Я считаю, что это неправильно, т.к. я брала не отдельные предметы, а кухонный комплект.

• г. Москва

Купила в ИКЕЕ кухню, дома, собрав, обнаружили бракованную мойку и шкаф. Т.е. из 6 предметов 2 оказались браком. Вернули в магазин, мне компенсировали лишь 50 % стоимости небракованных шкафов и 100 % бракованных, объяснив, что кухня была в сборке. Я считаю, что это неправильно, т.к. я брала не отдельные предметы, а кухонный комплект. Что на этот счет скажут юристы?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

ст.134 ГК РФ "если разнородные вещи образуют единое целое, предполагающее использование их по общему назначению, они рассматриваются как одна вещь (сложная вещь).

Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

Посмотрите, какое наименование товара указано в чеке. Если кухонный комплект, пишите претензию о возврате стоимости некачественного товара, а в случае отказа, - в суд.

Если отдельные товары, то доказывать, что это комплект сложнее, но можно. В частности, косвенно это признал сам магазин, оплатив 50% за возврат.

С уважением!

Спросить
Максим
13.11.2014, 14:50

Неправильная установка мойки при сборке кухонной мебели - как составить претензию продавцу?

При сборки кухонной мебели была неправильно установлена мойка, по договору сборку кухни осуществляет продавец, на что сослаться при составлении претензии? Само изделие товар качествен. Проблема лишь в установлении мойки.
Читать ответы (1)
Марина
29.05.2015, 19:39

Купил кухню с дефектом - пеня берется за стоимость всей кухни или только за угол мойки и столешницу?

Купил кухню договор купли продажи кухня состоит из столешницы угол мойки и шкафов везде своя цена. Угол мойка и столешница не подошла по вине фабрики. Написана рекламация на замену. Все сроки прошли. Скажите пожалуйста пеня берется за стоимость всей кухни или Этих частей.
Читать ответы (1)
Алексей Кольцов
13.09.2016, 10:04

Обязательна ли плата за сборку готовой кухни в магазине согласно законодательству?

Хочу купить кухню за 9 тысяч. В магазине мне навязывают платную услугу сборки этой кухни. Я покупаю готовую кухню и считаю, что платить за сборку не должен. Что об этом говорит закон?
Читать ответы (3)
Светлана
26.12.2015, 10:54

Как поступить, если при сборке кухни на заказ обнаружен брак

Такой вопрос купили кухню на заказ со своей сборкой. Когда кухню доставили, начали ее собирать, при сборке оказалась кухня с браком (кухню заказывали с рисунком-а кухня оказалась размытые) как нам поступить что делать?
Читать ответы (3)
Светлана
26.12.2015, 10:59

Как решить проблему с браком на заказанной кухне?

Такой вопрос купили кухню на заказ со своей сборкой. Когда кухню доставили, начали ее собирать, при сборке оказалась кухня с браком (кухню заказывали с рисунком-а кухня оказалась размытая) как нам поступить что делать? Мы сходили в магазин сказали что в течение 10 дней будут рассматривать наш вопрос. А если ничего нерешат что нам делать. В магазине нас можно сказать так что тихонько послали...
Читать ответы (2)
Гость_2219917
08.08.2014, 11:32

Проблемы с кухонным гарнитуром - недочеты и задержка доставки

Приобрели кухонный гарнитур. Оплата 100%. 30 июля была доставка. Тут же при доставке были выявлены недочеты, вернули столешницу. Затем 02 августа была организована сборка (от этого же магазина где и покупали кухню). При сборке были выявлены недочеты-один из шкафов и столешницы выполнены не по размеру, соответственно кухню собрали, но не полностью. 06 августа приехала опять служба доставки и забрала на переделку этот шкаф и столешницу, через 10 дней нам обратно привезут уже исправленные стол и шкаф. Вопрос как на стоять на том, что бы была организована теперь досборка этой столешницы и шкафа. Служба сборки говорит становитесь в очередь опять на сборку и ждите у нас все распределено до 5 сентября. Разве у меня нет права на стоять на досборку в удобное для меня время и не ждать месяц. Какими статьями в данном случае я мого руководствоваться. Благодарна всем за ответы и помощь.
Читать ответы (1)
Елена
26.01.2015, 13:35

Проблемы с установкой кухонного гарнитура - акт приема-передачи не подписан и бракованные фасады не заменены уже более 100 дней

30.08.14 привезли кухонный гарнитур. При установке выявилось, что на двух фасадах заводской брак. Кухню оставили с браком. Акт приема-передачи на кухню не подписали. Кухгней ползовались. На сегоднящний момент бракованные фасады досихпор не заменили. Просрочка больше 100 дней. В письменной претензии считать неустойку от стоимости всего гарнитура или только от бракованных предметов мебели? Спасибо!
Читать ответы (1)
Дмитрий
04.07.2015, 22:21

Пропажа мойки на заказанной кухне - как вернуть деньги после отказа в рекламации?

Заказали кухню с мойкой. Кухню привезли в коробках и экспедитор сказал что мойка тоже в одной из коробок я подписал бумаги о получение товара, но при установке кухни мойки не оказалось. Экспедитора говорят что мойку мне отгрузили. Я составил рекламацию и мне отказали. Куда мне можно дальше обратиться чтобы вернуть деньги за мойку.
Читать ответы (2)
Наталья
04.03.2014, 19:26

Проблемы с кухонным гарнитуром - что делать и как потребовать возврат денег?

Что делать! 27.12.2013 г. подписала договор купли-продажи на приобретение кухонного гарнитура + приобрела в данном магазине вытяжку и комплектующие к вытяжке. Но вытяжка и комплект. Не указаны в договоре, только есть товарный чек. 03.03.2014 г. мне доставили кухню и при сборке 50% я обнаружила, что кухня не того качества + фасады все разные со сколами. Я остановила сборку. Что мне делать? Могу ли я потребовать возврата денег в полном объеме (за кухню, вытяжку, комплек.)
Читать ответы (1)
Елена
25.08.2015, 21:05

Как получить компенсацию за ошибку при изготовлении индивидуального кухонного гарнитура?

Мы заказали кухонный гарнитур по индивидуальным размерам, к нам домой прибыл менеджер сделал замеры и эскиз, после сборки данной кухни выяснилось что кухня не соответствует размерам получилась больше ' т.к. Мэнеджер внес неправильный размер в эскиз и по нему из готовили кухню. Имеем ли мы право требовать вернуть деньги за кухню и сборку. С уважением пользователь. Спосибо что вы есть.
Читать ответы (1)