МТС выставила счет на оплату за неработающий интернет

Незаконное требование оплаты услуг после расторжения договора - что нужно знать и что делать?

Четыре месяца назад расторгла договор на предоставление услуг (по предоставлению интернета). Оставила заявление, оплатила неустойку (был пункт в договоре о неустойке). заявление приняли, интернет отключили. Но за последний месяц они не предоставили счет на оплату. А сейчас, после того как прошло четыре месяца со дня расторжения, звонят и просят оплатить счет, который прислали по почте. Законы ли их действия? И нужно ли его оплачивать, если я давно не являюсь их клиентом?

Читать ответы (1)

Долг за неиспользованную услугу - правомерность требования оператора МТС и возможные действия в данной ситуации

В салоне МТС купил сим. карту с ежемесячным списанием 300 рублей автоматически (безлимитный интернет и целый пакет услуг). Два месяца пользовался услугами МТС и исправно вносил 300 рублей на сим. карту. В день очередного платежа я не внес на счет денежные средства. Вот уже два месяца не пользуюсь услугами МТС. Мне приходят сообщения о том, что у меня имеется задолжность в размере 300 рублей, срочно оплатить иначе МТС обратиться в суд и к коллекторам для взыскания денежных средств. Я позвонил оператору МТС и объяснил, что услугами МТС я не пользовался, так как не оплатил 300 рублей. ДАЛЬНЕЙШУЮ УСЛУГУ МТС мне не предоставило, а выставил счет (минус 300 рублей), а ИНТЕРНЕТ И ПАКЕТ УСЛУГ НЕ ПРЕДОСТАВИЛА, Я НЕ МОГ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГОЙ, МТС мне не предоставило в кредит 300 рублей. Почему я должен платить за несуществующую услугу. ВОПРОС:1. Правомерно ли требование оператора МТС? 2.Как мне поступить в этом случае, и доказать что долг 300 рублей за мной не числиться. БЛАГОДАРЮ.

Читать ответы (1)

Проблемы с повышением тарифа - Обязана ли я уведомить предыдущего провайдера о расторжении договора?

Провайдер, с которым у меня был заключён договор на оказание услуг фиксированной связи (домашний интернет) не уведомив меня повысил тариф, таким образом, загнал меня в долговую кабалу, так как я 10 месяцев не знала о повышении тарифа. Я отказалась от использования услугой данного провайдера и подписала договор с другим провайдером. Была ли я обязана уведомить предыдущего провайдера о расторжении с ним договора? В договоре об этом ничего не сказано, а они продолжают выставлять мне счета. Если я сейчас обращусь с заявлением о расторжении - может ли эта компания задним числом (с момента заключения договора с новым провайдером) оформить расторжение? Спасибо)

Читать ответы (1)

Выставление счета за мобильную связь и интернет с нарушением условий - возможное правонарушение Енисейтелеком

Проблема такая. Енисейтелеком выставил счет к оплате за мобильную связь и интернет. По договору с ними у меня предоплатное обслуживание. За двое суток в роуминге мне выставили счет на 3800 и только после этого отключили связь. Имели ли они право обслуживать меня в кредит?

Читать ответы (3)

Компания МТС требует погашения задолженности за неиспользованные услуги - насколько это законно?

У меня заключен договор о предоставлении услуг связи с компанией МТС (домашний интернет). Полгода назад я перестал пользоваться этой услугой (поменял место жительства), но договор расторгнуть не успел. Компания МТС требует от меня погашение задолженности по этой услуге в размере несколько тысяч рублей. Хотя услуга предоставлялась по авансовому платежу, т.е. если я не платил в срок, интернет отключали пока не будет пополнен баланс. Вправе ли компания МТС требовать с меня погашение задолженности за услугу которой я не пользовался?

Читать ответы (1)

Проблема с заключением договора рекламных услуг - физическое лицо требует признать его недействительным и вернуть деньги

Мы с физ. лицом заключили договор оказания рекламных услуг. В шапке договора был указан один человек, а подписался другой, который является доверенным лицом (но копии доверенности у нас нет). Услуга была оказана (доказательства есть), счет, выставленный на основании договора, оплачен полностью, но заказчика качество оказания услуги не устроило. О чем он должен быть сообщить письменно при подписании акта выполненных работ. Однако, при предъявлении такого акта Заказчик сообщил, но никакого договора на оказание подобных услуг он не подписывал и акты принимать не будет. Все электронные переписки с представителями физ. лица, которому оказывалась услуга, сохранились. Может ли сейчас физ. лицо на кот. оформлен договор, потребовать признать договор недействительным и требовать вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Ростелеком - перерасчет счетов после расторжения договора - законно или нет?

Был подключен интернет от Ростелеком в мае 2018 года, для оплаты компания выставляла счёт, оплаты с моей стороны происходили вовремя и согласно счета. Сейчас после моего заявления о расторжении договора, компания вдруг делает перерасчет и заявляет, что за услугу интернета начисления не производились, а только за аренду оборудования, и сейчас выставляют счет на 32000 рублей. Законно ли это? И что делать? И договор я не подписывала.

Читать ответы (1)

Неправомерное начисление Интернет провайдера МТС - как вернуть деньги и защититься от запугивания коллекторами и судом?

Неправомерное начисление Интернет провайдера (МТС) В 2007 г. подписал договор с интернет провайдером Симбирск-КТВ (г.Ульяновск Ульяновской области) - ныне МТС Последний раз пользовался услугами интернет (оплатил их) август 2015 и больше непользовался т.к. у меня авансовый метод оплаты - дальше я считал что все не плачу, значит в одностороннем порядке расторгаю договор! Но в январе 2016 года мне начислили долг и сообщили, уже о имеющемся долге, в виде смс, где было сказано, что дело передадут коллекторам и суду если я не оплачу долг. Я оплатил долг и расторг договор. Написал претензию по которой мне сделали перерасчет и вернули деньги на лицевой счет, но после моего разрыва договора. Как получить деньги за неправомерное начисление и как можно наказать их за запугивание коллекторами и судом? В моем договоре нет пункта о 3 лице (он 2 х сторонний) они не имели права сообщать информацию 3 лицам! Или я не прав?! Спасибо.

Читать ответы (1)

На сколько законно данное требование и суммы указанные взыскателем?

Мне пришло уведомление от одной компании о том что 01.06.2012 данная компания выкупила мой долг на сумму 720 р компании МТС за интернет образовавшийся в 2009 году. При этом я действительно приобрел в 2009 году симку МТС для USB и пользовался интернетом с тарифом подразумевающим абонентскую плату, при этом после очередного списания на балансе значилась-720 р услуга при отрицательном балансе не предоставляется до момента пополнения счета! Я перестал пользоваться данной симкой после очередной даты списания когда на счету было-720 р и услуга не предоставлялась! Сейчас компания взыскатель выставила мне счет: 720 р основного долга + 720 р пеня за 2 года + 366 р услуги компании по взысканию! На сколько законно данное требование и суммы указанные взыскателем? При этом не одного уведомления от МТС о имеющемся долге!

Читать ответы (1)

Как доказать оплату коммунальной услуги при использовании интернет-банкинга и отсутствии сохраненных платежных документов?

Драствуйте! Как доказать оплату коммунальной услуги, если делаю оплату по интернету через Сбербанк онлайн и платежка с выставленным счетом от компании за август 2017 у меня не сохранилась? В отделение банка только могу взять через терминал чек об оплате. Но в чеке не указан выставленный счет компанией, там только факт оплаты, время, идентификатор операции и адресат. Компания может придраться, что оплаты была сделана не в полном обьеме. Или что чек я напечатал сам на принтере)). Как доказать факт оплаты по интернету, если дело дойдет до суда? Разве в выписке указан выставленный компанией счет? Допустим год назад, кампания выставляет счет в платежке 400 руб. Я оплачиваю эти деньги и через год мне пишут долг еще 400 руб. Якобы я не оплатил полностью счет. Как тогда защитить себя в таком случае я не знаю...

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

МТС выставила счет на оплату за неработающий интернет - мои права и долги