Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за некачественный пуховик, купленный на Авито?

01.11.2024, 17:44
• г. Екатеринбург
Приобрела пуховик на Авито, при получении на почте было 15 минут, для осмотра вещи. Куртку забрали, но дома обнаружили недостатки, а именно: кривые швы, пустоты внутри. Продавец не выходит на связь. Что делать?
Читать ответы (1)
Получение почты
Ответы на вопрос (1):

Если о законе - претензию продавцу (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) .

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.Если продавец физическое лицо - то по его месту регистрации .Процесс длиться месяцев шесть

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
02.12.2019, 18:58

Обнаружены дефекты - светлые пластины и кривые швы на новой норковой шубе. Является ли это браком?

Неделю назад купила норковую шубу сейчас увидела что спереди две пластины немного светлее оттенком и швы кривые, модель прямая поперечная черная. Является это браком?
Читать ответы (1)
Анастасия
28.03.2014, 16:12

Проблемы с ботильонами - стертая подошва и кривые швы, отсутствие информации на коробке. Возможность возврата и гарантийный срок

Купила ботильоны 29 декабря. Одела 2 раза в помещение, стерлась подошва! Над пяткой увидела кривые швы, а на коробке отсутствие информации о товаре и производителе. Могу ли я их вернут, гарантия пошла с сезона, т.е. С 26 марта?
Читать ответы (1)
Ольга
20.02.2018, 00:25

Шторы, заказанные у компании, оказались отвратительного качества - швы кривые, неправильное оформление и мало ткани.

Заказала в компании пошив штор, по договору все вроде согласовали. По факту, пошив отвратительный, швы кривые, не правильно оформлены, ткани видимо сэкономили, все выглядит ужасно. Я расстроена и высказала претензии. Одну штору немного переделали, посадили на подклад, лучше не стало, так как изначально все криво сшито ( (вообще все ужасно выглядит! Хочу вернуть шторы и получить свои деньги. Это реально? Спасибо.
Читать ответы (1)
Ольга
13.12.2009, 23:45

Моя сестренка приобрела уцененный пуховик, но он оказался некачественным - разошлись строчки и швы кривые.

Моя сестрёнка купила пуховик, как ей сказали продавцы: уценка с 7000 р до 3500 р по выходным дням. Дома ещё раз просмотрели как следует, и увидели, что в двух местах разошлась строчка, везде нитки торчат, швы кривые, грубые, в общем, ширпотреб, даже на 3500 р не тянет, не то что на 7000 р. Ехать менять боится и стесняется, так как естественно там была табличка, что уценённые товары не подлежат возврату и обмену. Но я так считаю, что глупо это - потратить деньги и доводить вещь до ума, подшивать там что-то. Чем руководствоваться в разговоре с продавцами? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Людмила николаевна
15.07.2014, 12:38

Продавец отказывается в обмене или возврате, ссылаяс

Приобрела в магазине босоножки на высокой платформе со скидкой 50%. в первый же день сдулась (лопнула) подошва оказалось что во внутри пустота. Продавец (она и предприниматель) отказалась менять или возвратить деньги т.к. считает обувь утилью (отходом) если за полцены. Но я же не бесплатно брала.
Читать ответы (1)
Наталья
29.07.2013, 21:10

Возврат и возмещение за мутоновую шубу с кривыми швами - права покупателя.

Купила мутоновую шубу у частного предпринимателя, выдали только товарный чек. Дома обнаружила, что швы на спине изделия кривые. После покупки изделия прошло два дня, могу ли я вернуть шубу и потребовать свои деньги?
Читать ответы (2)
Да
26.03.2019, 18:28

Проблемы с курткой - швы разошлись, что делать?

Купила сыну куртку, но через две недели куртка полезла по швам. Отдала куртку продавцу, продавец прошли куртку, но швы очень ужасные. Могу ли я потребовать деньги с продавца.
Читать ответы (1)
Виктория
04.12.2009, 12:21

Недавно каблуки начали пружинить, позже один каблук треснул и видно, что внутри пустота.

Год назад купила осенние ботинки. Подошва из манки. Недавно каблуки начали пружинить, позже один каблук треснул и видно, что внутри пустота. В ст. 19 ФЗ Озпп указано, что даже по истечении гарантийн. Срока (гарантия была 30 дней) в пределах до двух лет можно предъявить претензию, если недостаток возник до передачи довара потребителю. В моём случае видно, что именно так, т.к. пустоты внутри не должно быть. Смогу ли я через суд вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Наталья
31.10.2019, 20:40

Купила куртку, 3 недели назад. Чек не взяла. Сегодня первый раз ее одела и она разорвалась по швам. Куртка дорогая. Как быть.

Купила куртку, 3 недели назад. Чек не взяла. Сегодня первый раз ее одела и она разорвалась по швам. Куртка дорогая. Как быть.
Читать ответы (2)
Татьяна /
13.12.2018, 16:57

Продавец отказывается устранять недостатки куртки, несмотря на гарантийный срок - как решить эту ситуацию?

Продавец установил гарантийный срок на куртку 1 месяц, но она порвалась. Продавец в ответ на претензию налил воды, предложил экспертизу, менять товар не собирается, устранять недостатки тоже, но в гарантийном обязательстве продавца написано, что по истечении гарантийного срока он обязан безвозмездно устранить недостатки товара. Как здесь быть?
Читать ответы (1)
Лебеденко Наталья Владимировна
20.10.2014, 17:27

Проблема с курткой - недостатки и отказ магазина

Купили курту один раз одели из нее лезит синтепон и очень не красиво смотрится, обратились в магазин сказали что принимать не будут тк как не значительный дефект, говорят обращатся в независимую экспертизу, я написала претензию, в офисе сказали обращайтесь в роспотребнадзор, а если я принесу вещь на следующий день и скажу что она мне просто не подходит, сказали что не примут так как написана претензия, как поступить в этой ситуации цена вопроса 1500 рублей, но тут дело принцепа.
Читать ответы (1)
Сергей
04.02.2015, 16:49

Проблемы с изоляцией - пустоты между швами панелей дома требуют ремонта

Между швами панелей дома с наружи образовались пустоты, что влияет на плохую изоляцию квартиры от осадков и холодного воздуха! Должен-ли жек ремонтировать швы?
Читать ответы (1)
Ирина
22.12.2007, 16:34

Куртку забрали, составили акт и отпустили, не взяв подписку о невыезде.

Мой брат совершил в магазине «замену» своей куртки на новую. Он пришёл в магазин, снял там свою куртку, одел новую и попытался выйти. На выходе был задержан охраной. Куртку забрали, составили акт и отпустили, не взяв подписку о невыезде. Прошло две недели, а пока тишина. Что ему за это светит? Сколько времени может пройти пока ему предъявят обвинения?
Читать ответы (1)
Михаил
11.05.2016, 09:15

Заголовок - Украденную куртку забрали в отдел, заведено дело по статье 158 ч 1, пострадавший не имеет претензий

Украл куртку забрали в отдел завели дело по статье 158 ч 1, постродавший в обьяснении написал что притензий нет, дознователь говорит что прокурор примирение сторон не примет и будет суд там примеримся, законно ли это делу 3 дня.
Читать ответы (3)
Андрей
25.08.2017, 17:28

Возбуждение уголовного дела отказано - авто на экспертизе показали отсутствие изменений номера кузова и переварки

Здравствуйте у меня изъяли авто на экспертизу на распил в овд нашего города экспертиза показала что номера кузова не изменялись и не переваривались обнаружили швы на на порогах на задних дверях в возбуждении уголовного дела отказано следователь говорит что материалы дела передают в гаи и там аннулируют регистрацию машина уже 6 лет стоит на учете ставили на учет тоже в нашем городе.
Читать ответы (2)
Сергей
14.10.2016, 13:48

Обнаружили шов на днище кузова - что делать, когда машина состоит из двух частей?

Купили машину в Москве. Перегнали в свой город. Поехали ставить машину на учет. При осмотре на днище кузова обнаружили шов - направили на экспертизу. Результаты экспертизы-вин номера родные, но машина состоит из двух частей (приварен багажник по всему кузову). На основании этого отказали в регистрации. Что делать?
Читать ответы (1)
Инна
17.06.2017, 16:35

Претензия на кожаную куртку - обнаружена потертость до бела через 15 дней после покупки

30 мая приобрела в магазине кожаную чёрную куртку. Через 15 дней обнаружила большую потертость до бела на рукаве. В магазине отказывают признавать и принимать, тк прошло 14 дней и куртку носили. Яуверена, что это брак краски, тк обычно куртку носят десятилетиями и она не белеет.
Читать ответы (1)
Разина
09.08.2020, 19:19

Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.

Купила в магазине куртку. Дома обнаружила поломку молнии, В тот же день хотела произвести возврат товара, магазин отказал.
Читать ответы (3)