Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за ноутбук по истечении 15 дней

21.01.2025, 12:34
• г. Курган
Был куплен ноутбук, гарантия год, за 2 месяца до истечения гарантийного срока он сломался, конечно же я понесла его в магазин и там сразу обозначили что его нужно везти в сервисный центр, и срок ремонта в течении 45 дней. Я знаю что данный товар является технически сложным. Сегодня я поду в магазин и буду смотреть что там была за поломка. Если это был заводской брак, и он сломался в течении гарантии, как мне вернуть деньги? Мне не нужен такой ноутбук который начал ломаться в период гарантии, я ведь могла бы быть и не согласна с результатами экспертизы и имела право его нести в независимую экспертизу с представителем магазина, но они не предоставили мне какой информации о ходе обследования... и если я его сейчас заберу и он снова сломается.. то буду делать его уже за свой счет получается... как изначально на корню от него отказаться? И получить возврат
Читать ответы (4)
Независимая экспертиза Как мне вернуть деньги Результаты экспертизы Срок ремонта 45 дней Экспертиза магазина
Ответы на вопрос (4):

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

Спросить

Вернуть деньги не получится, поскольку товар является сложным, а недостаток нельзя признать существенным в данном случае

Спросить

Сразу отказаться и потребовать возврат денег - не получится. Если он подлежит ремонту - то его отремонтируют.

Если выдадут заключение о невозможности ремонта - то можете требовать возврат денег.

Так же право на возврат денег у Вас возникнет, если поломка повторится после ремонта.

Спросить

его и отремонтировали, и привезли.

то есть, я его должна забрать сейчас и попользоваться до следующего раза пока он не сломается и бегать снова с ним? так получается

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Курган - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги
Мария
23.07.2012, 14:04

Как вернуть ноутбук и вернуть деньги - помощь нужна

Помогите пожалуйста. Сложилась такая ситуация: Приехала к нам в гости моя племянница и моя мама (её бабушка) решила сделать подарок-купить ей ноутбук. Т.к. в школу теперь надо обязательно. Так вот, в Карусели продавали ноутбуки по 12 тыс. Я сама себе покупала за 13 тыс. и очень им довольна. Вообщем, показывая ноутбук нам просто его открыли и включили. Там нужно было производить настройки и поэтому больше нам ничего не показали. Придя домой, поняла что это просто ужас, а не компьютер... обязательно надо вводить имя пользователя и пароль. Так еще к тому же не могли зайти сначала. Только когда полежал выключенным, принял пароль и имя... вообщем, купили кота в мешке. Помогите пожалуйста! Можно ли вернуть этот ноутбук и забрать свои деньги?
Читать ответы (1)
Бутова Софья Андреевна
08.01.2022, 21:37

Как вернуть ноутбук и деньги после неудачной починки у знакомого мастера?

Такая ситуация. Сломался ноутбук, в сентябре отдала знакомому мастеру на починку, заплатила за материалы. Обещал отремонтировать за две недели. В итоге каждый раз, когда я спрашивала про свой ноутбук, мастер говорил, что обнаружил новую проблему и что ему снова нужны деньги на материалы. Он до сих пор ничего не возвращает, игнорирует сообщения. Кто может помочь в данной ситуации? Как вернуть ноутбук и деньги?
Читать ответы (1)
Александр Лукин
19.08.2020, 08:22

Как вернуть ноутбук и деньги после закрытия ремонтной компании - опыт жертвы безнаказанности?

Отдали ноутбук в ремонт. В компанию. Ремонт сделали плохо. Вернули чтобы переделали. Компания закрылась. На телефоны не отвечают. Не ноутбука ни денег. В полицию подали заявление. Они сказали что преступления здесь нет.
Читать ответы (1)
Alessandr
11.07.2022, 19:50

Как вернуть ноутбук и деньги - судебный или полицейский путь?

Почти два года назад дал знакомому ноутбук на ремонт перевел деньги на электронный кошелек ноутбук не вернули, свидетелей нет и электронный кошелек был без имени что делать, обращаться в суд или в полицию.
Читать ответы (2)
Сергей
21.12.2015, 13:45

Как вернуть ноутбук и деньги за неудачный ремонт - мой опыт и рекомендации

Первый раз сдал ноутбук в ремонт, заплатил 500 грн он у них был почти 2 месяца, принёс домой он проработал 3 дня и потуз, отнёс обратно, опять два месяца в ремонте заплотил опять 300 грн, через три дня он опять потух, отнёс его опять им, уже 2 недели прошло они его даже не смотрели. Как можно вернуть ноутбук и уплоченные деньги за ремонт. Спасибо.
Читать ответы (1)
Артем Павлович
11.06.2018, 10:27

Как вернуть ноутбук или деньги за него после развода?

Здравствуйте. Есть бывшая жена, мы в разводе уже практически год. При разводе я отдал ей ноутбук, за который плачу кредит. Есть ли возможность каким-либо образом забрать у нее ноутбук или деньги за него, миром договориться не получается?
Читать ответы (1)
Дмитрий Алексеевич
22.07.2014, 17:19

Как вернуть ноутбук в магазин до истечения 2 недель по причине слабой мощности или несоответствия?

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин до истечения 2 недель по причине слабой мощности или потому что не подходит? В гарантийном чеке опираются на закон номер 55 от 19 января 1998 г с изменениями на 20 октября 1998 г ФИРМА НЕ ОБЯЗАНА ПРИНИМАТЬ ИСПРАВНОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ЕСЛИ ОНО ПО КАКИМ-ЛИБО ПРИЧИНАМ НЕ ПОДОШЛО ПОКУПАТЕЛЮ.
Читать ответы (1)
Виталя
02.02.2015, 20:31

Как вернуть ноутбук или получить деньги после того, как мне продали его в рассрочку без оплаты

У меня такая проблема продал продал ноотбук в рассрочку другу, договаривались что за 2 месяца он расплатится за ноотбук. В скоре я узнал что друг его брал не для себя, а для до другого друга ну якобы что друг возьмёт и расплатиться тот второй человек, прошло уже 5 месяцев с того момента, но ещё должен выплатить сумму (4700) я много раз предупреждал их что пойду писать заявление в отдел полиции, но тот второй человек который реально должен был отдать деньги просто игнорирует все мои предупреждение, я понял что это всё бессмысленно и решил написать заявление, документы на ноотбук у меня на руках, я хочу узнать смогу ли я вернуть ноотбук или эти деньги.
Читать ответы (1)
Елена
28.12.2019, 11:22

Как вернуть ноутбук и получить деньги обратно в комиссионном магазине?

Купила ноутбук в комиссионном магазине, за два дня поняла, что он много чего не тянет, я плохо разбираюсь в технических характеристиках, поэтому сразу не поняла. Возможно ли вернуть товар и забрать деньги?
Читать ответы (2)
Денис Александрович
01.11.2013, 17:15

Как вернуть ноутбук и получить деньги обратно после 2 месяцев использования?

Купил ноутбук 2 месяца назад, через месяц начал виснуть, хочу вернуть его и забрать деньги. Могу я это сделать? Повторяю прошло 2 месяца с момента покупки...
Читать ответы (1)
Алиса
24.03.2016, 20:18

Как вернуть ноутбук и получить деньги обратно при наличии недочетов и отсутствии желания отдавать на ремонт?

Купили ноутбук 29 января 2016 г. Гарантия - 1 год. Сейчас выявили 2 недочета в работе (не заряжается аккумулятор и сбой в операционной системе). На ремонт отдавать не хочу, т.к. они его заберут на долго. А ноутбук нужен обязательно по работе. Как я могу вернуть товар и получить деньги обратно?
Читать ответы (3)
Василий Владимирович
11.04.2022, 09:57

Как вернуть ноутбук, который не вернули после одолжения - советы и ситуация со заявлением в полицию

Дал попользоваться ноутбуком человеку, уже год отказывается вернуть утверждая что я его ему подарил. Обратился с заявлением в полицию, пришёл отказ с формулировкой, что время пользования не было обозначено, поэтому разбирайтесь сами (полицейские в деревне). Ноутбук так и не вернули. Как мне нужно поступить?
Читать ответы (2)
Андрей Николаевич
11.04.2014, 13:09

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин до истечения 2 недель без причины? И на какой закон можно при этом ссылаться?

Могу ли я вернуть ноутбук в магазин до истечения 2 недель без причины? И на какой закон можно при этом ссылаться?
Читать ответы (2)
Дмитрий
26.02.2009, 17:07

Я бы хотел вернуть за ноутбук деньги или обменять его на другой ноутбук соответствущий ценовой категории.

Я приобрёл ноутбук ASUS A6000KM за 27700 р. За время его эксплуатации он ремонтировался 2 раза (сгорала мат. плата). Сейчас он опять в неисправном состоянии (периодически выключатся). Покупал я ноутбук в ООО "Прогресс",г.Москва, Сущёвский вал, д.5 стр.1,ВКЦ "Савёловский",павильон 2D-4.т.424-79-30. Фирмы в настоящее время на месте нет, есть другая которая не признаёт себя правоприемницей. Я бы хотел вернуть за ноутбук деньги или обменять его на другой ноутбук соответствущий ценовой категории. Должны ли представители ASUS обменять мой ноутбук на другой? Дмитрий.
Читать ответы (1)
Алексей
17.04.2009, 14:15

Как вернуть ноутбук в кредит за деньги, если кредит был оформлен на другого человека?

Нам с женой был подарен ноутбук, который был приобретен в кредит. Ноутбук сломался. После долгих хождений "выбил" из сервисного центра акт о том что по истечении 45 дней ноутбук находится в ремонте и что моей вины в этом нет. Пришел с актом в магазин, где ноутбук был приобретен. Обменять его они могут без проблем, а вот если я хочу вернуть деньги, то должен принести кредитный договор с банком. Правомерно ли это требование, ведь кредит был оформлен на другого человека, который и подарил ноутбук?
Читать ответы (2)
Александр
30.09.2016, 19:45

Проблемы с ремонтом ноутбука - вернуть деньги или ждать дальше?

Отдал ноутбук в ремонт, вроде сделали, через день обнаружил неисправность, взяли обратно, прошло 60 дней как по договору, ноутбук не сделан, предлагают вернуть деньги или ждать ещё 30 дней! Ждать ещё я не хочу, но у меня нет уверенности что после их ремонта вообще кто-то его сможет починить, как мне поступить?
Читать ответы (1)
Айрат
19.03.2019, 09:02

Возврат товара - Возможно ли вернуть ноутбук и получить деньги обратно в течение 14 дней?

Могу ли я вернуть деньги за ноутбук в течение 14 дней если он мне не нужен? Товар толком не использовался, прошло 2 дня с момента покупки и полность целый.
Читать ответы (6)