Уважаемая Елена!
Согласно пункту 42 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 № 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования", техническое обслуживание должно проводиться не реже одного раза в год.
По нормам пункта 48 указанного Постановления, исполнитель обязан уведомить заказчика о дате и времени выполнения работ не позднее чем за 20 дней до их проведения. Если во время запланированного визита доступ к оборудованию не был обеспечен, исполнитель обязан организовать повторное уведомление.
В соответствии с пунктом 80 того же Постановления, отказ в допуске к газовому оборудованию может повлечь приостановление подачи газа. Однако известно, что прямое списание денежных средств за непроведение проверки без предварительного уведомления и решения суда является неправомерным.
По моему мнению, действия газовой компании по списанию средств без предварительного уведомления нарушают права потребителя. Согласно статье 15 Закона "О защите прав потребителей", моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, подлежит компенсации.
В данном случае рекомендуется:
- направить письменную претензию в газовую компанию с требованием о возврате неправомерно списанных средств;
- обратиться с жалобой в территориальное управление Роспотребнадзора;
- при отказе в добровольном возврате средств подать исковое заявление в суд.
В соотвествии со статьей 15 Гражданского кодекса РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков. Срок исковой давности по таким требованиям составляет три года согласно статье 196 ГК РФ.
Спросить
