Проблемы с кредитом - банк отказывает в отсрочке и требует уплаты высоких процентов

• г. Минусинск

Меня зовут Елена, я из красноярского края. У меня вот такая ситуация. В 2011 году я взяла кредит в Восточном Экспресс банке на сумму 100 т.р., в этом же году банк мне дал еще 200 т.р., два года я платила исправно, не было ни одной просрочки. И вот у меня наступил такой период, что стало туго с деньгами. Я пришла в банк и попросила отсрочку по кредиту, но банк сказал что такой услуги у них нет и отсрочки они не дают. Тогда менеджеры банка предложили сделать реструктуризацию моих кредитов, объединив их в один по 29%!, хотя первые кредиты были под 20 и под 25%. Я в первые два месяца кое как набирала на кредит, сейчас моя з/п составляет 11200 начислений, минус с этой суммы подоходный налог, т.е. на руки я получаю 9400. У меня несовершеннолетний ребенок (7 лет). Я пошла в банк и написала заявление, что не платежеспособна, что з/п уменьшилась, приложила к заявлению выписку начислений зарплаты и попросила ответить мне в письменном виде, банк сказал, что ответит мне по адресу. Но ответа так и не было, банк стал звонить и просить погасить задолженность, я спокойно отвечаю, что платить не отказываюсь, но на данный момент не могу платить. Сегодня снова позвонили и стали со мной по-хамски разговаривать, угрожать, я им отвечаю так же что не отказываюсь платить, а он мне что напишет в полицию и заведут уголовное дело. Уважаемые юристы, прошу мне помочь, как мне себя вести с банком, что отвечать, что делать. Платить такую сумму в месяц (7700 т. р.) я не могу, помогите пожалуйста! С уважением, Елена.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Елена, здесь важны следующие действия:

1. Фиксация звонков сотрудников банка, они еще могут представляться агентством по взысканию задолженности) Подобные звонки - с угрозами и оскорблениями, уничижают достоинство гражданина. Можно им об этом сказать и пригрозить тем, что подадите на них в суд за это.

2. Не переживайте - состава уголовного правонарушения по вашему дела нет и быть не может.

3. Направьте повторное обращение руководству банка о возможности реструктуризации долга.

будут сложности звоните - 9152090552

Спросить

Елена, здравствуйте.

В целом, присоединяюсь к коллеге и добавляю:

1. Вам понадобится юрист. Учитывая Ваше мат. положение думаю Вам поможет:

28 ноября 2011 г. вступил в силу Закон «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации». В соответствии с ним:

Статья 6.

1. Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде:

1) правового консультирования в устной и письменной форме;

2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера;

3) представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации.

Статья 20.

1. Право на получение всех видов бесплатной юридической помощи, предусмотренных статьей 6 настоящего Федерального закона, в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи имеют следующие категории граждан:

1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в субъекте Российской Федерации в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума (далее -малоимущие граждане);

В соответствии с этим законом органы исполнительной власти (в т. ч. субъектов РФ) обязаны размещать в местах, доступных для граждан, в средствах массовой информации, в сети "Интернет" порядок и случаи оказания бесплатной юридической помощи.

Обращение Граждан к организациям, оказывающим бесплатную юридическую помощь, безусловно, является приемлемой альтернативой. Однако Твой Товарищ настоятельно советует осторожно относиться к консультациям специалистов, которые могут быть не мотивированы своей работой.

2. Ни в коем случае не прячьте голову в песок и отстаивайте свою позицию в суде. Максимум, что Вам грозит - арест "лишнего" имущества кроме по ст. 446 ГПК РФ и 50% дохода.

Если что - обращайтесь. Удачи!

Спросить
Светлана
29.09.2016, 13:06

Вопрос по реструктуризации автокредита - выбрать отсрочку на полгода или уменьшение суммы платежа?

Меня зовут Светлана. У меня есть вопрос по реструктуризации банка. Взяла автокредит в банке 2 года назад, на 5 лет. Оплачивала исправно каждый месяц, были за это время незначительные просрочки но оплачивала всегда с пеней которую назначали. В данный момент проблема с работой, закрыла ИП, осталась без источника работы. Но в поисках другой. Обратилась в банк, написала заявление на реструктуризацию, с просьбой уменьшения суммы платежа и отсрочкой на 2 месяца. Отреагировали очень быстро, буквально на следующий день. Предложили свои условия. 1.Это дают большую отсрочку по кредиту, до полугода, но сумма платежа наоборот увеличилась. 2. Отсрочку не дают, но сумму уменьшают. У меня вопрос: 1.Могу ли я согласиться с первым вариантом предложенным банком, отсрочка платежа на полгода, и потом опять написать заявление на возврат той суммы которая у меня сейчас.? И возможна ли реструктуризация второй раз в банке, могут ли они мне отказать? 2. Или согласиться на второй вариант, но настаивать на отсрочки хотя бы одного месяца?. Подскажите пожалуйста что делать? Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Анна
07.05.2017, 11:54

Что произойдет с кредитом после трех лет без платежей?

В 2012 году я взяла кредит в банке "открытие", затем еще один в 2013. В феврале 2014 я сделала реструктуризацию, объединив два кредита в один. Внесла сумму за оформление около 7000 р. и после этого не раз не платила. Прошло уже три года. Что с этим кредитом? Он еще действует или нет? Банк ничего не выдвигает. Последнее письмо было в прошлом году и то не из банка.
Читать ответы (3)
Михаил
13.01.2016, 15:34

Выплачивал кредит исправно, но возникли проблемы - что делать с задолженностью?

У меня такая ситуация. У меня есть задолженность по кредиту в восточном экспресс банке,480000 руб, брал кредит в 2013 году, больше года до января 2014 года, платил исправно не было ни единой просрочки, уже почти год не плачу нет возможности, банк в суд не подал, звоня из банка и угрожают уголовным делом, если я не уплачу всю сумму долга.
Читать ответы (1)
Наталья
18.02.2009, 09:30

Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.

В конце 2007 г. взяла кредит в банке Ренесанс Кредит на 200000 руб. сроком на 3 года. При заключении договора мне порекомендовали в банке оформить страховку на эту сумму, аргументируя это тем, что в таком случае банк незамедлительно выдаст кредит, в общем сумма кредита включая страховку составила 221000 руб, на руки мне было выдано 200000 руб. Взносы по кредиту оплачиваю в срок, но в этом году решила погасить кредит досрочно. Оператор банка посчитала остаточную сумму задолжности и сообщила мне, что сумма которую я должна погасить составляет 147 000 руб. Хотя по моим подсчетам я должна была оплатить банку 104000 руб. На мое искренее удивление, оператор банка ответила, что так как в договоре указана страховка я обязана ее погасить. Но как же так получается страховой случай не наступил (смерть или получение инвалидности и отсутствие возможности выпласивать сумму кредита) Почему я должна оплачивать полностью страховку за 3 года кредита до 2010, если гашу кредит досрочно. Оператор банка сказала, что я конечно могу написать заявление о несогласии выплачивать страховку, но оно рассматриваться банком не будет. Куда мне можно обратиться и каковы должны быть мои действия.
Читать ответы (2)
Валентина Витальевна
05.03.2017, 01:57

Мама столкнулась с неожиданной задолженностью по кредиту - банк молчал о просрочках и делегировал дело коллекторам

У меня мама брала кредит с Совком банке, кредит был взял в 2013 году на три года, были просрочки по кредиту. В 2016 году, как она думала, оплатила весь кредит и благополучно выкинула все документы по кредиту. Сейчас стали звонить коллекторы по поводу задолжности по этому кредиту на сумму 137 тыс. Она пошла в этот банк узнать по поводу этой непонятной задолжности, в банке ей сказали, что дело передано в коллекторское агенство и вся иныормация находится у них, тогда она позвонила в головной офис банка, на что ей сказали, что у нее просрочка по кредиту более 1000 дней. Но банк с 2016 года не информировал, что есть просрочки и что дело было передано КА. А так же коллекторы не информировали в письменном виде, что им передано это дело и на какай счет оплачивать этот долг, сказали только что идите прямо сейчас, оплатите в тот же банк, где и всегда оплачивали, а так же у можете сказать, что вы проходите по акции (сделали скидку в 25 тыс.). Подскажите пожалуйста, как быть в этой ситуации?
Читать ответы (2)
Валерия Ермолович
26.01.2015, 23:40

Как решить проблему с кредитами и получить помощь, когда финансовое положение нестабильно и банк отказывает в отсрочке платежа?

У меня сложилась не очень хорошая ситуация. У меня большое количество кредитов. Все время я платила исправно. Но на данный момент моё финансовое положение не стабильно. В ноябре я заплатила по кредиту не всю сумму. Так получилось, что в декабре я взяла еще один кредит в этом банке. Сейчас у меня просрочка полтора месяца. По обоим договорам Я была на больничном (сломана рука) На мои просьбы предоставить отсрочку платежа банк дал отказ. Сегодня мне позвонил представитель банка, сказал, что я мошенник, и что если я не заплачу сумму, то будет суд. Что делать в данной ситуации. Помочь мне никто не может (я сирота). Я не платежеспособна на данный момент. Что может сделать банк?
Читать ответы (1)
НАТАЛЬЯ
06.05.2016, 16:02

Сформулированный заголовок - Отсутствие звонков и задолженность - что делать

ВЗЯЛА КРЕДИТ В вОСТОЧНОМ эКСПРЕСС БАНКЕ. ВОВРЕМЯ ОПЛАЧИВАЛА. ПОТОМ ПОШЛА В ДИКРЕТНЫЙ ОТПУСК. ДЕНЕГ НЕ БЫЛО ПЛАТЬТЬ КРЕДИТ. ПОШЛА В БАНК ЧТОБЫ СНИЗИЛИ СУММУ ПЛАТЕЖА ИЛИ ДАЛИ ОТСРОЧКУ МНЕ ОТКАЗАЛИ. НЕ ПЛАЧУ УЖЕ 3 ГОДА. МНЕ С БАНКА НЕ ЗВОНЯТ ЧТО ДЕЛАТЬ?
Читать ответы (19)
Лариса
13.04.2016, 07:21

Как вернуть кредит после передачи коллекторам - опыт и советы

Два года назад мой кредит передали коллекторам, им я не платила. Они же спустя два года вернули мой кредит обратно банку, банк по акции предложил заплатить сумму, и в ответ простит другую часть. Где взять деньги, не знаю, везде отказывают, потому что два года назад в самом банке была просрочка, да и два года коллекторам не платила. Ходила в Бюро финансовой помощи по адресу Челябинск Ленина 55 офис 1401, говорят, что скрыли от банка мою просрочку, и один банк одобрил, но это все за сумму 6% от кредита. Возможна ли такая ситуация, и посоветуйте что мне делать дальше?
Читать ответы (2)
Генадий
06.05.2016, 10:48

Проблемы с погашением досрочного кредита в Восточном экспресс банке - потеря заявления и необоснованные требования взыскания

В 24.10.2014 я взял кредит в восточном экспресс банке на сумму 120 тысяч рублей со страховкой 17 тысяч. Платеж за первый месяц в срок оплаты произвел. Ко второму месяцу я решил досрочно вместе с процентами погасить всю сумму кредита. При этом я позвонил по горячей линии специалисту восточного банка и уточнил сумму. Мне назвали 126202.00 и написать заявление. Что я и сделал написал заявлении и 03.12.2014 года оплатил сумму через россельхоз банк. Также для себя я сделал по горячей линии звонок специалисту банка и уточнил дошло ли до них вся сумма мне сказали ДА. я попросил заблокировать карту. Мне сказали что кредит полностью закрыт и задолженностей НЕТ. теперь спустя столько времени поступают звонки со службы взыскании что я им должен и сам банк об этом подтверждает что им я еще должен пол кредита и почему я сейчас не произвожу оплату еще пошли штрафы суммы разные. И моего заявлении о погашении досрочного кредита НЕТ. а там где я брал кредит все банки закрыты больше года и страховку мне не вернули. Служба взыскании говорят что заявлении очень важно для погашении кредита и так как ее нет что кредит не закрыт. Что мне делать и как мне быть.
Читать ответы (2)
Виктор
02.02.2018, 04:24

Отсрочка платежа в банке на 3 месяца привела к обанкротиванию - что делать?

Брал кредит в банке, платил вовремя, потом беда с деньгами наступила, написал в банк заявление на отсрочку платежа на 3 месяца, за время рассмотрения заявления банк обанкротился. Мне же сотрудники банка сказали ничего не платить, пока не придёт ответ по заявлению. Прошло 2 года, и вот мне звонит пристав и говорит что у меня задолженность по кредиту. А я за эти два года женился и сменил фамилию. Подскажите пожалуйста, что и как мне следует делать и как реагировать.
Читать ответы (1)