Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Срок хранения денег пройдет, и мне их не удастся перевести на счёт?

28.12.2024, 23:36
• г. Москва
Здравствуйте! Мой профиль на Авито заблокировали. До этого меня взломали, я писала в помощь об этом, но у них там бот, спрашивает, вы хотите продать, или купить🤦пишу снова, что меня взломали. На следующий день меня заблокировали. Сейчас у меня там деньги, которые нужно перевести, за товар, который я отправила, и покупатель уже его забрал. Деньги остались, но я не могу разблокировать свой профиль. Подскажите, пожалуйста, что делать? Написала в службу поддержки, они ответили, что скоро свяжутся, и молчат. Срок хранения денег пройдет, и мне их не удастся перевести на счёт?
Читать ответы (2)
Сроки хранения
Забрать деньги
Хранение денег
Ответы на вопрос (2):

Претензию надо направлять

Спросить

Добрый вечер, Наталья!

Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Повторное обращение в поддержку:

- Продолжайте пытаться связаться со службой поддержки Авито. Убедитесь, что вы используете все доступные каналы связи, такие как электронная почта или формы обратной связи на сайте.

2. Подробное описание проблемы:

- В каждом обращении подробно описывайте вашу проблему, указывая, что ваш аккаунт был взломан и что у вас есть средства, которые необходимо перевести. Приложите все возможные доказательства, такие как скриншоты переписки или уведомления.

3. Социальные сети:

- Попробуйте обратиться к Авито через их официальные страницы в социальных сетях. Иногда компании быстрее реагируют на публичные обращения.

4. Проверка сроков:

- Уточните в правилах Авито, какой срок хранения средств на платформе, и постарайтесь действовать в рамках этого времени.

5. Обращение в правоохранительные органы:

- Если вы считаете, что стали жертвой мошенничества, вы можете обратиться в полицию с заявлением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России