Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Я купила шубу на ВБ, которая мне не подошла, продавец отказывается её принять.

14.02.2025, 20:39
• г. Москва
Здравствуйте, я купила шубу на ВБ, которая мне не подошла, продавец отказывается её принять. Я отправила досудебную претензия продавцу и самому маркетплейсу. Поддержка ссылается на постановление 2463 от 31.12.2020. Помогите, пожалуйста, так всё же я могу вернуть шубу или нет? Ведь в законе о защите прав потребителя ничего не сказано про меховые изделия. Помогите разобраться, пожалуйста.
Читать ответы (0)
Закон о защите прав потребителей Закон о защите потребителей Защита прав потребителей Закон прав потребителей Продавец отказывается
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги
Ирина
31.10.2016, 12:22

Проблемы с обменом норковой шубы - магазин отказывается принять шубу без ярлыка

Меня зовут Ирина! Я купила шубу норковую 31.10.16 в г.Иркутске Керимофф. Не носила, только примерки дома. Не подошла по фигуре, малость большевата.. Моя наверное ошибка, что я захотела в ней выйти с магазина, где тут же срезает ценник продавец (я только в ней дошла до машины и в ней же сняла, т.к. было жарко). Вот этим они на меня и начали давить, что шуба ношенная и без ярлыка. Ведь срезанный ценник и не является по сути ярлыком. Им ответила, что готова пройти экспертизу, что шуба не ношеная. И я не за деньгами обратилась, а за ОБМЕНОМ, только др.модели. Меня просто на слове пресекают, когда я начинаю объяснять. Что делать я не знаю? Каждый день же не будешь ездить, и смысла не вижу. У них один ответ, мы не сэконд хэнд. Спасибо!
Читать ответы (1)
Маргарита
19.06.2016, 13:49

Проблема с купленной б/у шубой - продавец отказывается вернуть деньги

Купила шубу по объявлению на сайте, б/у,приехавши домой при примерке порвался мех на рукаве (расползается), на следующий день созвонившись с продавцом, попросила вернуть деньги за некачественный товар, она ответила, что шуба была целой, я ее сама порвала (за вечер), и деньги мне не вернут, переписка велась на сайте, по смс,
Читать ответы (2)
Оксана
21.10.2010, 11:30

Как вернуть купленную шубу без кассового и товарного чека, если продавец отказывается принять товар?

Я купила шубу на рынке не кассового не товарного чека нет приехав домой и просмотрев шубу я поняла что деньги мои ушли на ветер на шубе нет русифицированной информации об изготовителе не из какого конретно меха сделана я подпорола подкладку и увидела что шуба сшита из таких мелких кусочков что она должна была стоить в 2 раза меньше чем я за нее заплатила. Мой вопрос: могу ли я вернуть шубу обратно и что делать если продавец откажеться ее принять?
Читать ответы (3)
Элла
22.11.2017, 13:10

Проблемы с покупкой шубы - продавец отказывается вернуть деньги

Добрый день. Купила шубу в магазине. Рукава были маленько длинные и они предложили подрезать их,буквально на см. Пришла домой и поняла что не комфортно чувствую себя в этой шубе. Пошла в магазин решила поменять, но моего размера не оказалось. Тогда написала заявление чтоб вернули деньги. Продавец приняла и расписалась в заявление и сказали что переведут деньги в течение 14 дней. А на следующей день позвонили и сказали что шуба обмену или возврату не подлежит. И сказали чтоб я приехала и забрала шубу. Что мне теперь делать и могу ли я все таки настоять на том чтоб мне вернули деньги?
Читать ответы (6)
Вадим
20.11.2013, 17:49

Как вернуть не подошедшую шубу приезжим торговцам после большого промежутка времени?

Купили шубу у приезжих торговцев. Она не подошла по фасону. Каким образом, можно возвратить обратно шубу? Прошло больше месяца, они еще не приезжали. Должны вот-вот приехать.
Читать ответы (2)
Мария
26.11.2014, 12:14

Купила шубу, вернула продавцу на обмен прошло 131 день шубу мне не обменивают. Сможете подсказать что делать. Спасибо!

Купила шубу, вернула продавцу на обмен прошло 131 день шубу мне не обменивают. Сможете подсказать что делать. Спасибо!
Читать ответы (1)
Светлана микрюкова
04.02.2022, 06:24

Купила шубу летом 2020, этой зимой разошелся шов, шуба куплена по акции, но еще на гарантии, какие есть варианты для обмена.

Купила шубу летом 2020, этой зимой разошелся шов, шуба куплена по акции, но еще на гарантии, какие есть варианты для обмена.
Читать ответы (5)
Наталья
08.12.2018, 08:55

Волосы на закладках не соответствуют описанию - продавец отказывается вернуть\nили\nПроблема с волосами на закладках

Я вчера 7.12.18 г в 13 часов купила волосы на закладках, продавец сказала что они крутятся на плойку 180 °, оно они не крутятся (горят) решила вернуть 7.12.18 г в 17 часов, продавец отказалась брать назад, (чек не дала, сказала нет у нее их)что мне делать?
Читать ответы (1)
Анастасия
09.03.2014, 12:35

Проблема с возвратом - купленная по распродаже куртка не подошла

Я купила куртку на рынке на распродаже. По ценнику она стоила 8000 руб я взяла за 5000 руб. Но потом куртка не подошла мне. Через неделю я решила вернуть ее продавцу. Но продавец не принял товар ссылаясь что сезон пролажи зимних курток закрыт и товар по прданный по распродаже не принимается. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Людмила
21.10.2018, 09:13

Продавец отказывается принять возврат шубы после 3 дней покупки, несмотря на наличие чеков и бирок

Что делать если продавец отказывается оформить возврат шубы в магазине, после 3 дней со дня покупки. Все чеки на месте, бирки тоже. Шуба не носилась.
Читать ответы (6)
Оксана
17.02.2014, 19:13

Проблемы с возвратом денег за шубу - продавец не предупредил о последствиях

15.02.14 купила шубу, одела ее в магазине были срезаны бирки). Сегодня отвезла в магазин по причине того, что не подошла по фасону. Продавец не предупредила о каких-либо последствиях по этому поводу. Требую возврата денег. Пока получен устный ответ, что денег не вернут, т.к. шуба ношеная. (Шуба не дорогая, взяла в рассрочку, внесена предоплата 50 %). Заранее благодарю, Оксана.
Читать ответы (2)
Валентина
03.12.2014, 09:40

Купила мутоновую шубу 08.11.14,одела 01.12.14 и я в ней замерзла... могу ли я вернуть продавцу шубу обратно? (чек сохранился)

Купила мутоновую шубу 08.11.14,одела 01.12.14 и я в ней замерзла... могу ли я вернуть продавцу шубу обратно? (чек сохранился)
Читать ответы (1)
Александр Иванович
16.02.2015, 15:44

Катушка зажигания не подошла, но продавец отказывается принять возврат - что делать в такой ситуации?

Купил катушку зажигания, оказалось что дело не в ней. Продавец отказывается принимать возврат, (в день покупки), ссылаясь что такой товар возврату не подлежит. Могу ли я вернуть деньги в день покупки?
Читать ответы (1)
Айгуль
08.11.2013, 21:03

Как вернуть деньги за норковую шубу, купленную в комиссионной, если продавец отказывается?

Приобрела норковую шубу б\у в комиссионке, пришла домой она мне не понравилась, как мне вернуть деньги за проданный товар. Продавец отказал мне ссылаясь на то что деньги за шубу он вернул комитенту.
Читать ответы (1)
Ирина
27.07.2023, 23:21

Как решить проблему с чехлом на лодочный мотор, который не подошел и продавец отказывается принять обратно?

Заказали чехол на лодочный мотор в группе ВКонтакте, чехол получили, но он нам не подошёл, отказываются его принять обратно и сделать возврат денег, т к. вся продукция шьётся индивидуально, но мы размеров не давали. Как быть в такой ситуации?
Читать ответы (1)
Ольга
08.11.2016, 12:20

Как вернуть деньги за шубу, купленную безналичным путем у частного лица, если продавец отказывается возвратить их?

Я приобрела шубу, безналичным путём, у частного лица, но терплю хочу ее вернуть, но девушка не хочет возвращать деньги. Что можно в этой ситуации сделать?
Читать ответы (4)