Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Доставка была транспортной компанией СДЕК.

08.02.2025, 06:48
• г. Ижевск
Здравствуйсте! Купил куртку лыжную в интернет магазине. Доставка была транспортной компанией СДЕК. Придя домой обнаружил брак мало заметный. Файлы вам прекрипел. Ответ на претензию получил. Ответ прошу выслать на ватсап. На чьей стороне закон?
Читать ответы (4)
Доставка транспортной компанией Транспортная компания Ответ на претензию Интернет магазине Купила куртку
Ответы на вопрос (4):

В суд обращайтесь

Спросить

Это понятно что в суд. На чьей стороне закон все таки ?

Спросить

Зафиксируйте брак с помощью фотографий. Это поможет вам в дальнейшем, если потребуется доказать наличие дефекта.

Спросить

Дмитрий, добрый день. Анализ документов осуществляется на платной основе у любого юриста.

Отнеситесь с пониманием к нашему времени.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Артём
28.05.2024, 17:53

Сдек. Доставка. Суд

Столкнулся с такой проблемой, сделал заказ у поставщиков, примерно посылка 7 дней. Но у компание Сдек. Сломались сервера. А это значит у меня нету товара, а люди ждут. Могу ли я, что то с этим сделать. Отсудить у компании
Читать ответы (5)
Павел
10.01.2018, 19:43

Груз потерян транспортной компанией СДЕК - как получить компенсацию?

Здравствуйте. Я оправил груз из Китая в Белоруссию транспортной компанией СДЕК. В транспортной компании груз потеряли. Я потребовал компенсацию. Они насчитали 2700 рублей. Хотя инвойс посылки 1700 долларов. Я точно знаю что отправитель не занижал стоимость. У меня есть копии документов. На все мои запросы в СДЕКЕ не реагируют. В службе поддержки каждый раз предлагают одно и тоже. Составить притензию и ждать ответа. Я составляю притензии. Но ответ не приходит. Звонил им уже раз 10. Есть ли смысл судиться с ними?
Читать ответы (1)
Ирина
18.09.2020, 12:03

Проблема с доставкой - Сдек выставил завышенный счет на 1240 рублей, что делать?

Стоимость доставки т.к Сдек сильно завышена, вместо 409 р выставили счёт 1649 р. В т.к говорят что это продавец добавил остальную сумму. Могу ли я оплатить 409 р а остальные 1240 р не платить и забрать посылку. Какое право они имеют не отдать оплаченный мною товар и оплаченную доставку согласно тарифу.
Читать ответы (1)
Игорь
08.04.2019, 11:14

Как решить ситуацию, когда транспортная компания СДЕК требует записать паспортные данные при доставке

Транспортная компания СДЕК при доставке требует записать мои паспортные данные. Паспорт я им предъявляю, но записать не разрешаю на основании закона о защите персональных данных. В ответ они не отдают посылку. Что можно предпринять?
Читать ответы (1)
Инна
27.03.2018, 16:55

Конфуз с грузами - Транспортная компания СДЕК отказывается нести ответственность

Транспортная компания СДЕК при доставке грузов перепутала грузы и накладные. Клиенту, которому предназначался розничный товар на сумму, доставили большой оптовый заказ, и он его забрал. В телефонном разговоре он это подтвердил, сказал да получил не свой заказ, но сейчас не в городе, передать его не может, как вернется свяжется с нами. Транспортная компания разводит руками и говорит, что ошибки с их стороны нет, виноваты те у кого они забирали груз (мол не прикреприли накалдные на коробки, хотя сотрудники склада говорят, что все было прикреплено и без этого прикрепления-курьер просто не забрал бы грузы).
Читать ответы (1)
Жанна
28.06.2024, 17:33

Как правильно описать условие поставки - 'доставка транспортной компанией до склада покупателя, за счет продавца'?

Можно в такой редакции прописать условие поставки:" доставка транспортной компанией до склада покупателя, за счет продавца"? Должно ли быть ещё указано название транспортной?
Читать ответы (1)
Виталий
19.10.2023, 13:48

Отказ в отправке посылки с кедровыми орехами почтовой компанией СДЕК из-за неисправной упаковки - это закономерное действие?

Сейчас хотел отправить компанией СДЕК посылку, а в ней примерно 2 кг.кедровых орехов. В Санкт-Петербург. Но мне отказали. Потому что не заводская упаковка. Они правы?
Читать ответы (1)
Владимир
19.11.2021, 21:42

Как обезопасить свои посылки при доставке СДЕКом и как получить компенсацию за утерянную посылку и моральный ущерб?

Компания СДЕК потеряла мою посылку которую доставляли пять дней, а потом сказали что потеряли и пострадала моя репутация. Как мне поступить, могу я расчитывать на компенсацию морального ущерба.
Читать ответы (2)
Светлана Николаевна
31.01.2016, 18:26

Процесс приемки товара покупателем при доставке транспортной компанией

У меня договор поставки (наша компания поставщик) и по договору Поставщик считается исполнившим свои обязательства по поставке в момент передачи товара покупателю на складе поставщика или в момент передачи товара транспортной компании для доставки товара покупателю (транспортные услуги оплачивает покупатель). Соответственно право собственности и риски случайной гибели или повреждения товара переходят от поставщика покупателю в момент получения покупателем товара на складе поставщика или в момент передачи товара от Поставщика транспортной компании. Вопрос... каким образом происходит приемка товара покупателем по количеству, ассортименту и качеству (видимые недостатки) в случае доставки товара транспортной компанией? В момент передачи Товара от Поставщика транспортной компании или в момент получения Товара Покупателем от транспортной компании?
Читать ответы (1)
Виктор
29.08.2023, 16:12

Компания Русская Икра Люкс столкнулась с проблемой в доставке товара - возможна ли компенсация от компании СДЕК?

Компания Русская Икра Люкс на рынке более 10 лет. Высылаем покупателям наш товар по всей РФ. Пробдем никогда не было. Сейчас столкнулись с тем что отправили товар (осетровая икра 1.5 кг) покупателю в Иркутск транспортной компанией СДЕК 21 августа 2023 г.с оплаченной доставкой в 2-3 дня. Сегодня получили звонок из Нижнего Новгорода от постороннего человека что посылка доставлена почему-то ему. Он сейчас пытается ее вернуть в СДЕК. На все звонки в СДЕК вразумительного ответа нет. Уже совершенно очевидно что товар доставлен не по адресу и уже испорчен. Стоимость содержимого 56.500 рублей. Это уже значительный убыток для нашей компании. Возможно ли получение компенсации с компании СДЕК?
Читать ответы (5)
Светлана
31.12.2021, 12:52

Компания СДЕК задержала мою посылку с биоматериалом, испортив мой племенной паспорт

​ Могу я подать в суд на моральный ущерб на компанию СДЕК. Моя посылка до сих пор лежит на складе и доставка ожидается только 11.01. Отправила биомаиерьял (кровь) в институт коневодства 22.12.2021, посылка прибыла 26.12, сказали доставка 4-5 дней. Кровь нужно было доставить до 30.12.2021, чтоб получить племенной паспорт жеребца, этого не сделать т.к тестирование по крови можно было с делать до нов. года, а сейчас будет по днк (по днк мне не сделать так как один родитель у жеребца мёртв).
Читать ответы (2)
Сергей
22.12.2023, 19:29

Пропала посылка с наложенным платежом - как вернуть стоимость товара от компании СДЕК?

Отправил посылку с наложенным платежом из Волгограда в Читу компанией СДЕК. 05.12 принята на доставку в Волгограде 06.12 сортировка в Москве 08.12 отправленно в пункт выдачи Крайний срок доставки 22.12 истек. В офисе сдек не знают местонахождение направления, служба поддержки тоже не может ответить на этот вопрос. Имеет смысл вручить претензию на возврат стоимости товара (она указана в накладной) в результате оказанием услуги доставки ненадлежащим качеством и так как информации о месте положения отправления я не вижу в личном кабинете сдек, служба поддержки тоже не может мне назвать местоположение груза, то я считаю посылку утерянной. Спасибо
Читать ответы (5)
Дмитрий
01.07.2019, 10:47

Как получить возмещение за поврежденный груз без ответа на претензию от компании СДЕК?

Помогите советом в сложившейся ситуации. Отправитель отправил компанией СДЕК хрупкий груз, при отправке заказал обрешетку, при получении в пенке выдачи на месте у ТК не оказались инструменты для демонтажа обрешетки чтобы проверить сохранность груза. (деревянные бруски были скреплены саморезами и чтобы снять обрешетку нужны как минимум: шуроповерт с битами, гвоздодер, перчатки и умение этим пользоваться) .Иной была написана претензия, через 10 ей при обрушении выяснилось что ответ на претензию они писать не собираются. Что делать? С уважением Дмитрий.
Читать ответы (11)
Наталия
08.10.2017, 08:07

Необходима помощь - Потерян груз после отправки через компанию Сдек, как поступить?

9.09 через компанию Сдек была отправлена посылка Сочи-Барнаул вещи 24.750 кг. 19.09 был звонок из Москвы о том что потеряли бирку. Мы потверлили наличие вещей и номер посылки. Сделали из Сочи запрос. Нам ответили что все впорядке посылку отправят через день.5.10 звонили на горячую линию и нам сказали что груз потерян. Что делать? Они его даже не ищут.
Читать ответы (3)
Роман
11.09.2024, 17:29

Смешанная доставка товара - что выбрать – самовывоз или доставку транспортной компанией?

Подскажите пожалуйста, прописанные в счет-оферте условия не противоречат друг другу: 1.поставка товара может быть осуществлена путем доставки товара покупателю за его счет силами Поставщика или самовывозом со склада поставщика. 2.Доставка до пункта выдачи транспортной компании в городе покупателя входит в стоимость товара.
Читать ответы (1)
Александр
10.08.2019, 10:56

Как вернуть деньги за нерабочий принтер, купленный на Авито с доставкой транспортной компанией?

Купил принтер на Авито в другом городе. Деньги перевёл на карту Сбербанка. Переслали транспортной компанией. Оказалось, что нерабочий. Можно ли мне как-то законно вернуть деньги? Данные продавца есть.
Читать ответы (1)
Ольга
04.02.2016, 14:07

Ответственность за отсутствующий товар после доставки транспортной компанией

Наша фирма отправила товар покупателю транспортной компанией до терминала в городе покупателя. Покупатель вскрыл коробку только через неделю и заявил, что товара не хватает. Кто несет ответственность в данном случае, если договор купли-продажи не заключался?
Читать ответы (1)