Автосалон с меня взял сумму франшизы за ДТП, в котором нет моей вины.

Ваш случай требует анализа договора и обстоятельств произошедшего. Вот основные моменты, которые помогут вам понять, как действовать.

1. Договор аренды (подменного авто)

Если в договоре нет условия, обязывающего вас возмещать ущерб или платить франшизу в случае ДТП, в котором вы не виноваты, то требование автосалона вернуть франшизу неправомерно.

Согласно ст. 401 ГК РФ, ответственность наступает только при наличии вины, а раз определение ГИБДД подтвердило отсутствие вашей вины, взыскивать с вас франшизу автосалон не имеет права.

2. Франшиза по КАСКО

Франшиза — это часть ущерба, которую покрывает застрахованный, но она не должна автоматически переходить на арендатора. Если договор не обязывает вас покрывать франшизу, автосалон должен был самостоятельно компенсировать её.

3. Злоупотребление правом

Если автосалон удержал с вас сумму, ссылаясь на собственные правила или устные договорённости, это может быть квалифицировано как нарушение ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом).

Ваши действия:

Изучите договор:

Найдите пункт о возмещении ущерба при ДТП. Если условия о франшизе или ответственности за ущерб в таком случае нет, ваши требования о возврате денег обоснованы.

Направьте претензию автосалону:

Напишите официальную претензию с требованием вернуть сумму франшизы. Приложите копию определения ГИБДД, подтверждающего вашу невиновность, и укажите, что удержание суммы нарушает условия договора.

Обратитесь в Роспотребнадзор:

Если автосалон откажется удовлетворить вашу претензию, подайте жалобу в Роспотребнадзор, так как это нарушение прав потребителей.

Иск в суд:

Если досудебное урегулирование не поможет, подайте иск в суд. В иске укажите:

Нарушение договора;

Отсутствие вашей вины в ДТП;

Неправомерное удержание суммы.

Основания для возврата денег:

Отсутствие условий в договоре о компенсации франшизы.

Определение ГИБДД, подтверждающее вашу невиновность.

Нарушение автосалоном ваших прав как потребителя.

Вывод: Если договор аренды не содержит условия об обязанности возмещать франшизу при отсутствии вашей вины, вы вправе требовать возврата уплаченной суммы. Начните с претензии в автосалон, а в случае отказа обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Скорее всего автосалоном были нарушены ваши права и данные денежные средства подлежат возврату. Напишите в адрес автосалона письменную претензию, если откажутся возвращать, тогда в судебном порядке. Но нужно внимательно изучить договоры. которые подписывались между вами и автосалоном.

Просмотрите документы с автосалоном, касающиеся страховок, пользования подменой.

Добрый день, Сергей.

Если Вы были допущены к управлению ТС в рамках договора КАСКО и в соглашении о подмене авто Вы не согласовывали с Автосалоном выплату франшизы, то все правоотношения по договору КАСКО, связанные с названным ДТП, касаются только автосалона (или выгодоприобретателя по этому договору) и Страховщика.

Поэтому полагаю, что вы можете вернуть уплаченные деньги.

Можете взыскать денежные средства по суду

Каким образом автосалон "взял" сумму? Самостоятельно удержал, тогда из каких денежных средств? Или снизил стоимость работ по личному авто на ту сумму?

Или просто выставил счёт Вам?Каким образом мотивируя аспект требования денежных средств?

Вы писали заявление в автосалон на урегулирование вопроса? Если да, есть ли письменный мотивированный отказ?

Если это взято без ссылок на пункты договора, самовольно, можно говорить о покушении на мошенничество.

Конечно, можно сказать и неосновательное обогащение, если такой случай единичен (Ваш). Опять же, единичен по природе (просто таких случаев больше не было), или по таким же случаям не требовали.?

Это к тому, что если такие моменты у них стоят 'на потоке"-не с целью постоянного получения прибыли , но в случае таких ситуаций есть ЦУ (возможно негласное) минимизации убытков, можно говорить и действительно о моментах мошенничества (не неосновательного обогащения)