Устранение недостатков... не согласен с предложенным ремонтом... что делать?
Здравствуйте! Год назад установили некачественные окна, акт выполненных работ не подписали, напротив, работы в срок выполнены в полном объеме не были, а выполненные работы по установке окон были выполнены некачественно в связи с чем направили претензию с требованием работы выполнить в полном объеме и устранить имеющиеся недостатки. Ответа на претензию не получили, более того вообще не было никакой реакции с их стороны. Претензию вручена надлежащим образом. Спустя почти год направлена (рождение малышки, хлопоты связанные с этим не позволяли сделать это раньше) повторная претензия с требованием устранить безвозмездно недостатки в срок 20 дней (срок изготовления по договору 21 день, поэтому посчитала, что 20 дней на устранение будет сроком разумным). В последний день для выполнения требования явился представитель фирмы, устанавливающей окна для составления акта, в котором по пунктам описаны недостатки и его предложения по ремонту. Однако предложенный ремонт (замазать герметиком щели) меня не устраивает, я полагаю, что это не устранит продувание, сквозняки и плохую шумоизоляцию. Кроме того, приглашала специалиста с другой фирмы для получения консультации о возможности устранения имеющихся недостатков, который сказал, что без перемонтажа окон не обойтись, т.е. необходимо полностью снимать и переделывать заново. Таким образом,
1. есть мнение специалиста о невозможности устранить недостатки герметиком (жаль, что не экспертное заключение);
2.есть желание горе-установщиков герметиком устранить (замазать) щели, через готорые по квартире гуляют сквозняки
и 3. есть мое желание отказаться от такого ремонта.
Вопрос: как быть? ведь требование устранить недостатки они выполнить готовы, другой вопрос, что меня не устраивает то, КАК они это хотят сделать. И как дальше поступить? Завтра истекает срок для удовлетворения моего требования... Написать новую претензию о расторжении договора? Или сразу в суд? Опять же с каким требованием? устранить недостатки, но то, как они это сделают....? Могу ли сразу в суд требование о расторжении догоовра? Есть еще конечно требование возместить расходы на устранение третьими лицами, но такие расходы самостоятельно не потянем, и когда еще они возместят их... Я в замешательстве. Помогите, плиз.