Купила отрез чёрной ткани, принесла домой, руки окрасились Имею право отнести обратно?

Ульяна, имеете право его вернуть обратно продавцу. Обязаны вернуть деньги. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Как хотите... Можете требовать...

По вашему требованию обязаны вернуть деньги или обменять на другую качественную ткань.

В соответствии с законодательством Российской Федерации покупатель имеет право на возврат товара, если у него имеются недостатки, выявленные не по вине покупателя и не являющиеся следствием его неправильного использования. Если в данном случае брак был обнаружен покупателем через несколько дней после покупки и данный недостаток не мог быть обнаружен при обычном осмотре, то покупатель имеет право на возврат товара на основании законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. Однако, если стирка была проведена не в соответствии с инструкцией по уходу, указанной на этикетке товара, то возврат может быть ограничен или отказан.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

Кассовый чек или иной документ, который подтверждает факт приобретения товара;Документ, содержащий информацию о правилах возврата товара, установленных магазином или продавцом;Документ, свидетельствующий о выявленном браке на товаре.

В соответствии с действующим законодательством РФ, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов, подтверждающих факт покупки товара. Однако, если товар имеет брак, даже если он покупался несколько дней назад, то покупатель может потребовать от продавца возврат товара или замену его на аналогичный.

В случае возникновения спорной ситуации по отказу продавца от возврата денег за бракованный товар, необходимо обратиться к продавцу с письменным заявлением о решении данного вопроса, а также получить подтверждение о его получении. Если продавец не реагирует на просьбу покупателя или отказывает ему, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для решения данного вопроса.

Статьи, которые могут быть применимы при решении вопроса о возврате товара - отреза ткани:

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар продавца, если товар не подошёл по его форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или комплектации;

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар продавца либо на товар другой марки (производителя) с соответствующим изменением цены;

Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества.

Текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства от 19.01.1998г. №55).

Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (в случае производственного брака, скрытых дефектов) осуществляется в течении 7 дней со дня продажи, при условии что товар не был в использовании (ткань не раскроена).