Салон красоты, лосьоны и сертификаты

995₽ VIP

Конечно имеет право.

Да,разумеется Вы имеете полное право ознакомиться с сертификатом качества товара.

Здравствуйте, Петро! Да, имеет право согласно требованиям ст.8, 10 и 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». Также стоит отметить, что согласно пункту 4 статьи 7 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Да, потребитель имеет полное право требовать у продавца сертификат соответствия или декларацию о соответствии на косметические средства, такие как лосьоны, кремы, тени, духи и другие товары, поскольку они относятся к категории товаров, подлежащих обязательной сертификации согласно законодательству Российской Федерации.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»:

1. В статье 10 Закона говорится, что продавец обязан предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре, включая сведения об основных потребительских свойствах товара, а также о правилах использования, хранения, транспортировки и утилизации товара. Это включает в себя и документы, подтверждающие качество и безопасность продукции.

2. Согласно статье 7 этого же закона, товар должен соответствовать требованиям безопасности для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также иным обязательным требованиям, установленным законодательством Российской Федерации. Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий этим требованиям, и иметь все необходимые документы, подтверждающие соответствие товара таким требованиям.

Если покупатель просит предъявить сертификат или декларацию на косметическое средство, продавец обязан предоставить эту документацию. Если таких документов нет, это может свидетельствовать о нарушении законодательства со стороны продавца, и покупатель вправе отказаться от покупки или обратиться за защитой своих прав в соответствующие органы, такие как Роспотребнадзор.

Добрый вечер, Петро.

1)При продаже парфюмерно-косметической й продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятого Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 23.09.2011 N 799 (далее - ТР ТС 009/2011) и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 (далее - Правила продажи).

2)С 01.10.2020 г. введена обязательная маркировка духов и туалетной воды (Постановление Правительства Российской Федерации от 31.12.2019 № 1957 «Об утверждении правил маркировки духов и туалетной воды средствами идентификации и особенностях внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении духов и туалетной воды»).

3)Маркировка проводится путем нанесения информации для потребителя в виде надписей, цифровых, цветовых и графических обозначений на потребительскую тару, этикетку, ярлык. Если к парфюмерно-косметической продукции есть сопроводительная информация (ярлык), то на продукцию наносится графический знак в виде кисти руки на открытой книге.

4)При продаже товаров потребителю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с необходимыми товарами.

5)Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, цены за единицу.

6)Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", продавец быть обязан предоставлять потребителю информацию о косметических товарах, включая данные о прохождении данного товара процедуры оценки соответствия требованиям технического регламента и наличия документов, подтверждающих соответствие данного товара требованиям технического регламента. Если покупатель просит предъявить сертификат на товар, то продавец обязан предоставить данную информацию.

7)Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения о сертификате соответствия.

8)За нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров предусмотрена административная ответственность по ст. 14.15 КоАП РФ в виде предупреждения или наложения административного штрафа на граждан в размере от трехсот до одной тысячи пятисот рублей; на должностных лиц - от одной тысячи до трех тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей.

ст.10,12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей».

Здравствуйте, да имеет право.

Согласно пункту 4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», не допускается продажа товара, в том числе импортного, без информации об обязательном подтверждении его соответствия.

В соответствии с пунктом 12 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства от 19.01.1998 №55, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии.

Потребитель может проверить указанные в документах сведения о сертификатах соответствия или декларациях о соответствии по единому реестру сертификатов соответствий или деклараций о соответствии, которые размещены на сайте Федеральной службы по аккредитации fsa.gov.ru.

При продаже парфюмерно-косметической й продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей), Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», принятого Решением Коллегии Евразийской экономической комиссии от 23.09.2011 N 799 (далее - ТР ТС 009/2011) и Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020г. № 2463 (далее - Правила продажи).

Да. имеет полное право поинтересоваться откуда товар, есть ли сертификат и т.д.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 7. Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги)

Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)

Статья 9. Информация об изготовителе (исполнителе, продавце, владельце агрегатора)

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

и иные нормы...

Потребитель вправе потребовать от продавца предоставления любой информации о товаре, в течение, сертификаты и другую документацию.

Продавец в данном случае отказать не может.

По общим правилам продавец обязан ознакомить продавца с товарно-сопроводительной документацией на товар.

При нарушении прав направить жалобу в Роспотребнадзор.

- см. ст. 7, 10, 12 ЗЗПП, Постановление Правительства от 19.01.1998 № 55

В соответствии с п.4 ст.7 закона от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей"

если на товары законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

На основании п.2 ст.10 того же закона информация о товарах в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

На практике это знак обращения на рынке ЕАЭС и знак соответствия требованиям обязательной сертификации или декларирования соответствия.

Кроме того, продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании.

Сами сертификаты соответствия торговые организации и ИП иметь не обязаны, поэтому вам продавец сертификаты или декларации предъявлять не обязан.

Вы можете их проверить самостоятельно, так как единый реестр сертификатов соответствия и деклараций о соответствии есть на сайте Федеральной службы по аккредитации по адресу fsa.gov.ru

Здравствуйте.

Нет теперь обязательных сертификатов. Парфюмерно-косметическая продукция должна иметь маркировку, она находится на самом товаре или упаковке. И декларация о соответствии парфюмерно-косметической продукции требованиям ТР ТС 009/2011. Технический регламент Таможенного союза. О безопасности парфюмерно-косметической продукции, она оформляется на одно или несколько названий парфюмерно-косметической продукции одного наименования. Потребителю должна быть предоставлена только информация о соответствии товара установленным требованиям, но не документы, подтверждающие такое соответствие. А вся эта информация уже содержится на самом товаре.

Так что, потребовать Вы можете. А продавец Вам обязан будет предъявить маркировку (так сказать, товар лицом) на самом товаре, включая, кстати, информацию об указанном выше Регламенте.

В соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей:

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров...

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

В п.4 ст.7 Закона указано:

4. Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

И в ст.7 Регламента указано:

1. Парфюмерно-косметическая продукция, соответствующая требованиям настоящего технического регламента ТС и прошедшая процедуру оценки соответствия настоящему техническому регламенту согласно статье 6, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов ТС.

2. Маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов ТС осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынке.

3. Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов ТС наносится на каждую единицу продукции (потребительскую тару, ярлык, этикетку) и/или товаросопроводительную документацию.

Единый знак обращения продукции на рынке государств - членов ТС наносится любым способом, обеспечивающим четкое и ясное изображение в течение всего срока годности парфюмерно-косметической продукции.

С уважением.

Конечно, имеет право потребитель перед покупкой потребовать декларацию о соответствии техническим регламентам (соответствующую маркировку) на эти лосьоны, кремы, тени, духи и т.д.

Что касается "сертификатов", то они давно отменены.

Основание:

Решение Совета Евразийской экономической комиссии от 02.12.2015 N 91 "О внесении изменений в технический регламент Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" (ТР ТС 009/2011)"

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Здравствуйте!

Я обратил внимание, что вы не читаете отдельные разъяснения юристов, данные Вам в личных сообщениях

Не просто можете, а просто обязаны потребовать с салона предоставление Свидетельства о государственной регистрации парфюмерной продукции согласно п.4 ст. 6. Оценка соответствия Технического Регламента Таможенного союза, утвержденного Решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 года N 799 ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", так как зачастую, все что продается вне официальных магазинов, имеет неизвестное происхождение

Как следует из ст. 4. Правила обращения на рынке этого документа

1. Парфюмерно-косметическая продукция, выпускается в обращение на рынке при её соответствии настоящему техническому регламенту, а также другим техническим регламентам ТС, требования которых на нее распространяются, без предъявления дополнительных по отношению к содержащимся в настоящем техническом регламенте ТС требований к парфюмерно-косметической продукции и без проведения дополнительных процедур оценки (подтверждения) соответствия.

2. Парфюмерно-косметическая продукция, не соответствующая требованиям настоящего технического регламента, не должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза, и не допускается к размещению на рынке.

Поэтому требование Свидетельства о государственной регистрации - это залог безопасности применения, а, следовательно, и недопущения нанесения вреда здоровью

Согласно статьям 8, 10 и 12 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей", потребитель имеет право на:

- Получение полной и достоверной информации о товаре. Это включает в себя как характеристики товара, так и сведения о его безопасности.

- Запросить документы, подтверждающие качество и безопасность товара. В частности, это может касаться сертификатов соответствия.

Также согласно пункту 4 статьи 7 указанного закона, если на товары установлены обязательные требования (например, к косметической продукции), их соответствие должно быть подтверждено документально:

- Обязательные сертификаты: Продавцы обязаны предоставить потребителям доступ к сертификатам качества, если такие предусмотрены законом или другими нормативными актами.

- Информационная открытость: Продавец должен снабдить товар необходимой информацией о его безопасности и условиях использования.

Практические действия

Если вы хотите получить информацию о сертификатах на лосьоны и другие товары в салоне красоты, вы можете:

1. Запросить у продавца или консультанта подтверждающие документы перед покупкой. У вас есть полное право на это.

2. Проверить наличие сертификатов на официальных сайтах, если такая возможность есть.

3. Сообщить о нарушении прав в случае отказа в предоставлении информации. Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или другие компетентные организации.

Салон занимается предпринимательской деятельностью. В таком случае на отношения сторон распространяется Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", в статье 10 которого установлена обязанность продавца предоставлять потребителю:

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

А в п. 4 ст. 7 этого же закона определено:

Если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами.

Поэтому сертификат на интересующую Вас продукцию продавец обязан предоставить в случае, если товар подлежит обязательной сертификации (надо понимать, что самого оригинала сертификата у продавца нет и быть не может, т.к. этот документ имеется только у производителя, а продавец в лучше случае может предоставить лишь копию документа). Если же товар подлежит декларированию соответствия, то такой товар должен подтверждаться декларацией о соответствии.

Если же для какого-то товара нормативными актами не установлено требований об обязательной сертификации или декларированию, то никто ничего не представит.

При этом право требовать предоставления информации у потребителя, безусловно, есть.