В первую очередь надо понять, у вас договор поставки или именно договора изготовления и поставки мебели, потому что от этого будет отличаться размер неустойки и порядок действий (либо ст. 23.1, либо 28 и 29 Закона о защите прав потребителей).
Если срок не выполнен, вы вправе назначить новый срок. Если он в него не укладывается - имеете полное право расторгать договор (ст. 28, 29, 30 Закона о защите прав потребителей)
Спросить
Здраствуйте!
Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки за каждый день просрочки. Размер этой неустойки составляет половину процента от суммы предоплаты за товар.
Даже если в вашем договоре указана меньшая неустойка (например, 0,03% от стоимости), вы имеете право требовать неустойку в размере 0,5%, так как Закон о защите прав потребителей устанавливает минимальные гарантии для потребителя, а условия договора не могут ухудшать положение потребителя по сравнению с законом.
Также у вас есть право отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной суммы, если продавец существенно нарушает сроки поставки товара. Это предусмотрено статьей 28 того же закона («Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)»).
Вот, что я Вам посоветую:
-Вы можете направить претензию индивидуальному предпринимателю с требованием выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки.
-В претензии также можно указать требование о расторжении договора и возврате всех уплаченных средств, если нарушение сроков является существенным для вас.
-Если индивидуальный предприниматель откажется удовлетворить ваши требования добровольно, вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда (если применимо).
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
Спросить
Если Вы для личных нужд изготовливали, то применяется ЗоЗПП, можно требовать и расторжения договора, и возврата всей суммы, неустойку, компенсацию морального вреда - ст. 15 ЗоЗПП, штраф в пользу потребителя - ст. 13 ЗоЗПП, надо наказывать нерадивых...
СпроситьСогласно части 3 статьи 23.1 Закона, вы имеете право потребовать неустойку за нарушение сроков изготовления товара. Продавец обязан уплатить вам её за каждый день просрочки в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы
Спросить
Здравствуйте, да.
Неустойка будет равна 0, 5 по закону, еще штраф 50%.
Вначале надо отправить претензию продавцу.
Еще за моральный ущерб.
Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», если продавец нарушил сроки передачи предварительно оплаченного товара, потребитель имеет право требовать выплаты неустойки за каждый день просрочки.
Спросить
Тогда тут точно не 23.1 Действует.
Пишите претензию, устанавливайте новый срок, а если в него не уложится - имеете полное право расторгнуть договор и вернуть деньги + неустойку
Спросить
Добрый вечер, Дмитрий!
Если у вас договор купли-продажи мебели, то
Неустойка
Согласно п.3 статьи 23.1 Закона о защите прав потребителей
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
В данном пункте нет оговорки «в случае, если иные условия не предусмотрены договором», а значит в договоре не может быть установлен размер неустойки, противоречащий нормам права.
Поэтому, вы вправе требовать неустойку в размере 0,5 %
Расторжение договора
Согласно все той же статье 23.1 Закона о защите прав потребителей
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
➖передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
➖возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
Если у вас договор на выполнение работ по изготовлению мебели, то
Неустойка
Согласно статье 28 Закона о защите прав потребителей
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги). В статье также не предусмотрена возможность установления договором иного размера неустойки. Поэтому, вы вправе требовать от Исполнителя 3%
О расторжении
Согласно все той же ст. 28 Закона о защите прав потребителей
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы потребитель по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Ваши действия:
Направить в адрес исполнителя претензию с требование об уплате неустойки и/или направить уведомление о расторжении договора с требованием о возврате аванса
Остались вопросы - пишите.
Спросить
Дмитрий, по моим наблюдениям, при изготовлении мебели всегда пропускают сроки. Всё потому что где дешевле, там люди которые просто забыли что то либо не заказали что то либо ждут заказ для сборки Вашей мебели. Это по всей РФ такая проблема. Вам надо разобраться в том, как сейчас обстоят дела с мебелью. Если они еще не начинали её делать, то Вы имеете полное право расторгнуть договор.
Взыскать неустойку получится, только делать это надо после выполнения заказа.
Спросить
У вас договор купли-продажи, так как нет контроля за ходом производства и нет права давать обязательные указания по процессу изготовления.
Поэтому вы вправе применять нормы о неустойке в случае несвоевременной передачи предварительно оплаченного товара (п.3 ст.23.1 закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Снижение установленной законом неустойки по договорам с потребителями незаконно, так как в договор включено условие, ущемляющее их права (ст.16 того же закона).
На основании п.2 ст.457 ГК РФ договор купли-продажи признается заключенным с условием его исполнения к строго определенному сроку, если из договора ясно вытекает, что при нарушении срока его исполнения покупатель утрачивает интерес к договору.
Продавец вправе исполнять такой договор до наступления или после истечения определенного в нем срока только с согласия покупателя.
Если из договора нельзя сделать вывода о том, что просрочка исполнения дает вам право на отказ от исполнения договора, вы не вправе отказываться от его исполнения.
В этом случае расторжение договора возможно только по соглашению сторон (ст.450 ГК РФ).
Спросить
