Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за холодильник с вмятинами, купленный онлайн в Ситилинке?

11.09.2024, 22:16
• г. Самара
Заказали холодильник в ситилинк. Привезли 9 сентября, торопили. Осмотреть не дали. Привезли в расшитой упаковке. На боку 4 незначительных вмятины, на трубках мотора зеленый с белым налет. Решили отдать назад. Как онлайн заказ в течение 7 дней без объяснения причин. Сегодня его забрали. И нам сказали что надо ждать диагностику. До этого при покупке сказали без проблем сдадите и вернем деньги. Теперь деньги надо ждать 21 день. То есть привезли с вмятинами, объясняют, что это заводские вмятины. Товар куплен онлайн. Деньги обещали вернуть изначально сразу. Теперь надо ждать 21 день. Помогите понять, как нам действовать. Ситилинк везет некондицию, а мы должны ждать свои деньги. Все фото и претензию выслали в Ситилинк в первый же день покупки.
Читать ответы (3)
Без объяснения причины Должны деньги Онлайн заказ
Ответы на вопрос (3):

Холодильником не пользовались. Что подтверждается фото на фоне вместе с ихними грузчиками.

Шнур заклеен. Вилка приклеена заводским шильдиком.

Не использовалась. В камерах все как было заклеено и проложено пенопластом. В акте, когда забирали отметили Новый

Спросить

Задержка в возврате денег неправомерна. Взыскивайте деньги в судебном порядке.

Спросить

Вам разумно подождать 21 день.

Далее Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Юлия
04.12.2008, 10:12

Мы купили холодильник в техносиле, когда его привезли оказалась вмятина, попросили обменять

Мы купили холодильник в техносиле, когда его привезли оказалась вмятина, попросили обменять, сказали в наличие нет должны привезти со склада прошло 20 дней ми в итоге все еще нет холодильника и денег, на данный момент предложили обменять на другрй любой (нас не устраивает или вернуть деньги) можно ли написать претензию к ним на моральную и какими статьями руководствоваться?
Читать ответы (1)
Александр
29.10.2007, 14:34

Когда обнаружил вмятину машина виновника скрылась, вмятина была очищенна виновником.

Мне помяли припаркованную во дворе дома машину. Когда обнаружил вмятину машина виновника скрылась, вмятина была очищенна виновником. Вызвал ГАИ, оформили ДТП, свидетелей нет, даже местные "синяки" ничего невидели. Через пару дней обнаружил машину (минивен) которая припарковывается во дворе нашего дома с поврежденным бампером (облуплена краска), как раз на такойже высоте как и вмятина на моей машине. По единогласным мнениям специалистов автосервиса такую вмятину не могла сделать легковая машина, но с большей долей вероятности этот минивен. Краски моей машины на бампере минивена нет. Водитель в приватной беседе ведет себя дерзко и на вопросы дает спутанные ответы ("Тебе надо, ты и доказывай"). 1.) Каковы мои перспективы? 2.) Что, если я найду свидетеля?
Читать ответы (1)
Маргарита
09.04.2012, 10:06

Отдали холодильник в сервисный центр на гарантийный ремонт, обратно привезли холодильник с вмятинами.

Отдали холодильник в сервисный центр на гарантийный ремонт, обратно привезли холодильник с вмятинами. При этом сервисный центр дописал в своей квитанции, что холодильник был уже с вмятинами при его приемке. На моем экземпляре квитанции такой дописки нет. Хотелось бы вернуть холодильник сервисному центру и получить деньги за него. Помогите грамотно написать претензию в сервисный центр.
Читать ответы (1)
Илья
19.07.2015, 12:26

Купили золотой слиток, оказался с заводским браком - не большая вмятина, банк отказывается заменить его. Что делать?

Купили золотой слиток, оказался с заводским браком - не большая вмятина, банк отказывается заменить его. Что делать?
Читать ответы (1)
Татьяна Олеговна
06.03.2019, 15:29

Сдали в ремонт водонагреватель, спустя время позвонили, сказали все сделали привезли домой и обнаружили вмятину, что делать?

Сдали в ремонт водонагреватель, спустя время позвонили, сказали все сделали привезли домой и обнаружили вмятину, что делать?
Читать ответы (2)
Вячеслав
22.03.2014, 17:12

Вопрос - Что грозит, если я уехал с места ДТП и оставил вмятину на другой машине

Уехал с места дтп не заметив что оставил вмятину на другой машине с утра увидел вмятину на своей машине разыскал другого участника дтп, он обращался в полицию и зафиксировал факт дтп без меня что мне грозит?
Читать ответы (1)
Андрей
05.11.2016, 17:16

Обнаружена вмятина на дверце нового холодильника без заводской упаковки - есть ли возможность на обмен без подписанных документов?

Сегодня привезли холодильник без заводской упаковки, а просто пенопласт по бокам и стрейч, при распаковке холодильника мы обнаружили вмятину на дверце, каковы шансы, что нам обменяют холодильник, если бумаги я никакие не подписывал (водитель не дал)?
Читать ответы (1)
Ольга
04.04.2008, 16:30

Вмятины глубиной самтиметра 3-4-5 - явно не ботинком пнули, вмятины на сантиметров 5 выше уровня бампера классики...

Вообщем ночью машину аккуратно припарковал во дворе, место для парковки перед домом есть, проезду других автомобилй не мешает, ставят в этом месте машины все жильцы у кого автомобили имеються... Утром вышел - вмятины на передней пассажирской двери и крыле. Вмятины глубиной самтиметра 3-4-5 - явно не ботинком пнули, вмятины на сантиметров 5 выше уровня бампера классики... (у меня ВАЗ 2106). Конечно машина не стоит больших денег, но на мятой ездить не приятно, а самому оплатить ремонт проблематично - я студент. Страховка ОСАГО Обязательного Страхования. Какие есть варианты или хитрости, способствующие разрешения ситуации в пользу ремонта за счет страховой компании или таковые отсутствуют?
Читать ответы (1)
Владимир
09.12.2016, 13:28

Проблема с матрасом - вмятины не исчезают, но магазин и Аскона не признают дефект\nНе учтенный дефект

1.11.2016 г мною куплен матрас. Через неделю заметили вмятины в местах где лежишь и они не исчезают. Вызвали эксперта из магазина он сделал фото и отослал в Аскону. Ответ от них был что все нормально, хотя вмятины видны невооруженным взглядом. Что делать?
Читать ответы (1)
Илья Олегович
02.09.2014, 21:26

Купили стиральную машину привезли сами через два дня открыли коробку обнаружили вмятины на корпусе что делать?

Купили стиральную машину привезли сами через два дня открыли коробку обнаружили вмятины на корпусе что делать?
Читать ответы (1)
Марина Александровна
24.10.2014, 11:14

Проблема с холодильником, привезенным из интернет-магазина Техносат - царапины и вмятина, отказ магазина вернуть или обменять

Как нам быть? Купили холодильник в интернет-магазине Техносат, нам его привезли, но к сожалению муж не осмотрел его как следует и подписал акт! Когда уехали грузчики, он стал осматривать холодильник и увидел царапины по всей поверхности холодильника на лицевой стороне и вмятину! Стал звонить в магазин, где его уведомили о том, что это был последний образец и забрали его с ветрины! Что нам делать, магазин отказывается вернуть деньги и обмнять!
Читать ответы (2)