Ломбард продал мою шубу за 20000 рублей (шуба новая и куплена за 150000 рублей.

В вашем случае действия ломбарда могут быть неправомерными, и вы можете предпринять несколько шагов, чтобы вернуть свои деньги или даже восстановить свои права. Давайте разберемся поэтапно.

1. Правила работы ломбарда

Ломбард заключает с вами договор, по которому вы передаете вещь в залог в обмен на деньги. Это фактически договор займа под залог имущества, и если вы не возвращаете долг или проценты в срок, ломбард может продать вашу вещь. Однако ломбард обязан соблюдать ряд обязательств, чтобы защитить ваши права.

2. Договор займа и уведомление о продаже

Законодательство (в частности, Гражданский кодекс РФ) регулирует, как ломбарды должны поступать с заложенными вещами. Согласно статье 358 ГК РФ, если заемщик не погасил долг, ломбард может продать вещь. Но при этом существуют следующие требования:

Ломбард обязан уведомить вас о том, что задолженность не погашена, и предупредить о возможной продаже имущества. Обычно уведомление отправляется по почте или другим каналам связи (по телефону, электронной почте, если они были указаны вами в договоре).

Если у ломбарда не было вашего контактного телефона, это не освобождает его от ответственности. Если в договоре указан ваш адрес, он обязан был отправить вам уведомление по почте.

Заведомо низкая цена продажи имущества также может быть основанием для обращения в суд. Продажа новой шубы за 20 000 рублей при ее реальной стоимости в 150 000 рублей может быть расценена как недобросовестная продажа. Ломбард обязан был продать вещь по рыночной цене.

3. Что можно сделать?

а) Обращение в ломбард с претензией

Первым шагом является письменное обращение в ломбард с требованием объяснить, почему ваше имущество было продано без должного уведомления и по заниженной цене. В претензии вы можете потребовать:

Возврат денег в размере реальной рыночной стоимости шубы (150 000 рублей) или компенсацию разницы между ценой продажи и рыночной ценой.

Если в договоре указаны какие-то гарантии или ограничения по продаже имущества, их стоит обоснованно привести в претензии.

б) Обращение в Роспотребнадзор

Если ломбард не откликнется на вашу претензию или откажется вернуть деньги, можно подать жалобу в Роспотребнадзор. Он может провести проверку деятельности ломбарда и наложить штрафы за нарушение законодательства о защите прав потребителей.

в) Обращение в суд

Если переговоры с ломбардами не приводят к результату, вы имеете право подать исковое заявление в суд. В иске можно потребовать:

Возврат денежной суммы (например, разницы между ценой продажи и рыночной стоимостью).

Возмещение ущерба, если вы понесли финансовые потери.

Возможность взыскания морального ущерба, если ломбард действовал в ущерб вашим правам.

4. Документы, которые могут быть полезны для иска

Для подачи иска вам могут понадобиться следующие документы:

Копия договора займа с ломбардом.

Чеки и квитанции, подтверждающие, что шуба была куплена за 150 000 рублей.

Доказательства низкой рыночной стоимости (например, оценки или фотографии шубы с аналогичной ценой на рынке).

Если вы пытались обратиться в ломбард, документы, подтверждающие обращения (копия претензии или переписка).

5. Продавец и цена товара

Важно понимать, что цена продажи вашего имущества в ломбарде должна соответствовать рыночной стоимости. Продажа шубы за 20 000 рублей, если она новая и стоит 150 000 рублей, может быть признана недобросовестной. Это может служить основанием для подачи иска о недобросовестной продаже.

Заключение:

Ломбард должен был уведомить вас о продаже, особенно если у вас был указан адрес для связи.

Если продажа шубы была произведена по слишком низкой цене, вы можете требовать компенсации разницы.

Подавайте претензию в ломбард и, если не получите ответа, обращайтесь в суд и Роспотребнадзор.

Для защиты ваших прав рекомендуется проконсультироваться с юристом, чтобы грамотно составить претензию и исковое заявление.

Здравствуйте, Ирина.

Самостоятельно распоряжаться сданными в качестве залога вещами ломбард не вправе.

Однако закон предоставляется ломбардам право реализации при невозврате выданной суммы займа:

5. В случае невозвращения в установленный срок суммы займа, обеспеченного залогом вещей в ломбарде, ломбард по истечении льготного месячного срока вправе продать это имущество в порядке, установленном законом о ломбардах. После этого требования ломбарда к залогодателю (должнику) погашаются, даже если сумма, вырученная при реализации заложенного имущества, недостаточна для их полного удовлетворения.

(ст. 358 ГК РФ).