Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возврат денежных средств после ошибочного перевода

03.03.2025, 14:40
• г. Москва
Здравствуйте. 25.02.2025 переводила дс по реквизитам, неправильно указала ИНН получателя, в связи с чем банк-получателя осуществил возврат денежных средств мне на счет. Так же в банке получателя я запросила платежные поручения, мне их прислали (Платежное поручение по которому был осуществлен перевод организации и платежное поручение по которому мне вернулди деньги). Обратилась в свой банк с вопросом где мои деньги и когда ждать возврат, прислала им платежные поручения, получила много разных ответов (11 дней возврат осуществляется, 6 дней возврат осуществляется, запросов на возврат суммы вообще не поступало). Вопрос как мне вернуть мои деньги и что делать? Банк получателя действительно все перечислил, но мой банк говорит что ничего не поступало и никаких запросов и тп
Читать ответы (7)
Платежное поручение
Банк получателя
Возврат денежных средств счет
Ответы на вопрос (7):

Ксения, обращайтесь на ваш банк с жалобой в Банк России

Спросить

надо разбираться где деньги зависли, сверить все реквизиты внимательно,

Спросить

Реквизиты сходятся. Но ситуация еще и в том, что от своего банка чека и платежного поручения я добиться не могу, банк объясняет это тем, что реквизиты получателя - тайна и их предоставлять банк не имеет права, то есть в чеке из приложения банка видно только что я отправила платеж и номер транзакции.

Я обратилась в банк получателя, тот банк мне предоставил платежные поручения:

1. По которому я перевела деньги, где указала случайно не тот ИНН получателя

2. Платежное поручение, по которому мне вернули деньги ( назначение платежа возврат средств плательщику и мое фио).

НО ситуация еще в том, что в 1м платежном поручении счет плательщика указан не мой, с которого платила, а общебанковский счет ( непонятно почему мой банк так заменил счет), получается по этим реквизитам деньги и вернули.

Мой банк отвечает, что возврат должен быть осуществлен на счет, с которого платили, но счет с которого платили НИГДЕ в платежках не отображается, виден только общебанковский счет.

Спросить

реквизиты счета из ПП плательщик - это те, с которых осуществлен платеж.

реквизиты в пп получатель - те, на которые осуществлен возврат. они совпадают.

НО это реквизиты внутреннего счета банка, а не моего расчетного счета и почему банк их так заменил - мне непонятно.

Прикреплённые файлы:
Спросить

корпоративный счет карты и он указан верно, мне так ответили в банке моем

Спросить

Жалоба фин уполномоченному или в Центробанк

Спросить

Пишите Жалобу на бездействие вашего банка в ЦБ России.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России