Устранение недостатков... не согласен с предложенным ремонтом... что делать?

• г. Москва

Здравствуйте! Год назад установили некачественные окна, акт выполненных работ не подписали, напротив, работы в срок выполнены в полном объеме не были, а выполненные работы по установке окон были выполнены некачественно в связи с чем направили претензию с требованием работы выполнить в полном объеме и устранить имеющиеся недостатки. Ответа на претензию не получили, более того вообще не было никакой реакции с их стороны. Претензию вручена надлежащим образом. Спустя почти год направлена (рождение малышки, хлопоты связанные с этим не позволяли сделать это раньше) повторная претензия с требованием устранить безвозмездно недостатки в срок 20 дней (срок изготовления по договору 21 день, поэтому посчитала, что 20 дней на устранение будет сроком разумным). В последний день для выполнения требования явился представитель фирмы, устанавливающей окна для составления акта, в котором по пунктам описаны недостатки и его предложения по ремонту. Однако предложенный ремонт (замазать герметиком щели) меня не устраивает, я полагаю, что это не устранит продувание, сквозняки и плохую шумоизоляцию. Кроме того, приглашала специалиста с другой фирмы для получения консультации о возможности устранения имеющихся недостатков, который сказал, что без перемонтажа окон не обойтись, т.е. необходимо полностью снимать и переделывать заново. Таким образом,

1. есть мнение специалиста о невозможности устранить недостатки герметиком (жаль, что не экспертное заключение);

2.есть желание горе-установщиков герметиком устранить (замазать) щели, через готорые по квартире гуляют сквозняки

и 3. есть мое желание отказаться от такого ремонта.

Вопрос: как быть? ведь требование устранить недостатки они выполнить готовы, другой вопрос, что меня не устраивает то, КАК они это хотят сделать. И как дальше поступить? Завтра истекает срок для удовлетворения моего требования... Написать новую претензию о расторжении договора? Или сразу в суд? Опять же с каким требованием? устранить недостатки, но то, как они это сделают....? Могу ли сразу в суд требование о расторжении догоовра? Есть еще конечно требование возместить расходы на устранение третьими лицами, но такие расходы самостоятельно не потянем, и когда еще они возместят их... Я в замешательстве. Помогите, плиз.

Читать ответы (0)

Москва - онлайн услуги юристов

Елена
02.10.2013, 15:35

Составление окончательного акта выполненных работ с указанием недостатков и срока их устранения

Подрядчик закончил строительные работы. По условиям договора приемка результата выполненных работ в полном объеме осуществляется после выполнения сторонами всех обязательств. При этом Стороны подписываю Акт сдачи-приемки выполненных работ по договору. Ранее подписывались ежемесячные КС-2. Сейчас необходимо подписать окончательный акт выполненных работ. Работы выполнены в полном объеме, но имеются некоторые недостатки. Но они могут быть исправлены только весной (после холодов). Также с момента подписания акта начинает течь гарантийный срок. Могу ли я при составлении акта указать эти недостатки и срок их устранения? И указать, если недостатки устранены - то эти недостатки будут считаться выявленными в период гарантийного срока? Будет ли являться такой акт подтверждением факта выполнения работ в полном объеме, если в нем указанные недостатки?
Читать ответы (1)
Константин
25.07.2019, 19:37

Нарушение сроков и отказ заказчика - возможно ли принудить подписание акта выполненных работ?

Ситуация в следующем: государственный заказчик нарушил сроки подписания акта выполненных работ, либо мотивированного отказа (10 рабочих дней). Спустя 20 рабочих дней, прислал претензию, с отказом, мотивируя отказ тем, работы были выполнены в большем объеме, чем указано в письменной заявке, хотя устно, по телефону, объем работ был согласован в полной мере. Возможно ли принудить заказчика подписать акт выполненных работ, поскольку претензия не была получена в установленный контрактом срок (10 рабочих дней)?
Читать ответы (1)
Евгений
02.12.2020, 11:19

Столкновение интересов - кто может подать иск в случае неоплаты за выполненные монтажные работы?

С заказчиком был заключён договор на выполнение монтажных работ. С нашей стороны все работы были выполнены и подписаны все закрывающие документы заказчиком. Расчёт за выполненные работы заказчиком не выполняется, из-за чего мы направили в адрес заказчика претензию с просьбой выплаты денежных средств за выполненные работы, или будем вынужден подать иск в суд. В ответ получили письмо с угрозой подачи ответного иска за несоблюдение сроков выполнения работ по договор подрядчиком. Может заказчик или нет подать встречный иск? В период выполнения работ и до подписания Акта выполненных работ со стороны заказчика не было ни каких замечаний и претензий.
Читать ответы (2)
Елена
15.06.2017, 03:31

Акт выполненных работ подписан с припиской с учетом акта разногласий, но сумма указана не в полном объеме - что делать?

Заказчиком подписан акт выполненных работ с припиской "с учетом акта разногласий". К Акту выполненных работ был приложен акт разногласий, составленный и подписанный Заказчиком, где излагается расчет уменьшения цены работ за месяц. Написано "ПАО "..." не принимает услуги, оказанные 19.05.17 и 21.05.17, ..." далее расчет работ за эти дни, вычитают, и получилась сумма меньше, чем в акте. До акта выполненных работ и акта разногласий ими была направлена претензия об устранении нарушений, но ни слова об уменьшении цены за месяц.. Как быть? Я так понимаю, это принятие работы, но не в полном объеме? Акт подписал, но не сумма не в полном объеме.
Читать ответы (4)
Любовь
05.02.2015, 16:48

Составление ответа на претензию клиента о некачественном выполнении работ без заключенного договора

Клиент написал претензию на некачественное выполнение работ по ремонту автомобиля. Договор не заключался. Есть акты выполненных работ подписанные клиентом. На какой Закон и статьи можно ссылаться при ответе на претензию. Требуют возврата всех затраченных денег на ремонт +простой авто. Со дня ремонта прошел 1 год. Они обратились в другой сервис и им дали акт на диагностику, нашего представителя там не было.
Читать ответы (2)
Аслан
19.06.2017, 10:18

Акт о выполненных работ не был подписан - есть ли шанс получить свои деньги и что нужно представить в суде?

Выполнили ремонтные работы по письменному договору. Так как работы предстояло выполнять разные в договоре не была указана конкретная сумма за выполненные работы. По окончании всех работ нами согласно договора и главное своевременно был предоставлен акт о выполненных нами работ где мы указали объёмы выполненных работ и их стоимость. Нам обещали что в течении трёх дней представитель заказчика и технадзор проведут проверку выполненных нами работ согласно договора составят акты о приёме или если работы выполнены некачественно браковочный акт и согласно этим актам на оплатят за нашу работу. Однако прошло больше года но никто из представителей заказчика так и не появился и не подписал наш акт о выполненных нами работ и мы не получили своих денег. В результате мы подали в суд. вопрос если у нас шанс получить свои деньги и что для этого нужно в суде. Спасибо.
Читать ответы (3)
Гарик Рантикович
04.09.2014, 09:05

Процесс взыскания денежных средств в случае невыплаты украинским генподрядчиком

Я был субподрядчиком при выполнении работ. Между нашей организацией и генподрядчиком из Украины был заключен соответствующий договор на выполнение работ. Работы были выполнены в полном объеме, есть подписанный с обоих сторон акт выполненных работ, однако выполненные работы украинским генподрядчиком не оплачены. Вопрос вот в чем. в какой суд я должен обратиться для взыскания денежных средств? И вообще насколько вероятно в сложившейся ситуации получить денежные средства.
Читать ответы (1)
Виктор
05.03.2012, 06:24

Проблемы с монтажом пластиковых окон - как защитить свои права и получить компенсацию

Заключил договор на установку пластиковых окон, но в течении гарантийного срока обнаружились значительные дифекты (сильное обледенение, продувание, деформация облицовочных панелей). В адрес фирмы установщика была направлена письменная Притензия с требованием устранить имеющиеся дифекты, но после работы монтажников к имеющимся добавились и новые в виде поцарапанных подоконников, сломанных панелей, а фирма заявила, что на этом их работа завершена и не идет на контакт. С момента направления Притензии прошло более месяца. Всего было установленно четыре окна на общую сумму сорок пятьтысяч рублей. Как защитить свои права и взыскать материальную и, если возможно, моральную компесации. Спасибо.
Читать ответы (3)
Ольга
09.08.2016, 20:26

Проблемы с остеклением балкона - как решить ситуацию с некачественным выполнением работ и отказом исполнителя

Мы заключили договор о выполнении работ по остеклению балкона. Работы выполнены были некачественно. Уже год пытаемся через фирму-исполнителя устранить брак. Хотя он налицо. Рамы сделали не того размера (большие). Фирма отказывается устранить этот брак. Постоянно пытаются "замазать герметиком". Что делать? Директор фирмы говорит, что обращение в суд ничего не даст и брак после обращения в суд они устранять не будут.
Читать ответы (2)
Плясунова Елена
05.06.2014, 12:04

Возможная обязанность подрядчика исправить недостатки после предъявления иска заказчиком

Наша организация выполнила работы по гос. контракту на ремонт кровли и чердачного перекрытия (виды работ - замена теплоизоляции чердачного перекрытия и устройство слухового окна). Работы выполнены по проекту заказчика, все изменения в проект согласованы с заказчиком и проектной организацией. Работы были приняты, акты подписаны. Спустя два месяца заказчик предъявляет претензию о некачественно выполненных работах в связи с протечками кровли. В наш адрес прислан акт обследования с фотофиксацией протечек в кабинетах заказчика, акт подписан только представителями заказчика. В ответ на претензию нами было написано что все работы выполнены согласно проекта, и просьба подтвердить что протечки связаны именно с нашими работами, ответа нам не пришло. В настоящее время заказчиком подано исковое о безвозмездном устранении недостатков подрядчиком. Может ли суд обязать подрядчика устранить недостатки, если работы выполнены в точности по проектной документации?
Читать ответы (1)