Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть банку лака в магазине и получить деньги обратно?

01.06.2013, 10:02
• г. Тамбов

В магазине стройматериалов купила 2 банки лака для покрытия поверхности дверей. Дома открыла одну банку. Оказался не тот цвет. Слишком тёмный. Хотела вернуть в магазин. Мне сказали писать заявление. Две недели они будут его рассматривать. Потом может быть вернут деньги. Но насколько я знаю, вернуть товар и получить за него деньги можно не позднее 14-го дня с момента покупки. А тут получится, что уже несколько дней прошло, да плюс две недели будут рассматривать заявление. А потом скажут, что прошло больше двух недель и у меня нет права на возврат денег? Подскажите, пожалуйста, как быть. Могу ли я требовать возврат денег в день обращения? И могу ли я требовать возврат денег за обе банки или за открытую банку деньги уже точно не вернут. Большое спасибо всем, кто ответит.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая Ольга !

Вам нужно было сразу обратиться к юристу за разъяснением по этому юридическому вопросу или самой найти в Интеренте Закон РФ "О защите прав потребителей" и для себя его скачать. Потом ознакомиться с ним внимательно и оформить надлежащим образом сначала ПРЕТЕНЗИЮ в адрес этого продавца и вручить ее под роспись на 2-м экз. претензии или выслать по почте ценным письмом с Описью вложения.

На моей страничке в разделе "Случай из моей практики" я подлился своим опытом по возврату продавцу с барком бинокля и расторжении договора купли-продажи в досудебном порядке с помощью именно ПРЕТЕНЗИИ. Вы можете ознакомиться с этим моим разъяснением на моей страничке.

Удачи Вам.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России