Проверьте, обновлены ли данные о погашенных долгах в реестре и предоставьте в суд документы, подтверждающие их закрытие. Обратитесь в Бюро кредитных историй для проверки своей кредитной истории.
Спросить
Добрый вечер, Павел!
Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:
1. Соберите документы:
- Платежные документы: Найдите и соберите все документы, подтверждающие оплату задолженности, включая квитанции, выписки из банка и документы от судебных приставов.
- Решения суда и акты приставов: Если задолженность была погашена через судебных приставов, найдите соответствующие решения суда и акты о закрытии исполнительного производства.
2. Проверьте реестр и документы:
- Сравните данные: Сравните данные из реестра, предоставленного коллекторским агентством, с вашими документами. Обратите внимание на суммы, даты и номера договоров.
- Ошибки и несоответствия: Если вы обнаружите ошибки или несоответствия, зафиксируйте их.
3. Обратитесь в коллекторское агентство:
- Письменное обращение: Направьте в коллекторское агентство письменное обращение с требованием исправить ошибки в реестре и прекратить взыскание по уже погашенным договорам. Приложите копии документов, подтверждающих оплату.
- Сроки ответа: Установите разумный срок для ответа (например, 10-14 дней).
4. Обратитесь в банк:
- Запрос информации: Свяжитесь с банком, который изначально выдал кредиты, и запросите подтверждение о закрытии договоров и отсутствии задолженности.
- Документы от банка: Попросите банк предоставить документы, подтверждающие продажу задолженности и ее текущее состояние.
5. Финансовый омбудсмен: Если коллекторское агентство продолжает настаивать на взыскании, вы можете подать жалобу финансовому омбудсмену.
- Роспотребнадзор: Также можно подать жалобу в Роспотребнадзор, если вы считаете, что ваши права как потребителя нарушены.
Спросить
