Дискриминация в сфере здравоохранения недопустима.

4. При этом не важно, имеете вы инвалидность или нет, проблемный вы пациент или нет, отказать в оказании мед.помощи и заключении договора об оказании платных мед. услуг вам не вправе, ведь любая частная клиника работает также как и государственная на основании лицензии и ФЗ - 323.

5. Я рекомендую вам подать жалобу в МинЗдрав, а также в Прокуратуру, с указанием на то, что вам отказывают в оказании мед.помощи, а также усматриваются все признаки дискриминации в сфере оказания медицинских услуг. Ситуация крайне незаконна.

Всех благ Вам!

Здравствуйте.

Нет, все подобные условия и действия мед.организации являются незаконными в силу следующего.

В соответствии со ст.10 Закона об основах охраны здоровья граждан в РФ:

Доступность и качество медицинской помощи обеспечиваются:

1) организацией оказания медицинской помощи по принципу приближенности к месту жительства, месту работы или обучения;

2) наличием необходимого количества медицинских работников и уровнем их квалификации;

3) возможностью выбора медицинской организации и врача в соответствии с настоящим Федеральным законом;

В соответствии со ст.19 Закона:

2. Каждый имеет право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе в соответствии с договором добровольного медицинского страхования.

В ст.84 Закона указано:

1. Граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по их желанию при оказании медицинской помощи, и платных немедицинских услуг (бытовых, сервисных, транспортных и иных услуг), предоставляемых дополнительно при оказании медицинской помощи....

4. Платные медицинские услуги могут оказываться в полном объеме стандарта медицинской помощи либо по просьбе пациента в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи.

То есть, Вы имеете право получить мед. помощь в полном объеме в платной клинике, которую выберете самостоятельно. И отказать Вам в предоставлении платных мед.услуг организация не вправе. В том числе и потому, что оказание платных мед.услуг - это оказание услуг на основании публичного договора потребителю. Это означает, что действуют также правила ст.426 ГК РФ:

3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается

Советовать врач Вам может, например, встать на учет по полису ОМС. Но при этом не вправе отказаться от наблюдения Вас как пациента, если с Вами заключили договор, Вы оплачиваете услуги и выбрали данную организацию. Более того, оказывать услуги Вам обязаны не только в объеме стандарта бесплатной помощи, но и большем объеме.

Что касается выделения Вас среди всех пациентов, это также неправомерно и относится к положениям о публичном договоре. В ст.426 ГК РФ указано также:

...условия публичного договора не могут устанавливаться исходя из преимуществ отдельных потребителей или оказания им предпочтения

С учетом изложенного, я полагаю, что Вы можете направить жалобу в Росздравнадзор, в Минздрав РФ и далее в прокуратуру.

С уважением.

Право на выбор врача не всегда действует при выборе между частным и государственным учреждением. Для этого частная организация должна участвовать в программе госгарантий бесплатной медпомощи.

Поскольку вам отказывают, ясно, что частное учреждение не обслуживает вас по полису, вы получаете услуги за плату.

Право выбора врача предусмотрено ст.21 закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации".

Им установлено, что пи оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача.

Во всех остальных случаях права на выбор врача не существует.

Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736, право выбора врача в частных медицинских организациях не предусмотрена.

Вы можете выбрать частное учреждение, а врача в нём-только тогда, когда эту возможность предоставляет учреждение.

Вместе с тем, необоснованный отказ в оказании медицинской помощи не допускается. Если нет специалиста необходимой квалификации, либо оборудования или оснащения, вам должны об этом сообщить.

Уважаемая Марина, добрый день!

Давайте разбираться.

✅Согласно статье 41 Конституции РФ, каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Это право включает в себя возможность выбора медицинской организации и врача.

✅ Вы имеете право выбирать, где и у какого врача наблюдаться, включая частные клиники. Если клиника принимает пациентов с вашим заболеванием и у нее есть соответствующие лицензии, они не имеют права отказать вам в медицинской помощи без законных оснований.

✅ Если клиника отказывает Вам в медицинской помощи, это может быть расценено как нарушение ваших прав. В таких случаях вы можете обратиться с жалобой в прокуратуру.

———————

✔️Вы можете подать жалобу в прокуратуру на действия клиники. Прокуратура обязана рассмотреть ваше обращение и принять меры, если будет установлено нарушение закона.

✔️Вы также можете подать жалобу в Росздравнадзор, так как в действиях клиники могут усматриваться признаки административного правонарушения, предусмотренного частью 5 статьи 14.8 КоАП РФ.

С уважением, Дарья Алексеевна

Марина, уважаемая!

Давайте рассматривать Ваши проблемы реально с точки зрения человека, погруженного в какой-то мере в медицинскую тематику.

1. Медклиника в соответствии со ст. 48. Врачебная комиссия и консилиум врачей Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" провела медицинский консилиум для того чтобы определить уже проведенное лечение и перспективы.

2. Если Вы наблюдаетесь по полису ОМС, то, по всей видимости, негосударственное медучреждение, которое в первую очередь является коммерческой организацией, сравнив понесенные затраты и суммы возмещения страховой компанией сочла их несоизмеримыми. Тут как говорится уже "ничего личного - только бизнес"

3. Писать или не писать врачу назначение на повторный прием остается на усмотрение врача, то что в амбулаторной карте есть такая графа не означает ее обязательности

Повторный консультативный прем врача-специалиста это не только обсуждение и анализ изменения состояния, определение тактики дальнейшего лечения, но и возможность дополнительной оплаты пациентов по сути одной и той же медицинской консультации, что в частных клиниках повсеместно применяется

4. Врачи могут рекомендовать Вам что угодно, но выбор врача и лечебного учреждения в силу ст. 21. Выбор врача и медицинской организации Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" остается за Вами, но только если Ваше обращение покрывается рамками программы госгарантий, установленной Постановлением Правительства РФ от 28.12.2023 N 2353 "О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2024 год и на плановый период 2025 и 2026 годов"

Что для вас это означает? А то, что в частной клинике бесплатно Вам проведут минимальный уровень лечения, покрываемый госгарантиями по полису ОМС.

Для расширенного оказания медуслуг Вам придется или приобрести полис добровольного медстрахования или оплачивать лечение согласно прейскуранта по отдельному договору оказания медицинских услуг.

Дай Бог Вам крепкого здоровья и терпения.

Удачи!