Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина принять товар ненадлежащего качества и направить в сервисный центр - законен ли такой отказ?

31.05.2013, 14:31
• г. Балахна

Я отнес товар ненадлежащего качества в магазин, где купил его, но мне сказали ехать в сервисный центр и там все решать. Законен ли их отказ в принятии товара?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Отказ незаконен. В соответствии со ст. 18 Закона "О правах потребителя" - потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков вправепотребовать замены этого товара или возврата уплаченной за товар суммы. Требования потребитель вправе предъявить продавцу. Обратитесь с письменной претензией

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброго времени суток, Александр! Вы не указали в своём вопросе самого главного - что за товар?) Возможно они правы, потому что они руководствуются Постановлением Правительства, в котором указан печень товаров НЕнадлежвщего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Всего доброго.

Спросить

Прошу прощения за описки в своём ответе. Вышеуказанное Постановление распространяется на товары надлежащего качества, в Вашем же случае пока непонятно, о чём идёт речь. В любом случае, согласна с предыдущей коллегой - начните с предъявления письменной претензии руководству магазина.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России