Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Увеличение суммы кредита по СМС.

06.09.2024, 23:22
• г. Краснодар
Пять лет назад воспользовалась потребительским кредитом. Ежегодно банк предлагал увеличить сумму. Я не отказывалась, платила во-время. В этом году получила СМС об очередном "прибавлении", но не успела отказаться и не набрала"нужную комбинацию" цифр на телефоне. Деньги зачислили, но я их не тратила. Обратилась в банк по этому поводу. Мне предложили закрыть кредит, превратив его в доверительный. На вопрос об отказе от зачисления 20-ти тысяч по СМС, оператор сообщила, как бы не расслышав вопрос, что процент я по ним платить не буду. Так мой долг увеличился. Можно ли данное действие считать законным со стороны банка, были ли подобные прецеденты? Спасибо.
Читать ответы (3)
Потребительский кредит
Банк не закрыл кредит
Потребительский банк
Ответы на вопрос (3):

Ответить однозначно нельзя. Судя по изложенному, скорее всего незаконны, чем наоборот. Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе, в том числе с документацией.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить

Направить в банк письменную претензию с требованием аннулировать незаконно зачисленные 20 тыс. рублей.

Спросить

Без Вашего согласия не могли увеличить кредит.

Жалобы в прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России