Как вернуть деньги, заплаченные риэлтору?

• г. Москва
Здравствуйте, уважаемые юристы! Помогите пожалуйста, как поступить. Я искала комнату для съёма, нашла подходящий вариант. При просмотре выяснилось, что она значительно хуже, чем на фотографиях. Когда хозяйка узнала, что я просыпаюсь раньше 8 утра, она отказала в съеме. Я собраласт уходить, однако вмешался риэлтор. Он начал говорить, что не стоит рубить с плеча, подумать пару дней. Договорились созвониться через 2 дня. Риэлтор сказал, что хозяйка согласна при одном условии-я не должна утром мыть голову. Я согласилась. Обман 1. Риэлтор по телефону сказал, что у хозяйки 2 кошки, которве живут исключительно в ее комнате. Но он обманул меня. Выяснилось, что кошек 4! Они ходят по всей квартире! Они не ходят в лоток, а гадят где хотят! Одна из них была очень агрессивной, скалила зубы и даже напала 1 раз. Обман 2. По договору я должна была компенсировать ущерб за сломанную мебель. Я подумала, что это логично и подписала его. Однако при заселении выяснилось, что вся мебель на ладан дышит: двери шкафа с трудом открываются и не закрываются, выдвижнве ящики сломаны или согнуты, все полки шкафа, кроме одной, еле держатся и хозяйка просила не нагружать их. Обман 3. Риэлтор уверял, что в этой квартире будут обеспечены тишина, покой, а по факту - за стеной, где стоит кровать, 24/7 шумит телевизор. Хозяйка очень громко гремит посудой. Собирается на работу тоже очень громко, чтобы разбудить меня (делает это специально по ее словам). Весь вечер громко разговаривает по телефону или смотрит видео на телефоне без наушников в общей территории. Ходит за мной по квартире и все запрещает: ставить швабру на пол, потому что набухнет, ставить толтко что вымытую посуду на столешницу по той же причине, жарить что либо, потому что масло летает (на слова о том, что я помою все жироудалителем не реагирует), ходит и проверяет ситечко, говорит, что плита не блестит, запрещает в своей комнате включать свет вечером, хотя стекла тонированные, а двери комнат находятся на одной параллели. Не позволяет поменять лампочку, починить шкафчики за свой счет, требует мыть раковину после ааждого использования. Обман 4. Риэлтор уверял, что иж балкона можно сделать кабинет. Я уточнила, не холодно ли там, на что он заявил, что там очень тепло. На деле - дубак. Также там валяется хозяйский хлам. Хозяйка отказывается убирать что либо. Психологический террор от Людмилы Каждый день, начиная со 2, Людмила устраивает психологический террор - высказывает претензии, требует, запрещает, а на возражения просит съехать! Хотя сама подписалс договор и риэтор уверял, что я ей понравилась! Она тоже этого не отрицает, но выносит мозг регулярно. На протяжении 2 недель повторяет одно и то же - ищи другую комнату. Во время просмотра разрешила пользоваться всей посудой, а потом запретила. Требует покупать разные вещи, мол, стоит 100 р. Параноик-грязнуля В объявлении было написано, что главное требование-чистоплотность. Я именно такая, поэтому решила, что мы отлично заживем. Однако у нее ч квартире бардак! В шкафах на кухне все рассыпаны крупы, мука, разбрлмана посуда, был найден грязный вонючий контейнер для еды. Вся квартира в шерсти и какашках, блевоте. Устраивает психологические качели - сначала выгоняет, а потом предлагает найти компромисс. Названивает, написывает по мамым разным и незначительным вопросам. Деньги возвращать отказывается, но требует съехать. Помогите пожалуйста, на какие законы сослаться при подаче иска в суд. Как вернуть деньги, заплаченные риэлтору? Он работает в Инком недвижимость.
Читать ответы (15)
Ответы на вопрос (15):

Ответ отключен модератором

Комиссия 18.400

Хозяйке 28000

Спросить

Если договор уже заключен, то плохо. Невозможно оценить перспективы, не нужной информации.

Чтобы дать точный ответ и помочь решить вопрос, следует ознакомиться со всеми обстоятельствами дела поближе.

Спросить

Какая информация нужна?

Спросить

Все договорённости, документы, переписка.

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

Спросить

Договор есть. Могу прикрепить фотографии. Все остальное - по телефону. В переписке нет важной информации

Спросить

Правовой анализ на платной основе.

Спросить

Здравствуйте!

Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы сами вправе предъявить иск в суд о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Спросить

Я могу подать сразу иск в суд и потребовать компенсировать все расходы?

Спросить

Дополню.

Нет предварительно Вам необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

Спросить

Направить досудебную претензию в Инком недвижимость? Или лично риэлтору?

Спросить

в Инком недвижимость

Спросить

Александра, конечно, надо смотреть договор с риэлтором, однако же обычно все их обязанности заканчиваются с Вашим вселением. Он не может даже с объективной точки зрения отвечать за хозяйку. Сами поймите, когда ей (хозяйке) надо было "продать" Вам квартиру, она вела себя одним образом, потом она уже "продала" и дальше Вы ей уже безразличны.

Поэтому основная тяжесть Ваших требований должна ложиться на хозяйку.

Просто тут основные моменты не подлежащие фиксированию и, соответственно, недоказуемые - грязь (кто сказал, что ее вообще не должно быть?), кошки (где написано, что их не должно быть?) и все остальное по списку.

Тут разве что грубо посылать ее лесом, плевать на все ее ограничения и открыто ей это заявлять, делать что считаете нужным, мыться хоть 24/7, варить, жарить, парить, условно говоря петь и танцевать (в пределах разумного и норм закона конечно, в частности, не допуская оскорблений, мелкого хулиганства и т.п. - КоАП РФ никто не отменял), чем спровоцировать ее на то, чтобы она Вас выгнала, фиксировать это в полиции и тогда уже на основании отказа ОВД в возбуждении УД, где будет все прописано, когда конкретно она Вас выгнала из квартиры в сопоставлении с датами договора и оплаченной суммой, иск в суд и истребовать с нее как уплаченную сумму за непрожитые дни так и как убытки комиссию риэлтору.

С риэлтора самого по себе "взятки гладки", он свою работу выполнил, Вас вселил, дальше ему на данный момент Вы безразличны и юридических оснований относительно возврата денег нет. Ему писать претензии нет смысла

Писать сами по себе претензии хозяйке по кошкам и прочей, простите, ерунде, которую Вы озвучивали, думаю, тоже бессмысленно.

Спросить

Спасибо большое за ответ! Так она не выгоняет физически, а делает все для того, чтобы я съехала. Я могу в данном случае требовать возврата комиссии? Ведь она сама согласилась, я ее не упрашивала, ее риэлтор звонил и сказал, что я ей понравилась и что она готова сдать жилье, а теперь ежедневно требует найти другое жильё. Неужели риэлтора никак нельзя наказать по закону? Он ведь воспользовался тяжёлой жизненной ситуацией, чтобы нажиться

Спросить

Написал в личные сообщения.

Надо смотреть договор, какие там условия, для более детального анализа.

Спросить