Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как решить проблему с неисправным слотом сим-карты в купленном двухсимовом смартфоне?

06.06.2013, 18:28
• г. Самара

Два месяца назад в Евросети купила смартфон двухсимковый. Один из слотов для сим-карты плохо функционирует. Поначалу думала, что плохая связь на самой симке, но когда переставила симки в этих слотах местами поняла, что причина кроется в поломке слота сим-карты. Подскажите, пожалуйста, какими должны быть мои действия? Если это заводской брак, могу ли я требовать возврата денег, или я имею право только на обмен или гарантийный ремонт?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В данном случае товар ненадлежащего качества и он по ФЗ "О защите прав потребителей" подлежит замене, либо возврату а деньги Вам обязаны вернуть. Необходимо подавать претензию магазину, чтобы соблюсти досудебный порядок. Могу составить Вам претензию, цена умеренная. Обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России