Исковое заявление в суд на возврат аванса и неустойки по договору производства мебели на заказ

• г. Ханты-Мансийск
Заказывала мебель в детскую, срок исполнения 21 рабочий день, внесла аванс, в итоге до нового года шкаф не доставили и не установили, задержали на 24 дня (на 9 января 2025 г). Переносили постоянно время установки, иногда не выходили на связь. Я написала и отправила претензию, но возвращать неустойку в размере 3% от стоимости договора отказались, руководствуясь, что неустойка должна быть в размере 0,1% как у них по договору. Шкаф установить не отказываются, но я должна им еще заплатить остаток, а шкаф мне уже не нужен. Дома теперь грудной ребёнок и установить шкаф пока не предоставляется возможным. Исполнитель об этом знал, но до рождения ребёнка, шкаф так и не привез. Какие дальше мои действия?
Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Добрый день, предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ

Договор и факт оплаты на руках?

Спросить

Да, все на руках

Спросить

Здравствуйте. Нужно проанализировать договор, чтобы оценить перспективы.

Спросить

Екатерина, направляйте исполнителю письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Спросить

Отправила по почте, прошло 10 дней, говорит можете судиться. Возвращать неустойку не собирается, хотя я предупреждала, если будет задерживать буду ее считать, он сказал хорошо, но видимо думал что по его 0,1, в итоге у него получилось всего 450 р, вместо 46 000

Спросить

Екатерина, в таком случае направляйте исковое заявление в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

Спросить

Здравствуйте

Так как вы уже отправляли претензию, сейчас вам нужно обращаться в суд.

Спросить

Екатерина, потребуется письменная претензия. При отказе - обращаться в суд.

Спросить

Если претензию правильно составляли и все ок,, то теперь с исков в суд можете обращаться.

Спросить
Лариса
09.09.2015, 11:35

Возврат аванса за индивидуальный заказ мебели - вопросы сроков и аргументации

Заказчик заказал мебель по индивидуальному проекту, через 10 дней после замера в устной форме отказался от заказа и требует вернуть внесенный аванс. Мы не отказываемся и предложили возврат в течении месяца. Клиент требует срочно. Есть ли какие то установленные законом сроки и как правильно аргументировать срок?
Читать ответы (2)
Игорь
11.03.2016, 14:28

Нарушение договора по поставке мебели - Возврат аванса и иск за просрочку выполнения услуги

Я заключил договор с ИП на оказание услуги по поставке мебели, внес аванс 50% как указано в договоре, срок исполнения услуги 28 дней. Прошло 50 дней, не мебели не возврата аванса. Куда лучше обратиться с иском?
Читать ответы (6)
Лукичева Ольга Валерьевна
14.03.2013, 14:28

Как поступить с отказом покупателя от индивидуального заказа мебели и возвратом аванса с учетом законодательства?

Я являюсь управляющим сети мебельных салонов. Покупатель заказал мебель по инд. заказу, оплатил аванс. Срок по договору 27.03. Сегодня 14.03 покупатель решил отказаться и забрать аванс. Мебель изготовлена на 80% . Подскажите пожалуйста как правильно нам поступить согласно закону. И на какие статьи можно апеллировать в данном случае.
Читать ответы (2)
Светлана
03.09.2015, 13:25

Проблемы с заказом мебели - возврат предоплаты или рассчет неустойки?

Заказали в магазине мебель, внесли предоплату 50% от стоимости. Когда пришел срок поставки, из магазина позвонили, сказали, что товар на складе и надо доплатить оставшиеся 50%. мы доплатили, оплатили также доставку и сборку. Далее выяснилось, что пришел некомплект и товар был перезаказан заново, м ыждали еще 5 месяцев, затем он пришел, но с битыми фасадами. Теперь ждем когда довезут фасады. Как должна рассчитываться неустойка, от 50% предоплаты или от полной стоимости, ведь когда делали перезаказ, товар уже был оплачен полностью и полгода деньги были у магазина.
Читать ответы (2)
Светлана
21.05.2017, 08:05

Требование возврата аванса - подача искового заявления в суд\n\nМожно использовать следующие статьи законодательства

Заключила с юристом договор об оказании юридических услуг 16 мая 2017 г. и выдала ему аванс 10 тыс. руб. По договоренности он должен был прийти на предварительное заседание суда 17 мая, чтоб представлять мои интересы. Он не явился. Я потребовала вернуть мне аванс, так как условия договора он выполняет. Аванс он не вернул, трубку не берет. Хочу написать исковое заявление в суд с требованием вернуть мне деньги. Какие статьи законодательства могут послужить основанием иска в моем случае? Где можно взять образец иска?
Читать ответы (3)
Юлия Потапова
20.09.2020, 22:37

Как отказаться от заказа мебели - возврат денег и расторжение договора

Подписала и оплатила договор на изготовление мебели в кухню и гостиную. По дороге домой прочитала отзывы. Передумала. (Не прошло даже 24 часа, но рисковать не хочу). Как вернуть деньги и расторгнуть договор.
Читать ответы (3)
Елена
25.05.2015, 20:24

Сумма иска - аванс + неустойка или аванс + неустойка + моральный вред? Обязательна ли оплата пошлины?

Хочу подать иск о возмещении аванса за не изготовленную мебель 30 тыс., неустойку за просрочку 30 тыс. и моральный вред 10 тыс. . Цена иска - это сумма всех цифр или без морального вреда? Надо ли платить пошлину с этой суммы?
Читать ответы (4)
Анна
01.03.2019, 07:14

Отсутствие договора и проблемы с возвратом средств при заказе производства мебели

Заказали производство мебели, договор не составили, оплата полностью внесена, выдан только мягкий чек. Прошло 5 месяцев, требуем возврат средств, идет отказ. Письменно претензию не писали. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (2)
Елена
05.06.2015, 10:45

Проблема с возвратом аванса по договору на поиск, тестирование и транспортировку комплектующих для автомобиля

В апреле был заключен договор с юр.лицом. Предметом договора было поиск, тестирование и транспортировка комплектующих для автомобиля. Срок исполнения 30 дней. Цена 32 тыс руб. Аванс 16 тыс руб. Исполнитель пару раз предлагал нам детали, но цена была существенно выше цены договора. Прошло уже 50 раб дней. Хотим расторгнуть договор. Но исполнитель отказывается возвращать аванс в полном объеме. В договоре есть пункт Денежные средства, ранее уплаченные заказчиком возвращаются ему за вычетом произведенных исполнителем расходов по выполнению обязательство, предусмотренным настоящим договором. Срок возврата определяется с учетом получения от контрагентов исполнителя ранее уплаченных им за резервирование запчасти сумм денежных средств. Но исполнитель ничего не резервировал, по крайней мере мы на это согласие не давали. Можно ли вернуть аванс?
Читать ответы (1)
Юлия Константиновна
30.06.2015, 13:05

Неисполнение договора на изготовление мебели под заказ - что делать, когда уже прошел срок поставки и не получили ни мебель

Заключили договор на изготовление мебели под заказ. Внесли аванас (на руках договор и приходный ордер). Срок поставки мебели-8 февраля 2015 г. Сегодня уже 30.06.2015. ни мебели ни возврата аванса. Какие наши действия.
Читать ответы (4)
Григорий
02.08.2013, 10:21

Решение спора по просрочке заказа - возврат аванса и компенсация

Ребята я накосячил я принял заказ на изготовление мебели на несуществующую организацию... Сейчас по договору идет просрочка из-за отсутствия материалов на складах. Уже 29 дней. Клиент требует вернуть сумму аванса и компенсацию в размере 1% от суммы договора! Аванс был 123000. Деньги я вернуть не против но по договору сумма выполненных работ 15200, а стоимость дня просрочки фигурирует 1% от суммы выполненных работ. (вкурсе что по закону 3%, или 0.5 от суммы аванса) как лучше поступить? Может лучше в суде разбираться? И что сулит мне за липовый договор?
Читать ответы (3)
Евгения
19.04.2016, 14:13

Возможно ли заключить соглашение о возврате аванса без использования бланка?

1. МЕСЯЦ НАЗАД ПОД РАСПИСКУ Я ПЕРЕДАЛА АВАНС ЧАСТНОМУ ЛИЦУ ЗА СТРОИТЕЛЬСТВА ЗАБОРА. ЗАБОРА НЕТ, ДЕНЕГ ТОЖЕ. СОГЛАСНО КАКОЙ СТАТЬИ Я МОГУ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТ С НЕУСТОЙКОЙ? СТАТЬЯ 331 И 332 ПОДХОДИТ? 2. да, соглашение он согласен заключить. Обязательно ли использовать бланк или это соглашение можно написать в любой формы (т.е. от руки)?
Читать ответы (1)
Vlad
15.07.2022, 21:29

Как защитить себя от невыполнения заказа и неустойки при заказе мебели у ИП?

Заказали шкаф. Заключили договор купли-продажи (у ИП). Заказали еще в феврале. По договору в течении 35 рабочих дней должны были сделать и доставить. Но по сей день продавец кормит "на следующей неделе". В договоре есть тема про неустойку. Они гласит "0,1% за каждый день, но не более 10% от суммы товара". Несколько недель назад мы направили Почтой России в адрес магазина претензию (с описью, отслеживанием). Вопрос: Как наказать уже этого продавца через суд? И можно ли заказать сейчас у другого магазина шкаф (а он очень необходим по ряду причин), чтобы не получилось так, что мы купим у нового магазина шкаф, но и старый продавец заявится, да еще и предъявит неустойку в отношении нас, что мы уже отказываемся.
Читать ответы (7)
Антон
05.11.2014, 15:39

Заказ мебели на заказ не выполнен в оговоренные сроки - как правильно подать в суд и за что требовать компенсацию

Заказал мебель на заказ (шкаф купе, прихожия, 2 столешници, компьюторный стол), оплатил полностью. В договоре был установлен срок 30 раб. дней на доставку. Сроки прошли на 17 дней, написал претензию в магазин с новым сроком доставки. Она (ИП Загуменново) прислала письмо что: 1) она работает одна (хотя в магазине постояно в место нее сидел другой человек) у нее болел ребенок и она провела в стационаре 25 дней, 2) Радиус столешницы был нарушен производителем и не какие сроки не нарушены, так как по договору на устранение дефектов доложено еще 30 раб. дней, 3) Что я украл их копию договоры и они готовы предоставить мебель если я верну им договор. P.S. Есть аудио запись разговора когда принес 1 притензию, где она хотела забрать нашу копию договора и сказала что мы будем последние на очереди на привоз и установку. Взбесило обвинение в краже. Не нужна мне их мебель. Через 10 дней написал новую на возврат денег и неустойки. Пришло снова письмо от нее: 1) Неустойку платить не собираются из за того что была в больнице с ребенком (так понимаю давление на судью если что) и виноват не магазин а фабрина, 2) Возврат денег невозможен так как это мебель на заказ, по индивидуальным размерам. P.S. Забирать мебель на хочу кто знает что она еще может выкинуть. Сначала неполный комплект какой нибудь а еще и установка. Жена в слезах не вещи не повесить не куда не мебели. Хочу подать в суд. На что могу расчитовать и как правильно составить заявление. Это дело принципа наказать ее.
Читать ответы (2)
Александра
02.08.2021, 11:56

Проблемы с заказом мебели - Заявление на возврат денег и досудебная претензия

Заказала мебель 23.05.21. Заплатила 100%. На сегодняшний день мебели нет. А менеджеры только обещают. Написала заявление на возврат денежных средств. Есть переживание что и тут они будут врать. Как правильно составить досудебную претензию.
Читать ответы (6)
Елена Константиновна
06.06.2015, 11:02

Как сделать возврат купленной на заказ мебели без договора и с явными дефектами

Купила мебель (кухня) на заказ, без договора, чек товарный. С его печатью. Качество отвратительное, очень явные дефекты. Как сделать возврат? 8-905-553-99-66 Елена.
Читать ответы (1)
Александр
09.12.2015, 16:13

Неисполнение договора на изготовление и сборку мебели - возможность возврата аванса и требование неустойки

Между физическими лицами был заключен договор на изготовление, доставку и сборку встроенной корпусной мебели (кухня). При заключении договора был произведён авансовый платеж в сумме 70% (в договоре прописано). Срок изготовления указан 30 рабочих дней. Поставщик согласовывал с покупателем три раза время и дату монтажа мебели, а сам не появлялся, при последующих звонках на телефон поставщик ссылался в виду не готовности изделия. В договоре указано, что поставщик не несёт материальных потерь - пеней, штрафов и т.д., а также, что в случае расторжения договора (не указано по чьей инициативе) покупатель оплачивает расходы, связанные с изготовлением мебели. Срок договора истек. На данный момент на телефон не отвечает, ни мебели, ни возвратных средств. Могу ли я в данном случае получить от поставщика возврат денежных авансовых средств и неустойку за неоказание услуг, ссылаясь на ст.28 и 29 ФЗ О защите прав потребителей?
Читать ответы (1)
Алексей
29.03.2022, 13:26

Как защитить свои права при просрочке заказа мебели - взыскание неустойки и требование скидки

Заказали угловой диван стоимостью 59270 рублей. Договор продавец не составлял, мы сделали предоплату в размере 10 тыс. Сроки обещали 1-1.5 месяца. В итоге спустя 2.5 месяца сказали что готов. Можно ли взыскать неустойку или потребовать скидку за просрочку?
Читать ответы (3)