Возможно ли ее обменять на другую пока она на гарантии или вернуть ее стоимость

День добрый! Да, возможно, но только в судебном порядке и с обязательным проведением экспертизы.

Да, стиральную машину, находящуюся на гарантии, можно обменять на другую или вернуть её стоимость.

Согласно статье 18 Закона «О защите прав потребителей», в отношении технически сложного товара, к которому относится стиральная машина, потребитель в случае обнаружения в нём недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока требования могут быть удовлетворены в случае обнаружения существенного недостатка товара, нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара или невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Для обращения к продавцу нужно составить письменное заявление в двух экземплярах, один отдать продавцу, другой с отметкой о принятии оставить у себя. На удовлетворение требования у продавца есть 10 дней. Если в течение этого срока деньги не вернут, можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Возможно статья 18 закона О защите прав потребителей предоставляет вам такое право

Здравствуйте! Да, это возможно (закон о защите прав потребителей)

Для обращения к продавцу нужно составить письменное заявление в двух экземплярах, один отдать продавцу, другой с отметкой о принятии оставить у себя. На удовлетворение требования у продавца есть 10 дней. Если в течение этого срока деньги не вернут, можно обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Ответ отключен модератором