В прокуратуре посоветовали обратиться в суд и взыскать ущерб, но как это сделать не сказали.

• г. Новосибирск

У меня в квартире отключили электричество. Предупреждения или решения суда нет. Мы заплатили длог в размере 2600,00 руб., но подключать отказываются, требуя заплатить еще 854 руб. за отключение и подключение. Позвонила, получила полный отлуп красивым русским языком. Написала письмо генеральному директору УЭВ, ответа нет. Обратились в прокуратуру. Там указали месячный срок рассмотрения жалоб.

В квартире проживает 2-х летний ребенок, в данный момент болеет. Первомайские праздники и Святую Пасху встретили голодом, так как в праздники столовые не работают, а на рестораны денег нет.

В прокуратуре посоветовали обратиться в суд и взыскать ущерб, но как это сделать не сказали.

Скоро день Победы, а мы опять на сухом пайке и на сырой воде.

Помогите выйти из этой ситуации.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Светлана!

Заплатите 800 руб., а после подключения через суд взыскивайте убытки (800 руб) и компенсацию морального вреда(п.2 ст.13 ФЗ "О защите прав потребителей")

Отключение незаконно так как нет установленного Правительством РФ порядка такого отключения.

С уважением

Спросить