Кредитная карта в Ренесанс
398₽ VIP

• г. Санкт-Петербург
В 2018 году оформил кредитную карту в банке Ренесанс с лимитом 100000 (сто тысяч) рублей. Периодически тратил, потом возвращал. Карта в какой-то момент была утеряна и сразу же мной заблокирована по звонку в банк. На тот момент были произведены какие то выплаты, уже не помню, но не под ноль. Банк заблокировал мои оплаты, я не мог оплатить остаток по кредитной карте, еще возникали некоторые недоразумения со стороны банка во время оплаты кредита, например: Два раза при внесении суммы через терминал терминал начинал глючить, деньги брал, а чек не выдавал, сотрудницы банка к которым я обращался и которые видели что глюканул терминал, говорили что деньги все равно поступят на мой счет, но через 3 дня звонила СБ банка и говорили что я просрочил платеж. Чеков нет, доказать ничего нельзя. Второй раз я вносил сумму в 50 тысяч через кассу, заплатив при этом 1000 рублей дополнительно за работу кассира, мне выписали бумагу с печатью о внесении суммы на счет. Через три дня мне позвонили из СБ банка и сказали что у меня просрочка, я продиктовал им данные с бумаги, номер операции сумму, меня попросили подъехать в отделение банка. Я подъехал. Показал бумагу, ее унесли, через полчаса человек вышел и сказал что я ничего оказывается не оплачивал. Я попросил посмотреть камеры банка, кассовые, где я оплачиваю, мне отказали. Бумагу тоже не вернули, мягко послав. Так как доказательств у меня не было больше, а копию бумаги кассового прихода я не делал, я начал игнорировать их. И в конце концов забыл. Сейчас пришло уведомление от коллекторов что я должен 678 130,10 ₽. В связи с чем вопрос, как могли вырасти так проценты с лимита в 100 тыс, если согласно статье 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» с 1 января 2020 года размер процентов, начисленных заемщику по договору потребительского кредита или займа, не может превышать полуторакратного размера суммы указанного кредита (займа). Что теперь с этим делать?
Читать ответы (20)
Ответы на вопрос (20):

Доброго времени Сергей!

На Вашем месте, я для начала запросил бы через письмо по почте России от коллекторов всю информацию, а это - договор кредитный ст. 807 ГК РФ, - договор цессии ст. 388 ГК РФ.

Проанализировав эти документы понимал бы какое возражение на иск подавать в будущем ст. 149 ГПК РФ.

Т.к. большая вероятность что в отношении вас будет подан иск!!!

Также Вам нужно будет заявить в суде что срок исковой давности прошел ст. 196 ГК РФ.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Не платить, будет судебный приказ - отменять - ст. 129 ГПК РФ, иск подадут - заявите о применении судом срока исковой давности - ст. 199 ГК РФ, дополнительно можете возражать и по иным основаниям.

Спросить

У коллекторского агенства я запросил: договор цессии, копию кредитного договора

У банка: копию кредитного договора

Спросить

Это не обязательно - в суде ознакомитесь со всеми материалами - ст. 35 ГПК РФ.

Спросить

На уведомление коллекторов не реагировать.

О договоре цессии банк обязан был уведомить.

Пусть обращаются в суд с иском.

Не советую связываться с коллекторами.

Долг явно завышен необоснованно.

Только через суд.

Если получат судебный приказ, отменяйте его.

Подадут иск в суд - подавайте возражение.

В теории возможно применить истечение СИД.

- см. ст. 388, 819 ГК РФ, ст. 35 ,129, 149 ГПК РФ

Спросить

Здравствуйте Сергей

Если ваш остаток по кредиту оставался в 50 т.р. и вы отдали квитанцию банку и вам ее не вернули , то ее надо восстановить - обратитесь с заявлением в тот банк где платили через кассу.

На требования коллекторов можете не реагировать. А вот если обратятся в суд с иском , то чек по внесению 50 т.р. вами восстановленный вам пригодится для оспариванию требований , когда будете готовить возражение в суде в порядке ст.149 ГПК РФ

При этом у банка запросите договор цессии, копию кредитного договора

Спросить

Здравствуйте уважаемый Сергей!

В рассматриваемом случае с учётом того что Вами были запрошен у коллекторского агенства договор цессии (ст.388 ГК РФ) копию кредитного договора, копию кредитного договора, теперь ничего иного не остаётся как обращаться с иском в суд и решать в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и защиты и подготовки правовых документов (ст.779 ГК РФ оказание юр.услуг).

Всего доброго Вам!

Спросить

Добрый день!

Проблема в том, что Вы получили кредитную карту не в 2020 г., а в 2018 г. Соответственно, ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не распространяется на Ваше правоотношение с банком.

Вы ничего не платите банку, а дождитесь иска с их стороны!

Затем подайте возражения на иск.

В возражениях на иск заявляйте о сроке пропуска исковой давности, если есть все основания (ст. 196 ГК РФ), уменьшение неустойки (ст.333 ГК РФ), уменьшение процентов (ст.395 ГК РФ).

Если срок исковой давности реально пропущен, то суд вынесет решение об отказе в иске и с Вас ничего нельзя будет взыскать.

Также заранее закажите справку о движении денежных средств по своему расчетному счету в банке, к которому прикреплена Ваша кредитная карта.

А чтобы самостоятельно не готовить документы (иначе можете допустить ошибку, которая приведёт к негативным последствиям) для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения

Спросить

Здравствуйте, Сергей! Не платить, ждать суда. Трехлетний срок давности по большинству требований (выходящих за пределы 3 лет) уже истек (ст.196 ГК РФ). Заявите, что ничего не должны и пошлите хи в суд. Ни в коем случае не признавайте долг ни словом, ни делом, чтобы срок исковой не возобновился (ст.203 ГК РФ). Как подадут исковое заявление (ст.131-132 ГПК РФ), то заявите о применении исковой давности (согласно статье 199 ГК РФ автоматически она не применяется и суд примет исковое заявление в свое производство).

Спросить

Ответ отключен модератором

Добрый вечер, Сергей.

1)Давайте начнем с того, что нужно понимать, когда был с вашей стороны последний платеж, то есть, я к чему виду, что у вас можно применить СИД или же нет.

2)Если имеется возможность, что 3 года протянуть, либо они уже прошли, то ждать, когда коллекторы обратятся в суд за судебным приказом, вы его отменяете и после чего они скорее всего подадут иск в суд, вы же в порядке ст. 35, 149 ГПК РФ подадите возражения и примените ст. 196,199 ГК РФ.

3)если же платежи были свежие, а они сейчас утверждают, что никаких оплат не было, то нужно подавать заявление в полицию, пусть проводят проверку, поднимают камеры, так как тут на лицо ведь ст. 159 УК РФ.

4)Но, еси сроки вышли, то ни в коем случае не платите и не признавайте долг.

Спросить

на практике, уведомление о проведении суда или повестка не приходят. Приходит уведомление о решении суда спустя уже 10 или 15 дней.

Спросить

согласен, тут ничего не могу прокомментировать

Спросить

Последний платеж точно был не позже 2019 года. Проблема в том, я прочитал в интернете, что суд проходит без уведомления или его присылают спустя 10-15 дней, чтобы не было возможности опротестовать решение суда, таких прецедентов море, вагон и маленькая тележка. По факту человек с этим столкнувшийся получает уже решение суда, и передачу суда судебным приставам спустя время которое невозможно повернуть назад, то есть, спустя временные сроки подачи протеста.

Спросить

так, стоп. Сейчас речь идет о судебном приказе, а значит вы просто раз в неделю контролируйте почту или заходите в мировой судебный участок, через сайт и по фамилии смотрите.

В любом случае, у вас будет время что бы даже восстановить срок, тут ничего страшного, так как у вас срок начинает течь с момента получения судебного решения.

Спросить

на почту приходит уведомление уже после сроков в 10 дней от суда. То есть, либо, в данном случае при подаче в суд указывается левый электронный адрес, либо намеренно затягиваются сроки уведомления. Также со сроками передачи судебным приставам. Я этот вопрос изучил очень подробно. И пришел к выводу что все в доле...

Спросить

Уважаемый Сергей, добрый вечер!

Обратитесь в банк, где Вы вносили платеж через кассу, с просьбой восстановить копию квитанции о платеже. Это может быть сложно, но стоит попробовать. Если у вас есть какие-либо другие документы, подтверждающие ваши платежи, соберите их.

_____

Направьте в банк письменный запрос на предоставление копии кредитного договора и договора цессии (если долг был передан коллекторам). Это поможет вам понять, на каких условиях был передан ваш долг и какие обязательства у вас остались перед банком.

______

Согласно статье 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», с 1 января 2020 года размер процентов, начисленных заемщику по договору потребительского кредита или займа, не может превышать полуторакратного размера суммы указанного кредита (займа). Если ваш долг значительно превышает эту сумму, это может быть основанием для оспаривания начисленных процентов.

______

Если коллекторы подадут на вас в суд, подготовьте возражение в соответствии со статьями 35, 149 ГПК РФ. В этом возражении Вы можете указать на неправомерность начисленных процентов и представить все имеющиеся у вас доказательства платежей.

_____

Важно действовать быстро и собирать как можно больше доказательств в вашу пользу. Удачи вам в разрешении этой ситуации!

______

Спросить

Даже после запроса договора в банке, банк прислал такое:

Права требования по Вашему договору были полностью переуступлены коллекторскому агентству. Обращаем внимание, что информацию по договору Вы сможете уточнить в данном агентстве, так как обслуживание договора на стороне компании более не производится.

Спросить
Это лучший ответ (выбран автоматически)

Действия против коллекторов

1. Запрос на разъяснение: Направьте запрос к коллекторам, требуя предоставить разъяснения относительно суммы долга. Попросите их предоставить расчеты долга, документы, подтверждающие правомерность и законность их требований.

2. Проверка законности действий: Ознакомьтесь с Федеральным законом № 230-ФЗ от 3 июля 2016 года "О защите прав граждан при осуществленииCollections and о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации". Это закон регулирует деятельность коллекторов и может помочь вам защитить ваши права.

3. Жалоба в Роспотребнадзор: Если вы столкнулись с неправомерными действиями со стороны коллекторов, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или в Центральный банк РФ.

Спросить

Как могла образоваться такая сумма долга

Проценты по кредиту начинают расти, если платежи не вносятся вовремя. Кроме того, банки часто добавляют штрафы и пени за просрочку платежей. При длительном отсутствии выплат долг может значительно увеличиться. В вашем случае могло произойти следующее:

1. Накопленные проценты: Процентная ставка по кредитной карте обычно выше, чем по обычным кредитам. Если карта была активна долгое время, проценты могли накапливаться даже после блокировки карты.

2. Штрафы и пени: За каждый день просрочки платежа банк мог начислить штрафные санкции. Обычно это фиксированная сумма или процент от остатка долга.

3. Комиссии и сборы: Возможно, банк взимал дополнительные комиссии за обслуживание счета, ведение дела и другие услуги.

Вы правильно упомянули статью 5 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Согласно этой статье, начиная с 1 июля 2019 года, общая задолженность заемщика по договору потребительского кредита (займа) не может превышать двукратный размер суммы предоставленного кредита (займа). Однако с 1 января 2020 года этот порог был снижен до полуторакратного размера суммы кредита.

Тем не менее, стоит учитывать несколько моментов:

1. Даты заключения договора: Закон применяется к договорам, заключенным после вступления его в силу. Если ваш договор был заключен до 1 июля 2019 года, ограничения могут не распространяться на него.

2. Исключение штрафов и пеней: Ограничение касается только процентов по кредиту. Штрафы, пени и прочие дополнительные расходы могут увеличивать общую сумму долга сверх установленных законом пределов.

Что делать дальше

1. Запрос документов у банка: Первым делом вам необходимо запросить у банка выписку по счету и расчет задолженности. В ней должны быть указаны все начисления, штрафы и пени. Это позволит понять, как именно образовалась такая большая сумма.

2. Переговоры с коллекторами: Свяжитесь с коллекторами и попросите предоставить детальную информацию о долге. Они обязаны объяснить, откуда взялась эта сумма и какие расчеты были проведены.

3. Обращение в суд: Если вы считаете, что сумма завышена незаконно, вы можете обратиться в суд с иском о признании расчета задолженности неправильным. В суде можно потребовать перерасчета долга и уменьшения суммы, если она превышает установленные законом пределы.

4. Реструктуризация долга: Попробуйте договориться с банком или коллекторами о реструктуризации долга. Это может включать снижение ежемесячных платежей, уменьшение процентной ставки или предоставление отсрочки.

Спросить
Елена
16.12.2014, 23:29

Как исправить кредитную историю после упущенного платежа на кредитной карте Ренесанс банка?

У меня была кредитная карта Ренесанс банк. При ежемесячном погашении платежей один платеж в размере 4000 был упущен. В результате образовалась задолжность перед банком. От банка уведомления не приходили. Прошло более 2 лет. На данный момент поступают звонки от коллекторов. В НБКИ выставлена сумма задолжности 140000. Хочется исправить кредитную историю. Как быть?
Читать ответы (2)
Сергей
11.03.2020, 17:55

Как отменить судебный приказ по взысканию долга по кредитной карте Ренесанс-кредит, полученный в пользу ООО Феникс?

В 2012 году брал кредитную карту "Ренесанс-кредит", срок давности подачи искового заявления истек в 2017 году. Получил судебный приказ о взыскании долга в пользу ООО "Феникс". Как отменить исковое заявление.
Читать ответы (3)
Андрей
13.10.2021, 20:38

Моя история с кредитной картой Ренесанс кредит

Ситуация такая: В 2010 году, начал пользоваться кредитной картой Ренесанс кредит. В 2013 году, в связи с аварией, перестал вносить ежемесячные платежи. Вроде бы никакого требования вернуть долг полностью не поступало. В декабре 2020 пришел по почте судебный приказ, уже от коллекторского агентства, который я отменил, в течении 10 дней. Неделю назад пришло уже заказное письмо, что коллекторы подали в суд. Долг по карте, на момент, когда я перестал платить был около 50 тысяч. Сейчас они пишут, что долг с 2014 по 2019 составляет 280 тысяч рублей, и его выкупили коллекторы в 2019. Они же сейчас и подали в суд. Могу я рассчитывать, на то, что срок исковой давности вышел? Или он начинается с момента, когда в 2019 уже коллекторы прислали мне требование погасить, всю задолжность?
Читать ответы (5)
Ирина
04.09.2016, 15:20

Прекращение выплат по кредитной карте Ренесанс Банк в 2008 году и увеличение долга до 300 тыс. руб. - Что делать?

Я воспользовалась в 2007 году кредитной картой "ренесанс банк"лимит карты-50 тыс. руб. в 2008 году в апреле месяце позвонила по горячей линии в банк и попросила заморозить выплаты по кредитке на 2 месяца из-за состояния здоровья сотрудники ответили что все документы оформят сами в мае этого года звонит сотрудница и начинает меня обзывать по служебному телефону приказывает оплатить просроченную задолжность в размере 5 тысяч я обьясняю ситуацию и конечно же ющий оплачиваю всю сумму на следказание на оплату ующий месяц опять звонок снова оскорбления в мой адрес и указания оплатить долг 4 тысячи и так до октября месяца. Через год приходит письмо от коллекторов якобы я ничего не оплачивала и сумма долга составила 110 тыс. руб. я снова начинаю выплачивать один месяц-7 тысяч руб. второй-8. третий-9 4-15 тыс руб 5-25 тыс руб эти суммы они мне диктовали каждый раз по телефону я в шоке пришлось идти в прокуратуру но толка нет никаких договоров по карте я с ними не подписывала они мне прислали карту по почте до сегодняшнего дня звонят коллекторы из nao" pkb" и требуют вернуть долг уже в размере 300 тыс. руб. что мне делать?
Читать ответы (3)
Сергей Григорьевичь
05.04.2014, 10:28

Необходимо решение - как справиться с ежемесячной комиссией по кредитной карте Ренесанс при безработице?

У меня кредитная карта Ренесанс. Я исправно платил по ней кмиссию порядка 10000 рублей в месяц, но с февраля месяца я являюсь безработным и оплачивать такую комиссию мне крайне трудно, я звонил и ходил в отделение банка с просьбой уменьшить величину ежемесячного платежа, но мне было отказано, как мне решить эту проблему?
Читать ответы (1)
Елена
30.09.2012, 08:49

Как реагировать на требования коллекторских агентств относительно долга по кредитной карте Ренесанс кредит?

В 2008 году была активирована кредитная карта Ренесанс кредит. Карта оформлена на меня. Несколько раз платила по карте, потом были сложные жизненные обстоятельства (разошлась с мужем, тяжело заболел и умер отец, лежала в больнице мать) и платить прекратила. С конца прошлого года начало беспокоить коллекторское агентство Морган Солют с требованием выплатить долг. Несколько раз выплачивала. Потом пришло письмо от агентства кредитэкспресс с требованием погасить долг перед все тем же банком и сумма уже намного больше указана. Как мне реагировать на письма и звонки?
Читать ответы (1)
Елена
12.03.2013, 12:23

Проблемы с кредитной картой Ренесанс кредит - требования банка, нарастающая задолженность и угрозы коллекторских контор.

Посрочка по кредитной карте банка Ренесанс кредит. Погасила задолженность: основной платеж, проценты и штраф через несколько дней. Но банк выставил мне требования, якобы из-за нарушения условий договора, внести всю сумму и закрыть кредитную карту. На тот момент у меня не было 80 тыс рублей, стали регулярно приходить смс о погашении и каждый месяц сумма росла на 10 тыс больше. Посыпались звонки от коллекторских контор с угрозами. На сегодня сумма выросла в более чем в 2 раза, 190 тыс. Карточку я получила через почту, договор не подписывала. Могу ли я судиться и с чего начать мне.
Читать ответы (1)
Ирина
18.11.2016, 17:37

Проблемы с кредитной картой Ренесанс банка - как узнать информацию по страховке и возможно ли ее отменить?

У меня кредитная карта Ренесанс банка. Пользуюсь ей уже два года. Ложу и снова трачу... Но на карту приходит только половина вложенных денег. Карту прислали по почте после выплаченного кредита через магазин. Договора нет проценты не знаю и даже не знаю есть ли страховка... В нашем городе филиала банка нет. Как узнать информацию по страховке и можно ли ее отменить и в идеале вернуть (выплатила немало за два года) спасибо.
Читать ответы (1)
Ирина
11.07.2014, 10:39

Как решить проблему с кредитной картой ренесанс - задолженность, просрочки и перспективы с коллекторами

После успешного закрытия потребительского кредита, мне курьером выслали карту банка ренесанс на 75000 р, я воспользовалась, первое время платила, сейчас уже у меня 180 дней просрочек, банк выставил для погашеия всю сумму сразу, это 128000 р, у меня таких денег нет! что мне делать? Они грозятся передать дело коллекторам, как мне выйти из данной ситуации, банк не идет ни на какие уступки!
Читать ответы (1)
Светлана
11.06.2016, 12:55

Карта Ренесанс на 15 тыс требует погашения высокой суммы; запрос на лимит и основной долг отклонен; возникает необходимость

Карта на 15 тыс ренесанс, требуют погасить какую-то заоблачную сумму, сделала запрос, прислали отписку, нет нач лимита и осн долга конечного, названивают требуют, давайте через суд прошу, отвечают, а зачем!
Читать ответы (1)
Шамиль
25.12.2014, 23:35

Проблемы с кредитной картой Ренесанса - банк отказал в реструктуризации и передал долг коллекторам. Что делать?

У меня кредитная карта ренесанса, без договора, просто привезли и выдали, сумма по карте 68000, 5 месяцев выплачивал минимальный платеж 4700 руб, потом произошел теракт в городе проживания и лишился работы, звонил в банк, просил отстрочки или реструктуризации кредита, банк отказал. 8 месяцев не оплачивал по кредиту, в начале декабря внес сумму 45000 на кредитную карту, через 2 дня без всякой причины передали в новое колекторское агентство, сегодня смотрю через систему электронного банка, от 45000 остаток 37000. банк на контакты не идет, что мне делать? Вопрос нужно урегулировать.
Читать ответы (1)
Инна
25.05.2021, 15:32

Кредитная карта в Ренесанс Кредит - проценты, увеличение лимита и законность действий банка

В банке Ренесанс Кредит была оформлена кредитная карта кредитный лимит которой 7500 в 2015 году, в течении 5 лет платила своевременно. Так же в течении 5 лет банк повышал кредитный лимит без моего согласия. Сейчас кредитный лимит составляет 100 000 рублей. В данный момент просрочка более 6 месяцев, процентная ставка по кредиту 79,9 % годовых. Сумма начисленных процентов составляет 65 000 рублей. Законна ли такая процентная ставка? Законны ли действия банка по увеличению кредитного лимита без моего согласия? Законна ли такая сумма начисленных процентов?
Читать ответы (1)
Сергей Сергеевич
20.06.2022, 07:33

Можно использовать следующие заголовки:\n\n- Наследование кредитной карты отца - можно ли использовать остаток

У меня есть кредитная карта отца на которой есть деньги банка. Отец умер в 2017 году, карту он получал примерно в 2015 году. Я пользуюсь картой, трачу потом вкладываю. Я же автоматически выступаю в наследство? Значит и картой могу пользоваться? Я автоматически вступил в наследство квартиры.
Читать ответы (4)
Ксения
29.03.2017, 17:06

МВА Финанс предлагает погасить долг по карте Ренесанс со скидкой до 95%

У меня долг по карте Ренесанс 62 тыс. не плачу уже лет 5 точно мне позвонили с мва финанс сказали что банк простил 58 тыс и нужно заплатить только 4500 по моему счету. Типа акция какая то.и долга у меня больше не будет. И я что то задумалась это лохотрон? Позвонила в банк сказали что долг передали мва финанс и они сейчас занимаются этим.
Читать ответы (4)
Владимир
20.06.2012, 20:49

Взял карту Ренесанс номиналом 50 тысяч, не платил около года сейчас начал выплачивать по 20 тысяч в месяц

Взял карту Ренесанс номиналом 50 тысяч, не платил около года сейчас начал выплачивать по 20 тысяч в месяц, пришел коллектор и говорит что я должен 113 тысяч, и каждый день начисляется 1 тысяча рублей... что делать?... и чего ожидать.
Читать ответы (4)
Валерия
06.10.2011, 20:38

Проблемы с платежами по карте Ренесанс-Капитал - почему долг удваивается и как разобраться

В 2008 году, родители активировали картуРенесанс-Капитал. По определенным обстоятельствам был пропущен момент платежа. Банк передал долг фирме по выколачиванию денег. Звонки поступают рано утром, днем, ночью. Приходят смс, о том, что готовится выезд. В филиале банка нашего города ничего не говорят, не объсняют, а соединяют по телефону с москвой, с кем объясняешься не понятно. Оплату производим регулярно, а долг удваивается. Выплатили больше суммы, что брали. Как можно в этом разобраться?
Читать ответы (1)
Татьяна
06.07.2014, 11:54

Как доказать свою невиновность в просроченной задолженности по банковской карте Ренесанс кредит?

Сегодня утром достала из почтового ящика письмо о том, что у мня просроченная задолженность по банковской карте выданной банком Ренесанс кредит. Позвонила в банк, где мне подтвердили, эту информацию. С данным банком ни когда отношений не имела. Не понимаю, что делать. Как доказывать свою невиновность?
Читать ответы (1)
Юлия
20.06.2016, 09:20

Как вернуть заблокированные деньги с социальной карты Ренесанс банка?

Я живу в кемеровской обл у меня заблокировали социальную карту пристав с ренесанс банка шишкина м.а и несколько месяцев снимают детские деньги куда мне можно обратиться что бы сняли арест и вернули деньги ни каких данных об этой шишкиной нет в социальных сетях и вернут ли мне деньги за все месяца с уважением к вам юлия к.
Читать ответы (1)