Шкаф рассыпался в руках грузчиков с повреждением некоторых деталей, которые можно восстановить

• г. Санкт-Петербург
Должен ли ИП возместить ущерб? Индивидуальный Предприниматель организовал погрузку мебели для квартирного переезда, устно предупредив заказчика об опасности погрузки б/у шкафа в собранном виде. Заказчик настоял на погрузке шкафа в сборе. Шкаф рассыпался в руках грузчиков с повреждением некоторых деталей, которые можно восстановить
Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Исполнитель не отвечает за причинённый вред, если докажет, что он предупреждал о последствиях.

Спросить

Если заказчик был предупрежден о рисках и все равно настоял на погрузке шкафа в сборе, это может смягчить ответственность ИП. Это не снимает полностью ответственность с ИП, особенно если он согласился на выполнение услуги, зная о рисках.

Спросить

В данном случае исполнителю нужно доказать, что он предупреждал о последствиях.

Спросить
Андрей
27.02.2012, 15:07

Ситуация с повреждением шкафа в гарнитуре спальни - правомерна ли замена только шкафа или следует требовать ремонта всей спальни?

В результате залива сверху причинен ущерб моей мебели, в частности поврежден шкаф из состава гарнитура спальни. Суд назначил товароведческую экспертизу с вопросом оценки ущерба конкретно шкафу. В экспертном заключении указано, что шкаф ремонтировать возможно, но нецелесообразно ввиду высокой стоимости ремонта, отмечено, что шкаф входит в состав спальни, но ущерб оценен в размере только стоимости аналогичного б.у. шкафа, как бы на замену. Вопрос: права ли экспертиза, что в этой ситуации подлежит замене только шкаф, а не вся спальня на б.у. спальню? Если не права, что следует предпринять? Вправе ли я требовать именно ремонта шкафа?
Читать ответы (1)
Артём
28.07.2019, 08:51

Я будучи директором МУП - как предотвратить обвинения в хищении и восстановить рассыпающееся предприятие?

Я будучи директором МУП, за 2 года работы не провел через банк 500 тыс. руб. Потрачены деньги на нужды рассыпающегося предприятия. Вешают хищение. Что можно предпринять?
Читать ответы (1)
Ольга
07.07.2011, 04:25

Будет ли являться перепланировкой, если не восстановить рассыпавшуюся часть стены (дом панельный)

При ремонте в квартире мы стали убирать деревянные шкафы в коридоре, при этом рассыпалась часть стены, где-то по 0,5 м с каждой стороны от двери в кухню, остался только деревянный дверной проем и несколько железных прутьев с обоих сторон от него. Будет ли являться перепланировкой, если не восстановить рассыпавшуюся часть стены (дом панельный)
Читать ответы (1)
Сергей
26.05.2020, 17:17

Претензии клиентов на мебельный магазин - рассмотрение случая с повреждением шкафа и линолеума

У меня магазин мебели. В октябре 2019 года продали шкаф. У них собрал шкаф наш сборщик. Гарантия от нас была год. в мае 2020 года у шкафа упало зеркало, которое было прикрепленно на двустороний скотч. Зеркало упало, разбилось и повредило линолеум. Клиенты просят устранить недостатки с зеркалом и возместить материальный ущерб связанный с укладкой нового линолеума в размере 20000 руб. Правомерны ли требования наших клиентов? И обязаны ли выплачивать всю сумму связанную с ущербом линолеума, так как сумма явно завышенная?
Читать ответы (8)
Наталья
04.11.2016, 20:02

Проблема с бракованным окном - как решить ситуацию

Установили пластиковое окно, полностью оплатили, при мытье окна выявился брак (трещина на пластике, на двери с внутр стороны). Фирма, которая устанавливала окно, написала на завод изготовитель претензию по поводу замены заводского брака. Завод отказал в претензии, сославшись, что окно уронили грузчики, на что соответственно и нам отказала фирма заменить дверцу! За свой счет они не готовы нам заменить! Как поступить?
Читать ответы (1)
Евгения
19.07.2015, 14:19

Производитель мебели не выполняет замену неправильно комплектующих деталей шкафа уже год. Что делать?

Злравствуйте! Мебельная фирма уже почти год не производит замену деталей шкафа, которые привезла в неправильной комплектации! Что мне делать?
Читать ответы (3)
Николай
07.12.2015, 22:09

Проблемы с доставкой автомобильных деталей - повреждение стекла, составление акта повреждения и возможность взыскания ущерба

Меня зовут Николай, вопрос состоит в следующем. Мне были высланы автомобильные детали это дверь со стеклом и детали подвески, отправка оформлялась двумя грузами так как дверь была со стеклом. При получении двери я обнаружил что стекло было разбито по причине они в упаковку вложили ещё одну деталь с другово груза она и повредила стекло. После этого мы составили акт повреждения в двух экземплярах, а притензию я сказал что завезу позже и после этого забрал разбитый груз. Смогу ли я возместить с транспортной компании ущерб после пред явления притензии? И не будет ли проблем что я забрал поврежденный груз?
Читать ответы (3)
Алекc
24.08.2014, 10:55

Проблемы с покупкой углового дивана - несовпадение крепежных деталей, повреждение обивки и отсутствие заключения экспертизы

21.12.2013 г. приобрела у ИП угловой диван, в ходе сборки выявилась неисправность-не совпадали крепежные детали составных частей, в связи с чем невозможно было соединить диван в одно целое. После обнаружения недостатка обратилась к ИП по поводу неисправности. ИП ко мне направила сборщиков мебели, которые переставив крепежные детали, собрали диван при этом обивку дивана испортили, просверлив в корпусе дивана отверстия. Обратилась к ИП с претензией в которой просила забрать диван и вернуть мне деньги. ИП оставила все это без внимания. Я обратилась в суд. 03.02.14 г. определением мировой судьи дело приостановлено, в связи с назначением экспертизы. В определении судья срок производства экспертизы и предоставления мировому судье заключения эксперта определила к 06.03.2014. Экспертиза поручена чувашской лаборатории судебной экспертизы. Эксперт приезжал в феврале месяце, осматривал диван. Я после приезда эксперта несколько раз обращалась к мировой судье о результате экспертизы, но мне все время говорят, что заключение эксперта нет и ничего судья сделать не может т.к. дело приостановлено. Посоветуйте пожалуйста что мне делать?
Читать ответы (1)
Денис Чернышев
24.10.2012, 20:56

Повышенный расход масла и серьезные повреждения деталей после ремонта - судебное разбирательство и возможные результаты

Помогите, пожалуйста, разобраться в моей ситуации. Я обратился в автосервис с причиной повышенного расхода масла при эксплуатации своего авто. Договорились на замену маслосъемных колец и замену деталей, которые потребуется при ремонте. Все новые детали только оригинал. После ремонта в двигателе появился стук и продолжал увеличиваться расход масла. Несколько месяцев обращался в сервис. После того как расход масла составил уже 1000 мл/1000 км, автосервис повторно вскрыл двигатель. При вскрытии обнаружились серьезные повреждения деталей, эксплуатация автомобиля, с которыми, теперь невозможна. Предлагал владельцу автосервиса несколько вариантов решения проблемы, но он, к сожалению, только пожал плечами и сказал, что свою работу выполнил качественно, и в причинах поломки двигателя разбираться не собирается. Предложил собрать обратно двигатель, оплатить ему услуги по разборке и сборке и забрать автомобиль. Я привез ему претензию в письменном виде, в которой попросил его заменить двигатель на новый, т.к. в руководстве по эксплуатации данного автомобиля указано, что ремонтные работы, которые при такой поломке возможны, с данным двигателем производить нельзя. На претензию он не ответил, обращения в потребнадзор тоже результатов никаких не принесли. Написал заявление в суд, со следующими требованиями: 1. Взыскать с ответчика в пользу истца двукратную стоимость автомобиля - 900 000 (девятьсот тысяч) рублей (в заявлении написал, что при расчете исходил из средне рыночной стоимости автомобиля, в состоянии ДО РЕМОНТА); 2. Взыскать с ответчика в пользу истца сумму понесенных убытков, а именно: стоимость услуг и запасных частей по договору в размере 38 420 (тридцати восьми тысяч четырехсот двадцати) рублей; 3. Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 38 420 рублей; 4. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 50 000; 5. Взыскать с ответчика штраф за многочисленные нарушения Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств; 6. Взыскать с ответчика штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». У меня к вам несколько вопросов: 1. Судья просит меня разъяснить, в каком размере я прошу взыскать штраф с ответчика по п.5. Ответчик не предоставил мне ни разу, когда я оставлял у него автомобиль акт приемо-сдачи. Не составил акт осмотра автомобиля, не при хранении, не при повторной разборке. Не ответил по претензии. Я в правилах не нашел пункта о штрафах, в законе тоже. И вообще, разве не суд должен их определять? Насколько справедливо такое требование суда? 2. Какие возможны варианты решения по делу? По какому принципу суд будет определять стоимость авто для выплат? Сейчас ответчик предлагает прийти к мировому соглашению и произвести ремонт этого двигателя за его счет. Но в руководстве по эксплуатации написано, что такие работы с двигателем не производятся. Уже прошло 3 заседания и до сих пор не назначена экспертиза. Подскажите как быть и какие у меня шансы? И если иск удовлетворят, то кому останется автомобиль?
Читать ответы (2)
Роман
29.11.2019, 14:35

Проблемы с контрактным мотором - отказ от гарантии, повреждение деталей и некачественный ремонт

Поставили на машину контрактный мотор, сразу были проблемы с ним, далее кое как отдал на замену мотора по гарантии (пошло масло в антифриз). Прошло три месяца сказали проблема в теплообменнике (моя деталь) заменили, денег взяли а приехав домой обнаружил что масло опять пошло в антифриз. И обнаружил что крыло красили (видно что снималось и красилось), говорят мы не портили и не красили. Договор с гарантией был в машине (они его забрали) но в новом заказ наряде продлили гарантию на две недели. Как быть? Писать претензию? Поможет?
Читать ответы (1)
Васильева Любовь Юрьевна
10.06.2014, 19:53

Недобросовестное обслуживание в сервисном дизель-сервисе - разбор машины без согласия и повреждение деталей

30,05,2014 г. Я обратилась в сервисный дизель-сервис в городе Туле за помощью и консультацией из выхлопной трубы пошел сильный серый дым (машина Ford Galaxy 99 года дизельная). Пригнала машину, ее посмотрели под капотом сняли фильтры шланги, сказали все, ездить нельзя, оставляйте машину иначе движок пойдет в разнос, до дома не доедешь. Испугавшись, я оставила разобранную машину и ключи от нее главному управляющему и с тремя маленькими детьми через весь город поехала домой. Сказали, что, ремонт займет несколько дней, если найдут новую турбину. Через сутки позвонили предложили очень дорогую деталь или искать деталь самой. Объяснив, что поиски детали у меня займут 2 дня, на что мне было выставлено требование забрать машину (-у нас не стоянка). Оставив машину в сервисе мне дали квитанцию –договор в котором написано наименование услуги и ее стоимость. Забрав машину дома обнаружила, что вскрыта обшивка на задней правой двери и не срабатывает сигнализация, не поставили на место все что сняли под капотом. Написала им претензию в пояснении они написали, что мои дети (три девочки в возрасте 5,7 и 12 лет сами оторвали всю обшивку. Что делать не знаю помогите.
Читать ответы (1)
Алексей
31.01.2013, 13:04

Проблемы с ремонтом домашнего кинотеатра - повреждения деталей и нецелесообразные затраты

Сдал на ремонт домашний кинотеатр, пролежал он там почти 3 месяца якобы искали зап часть, мне звонят и говорят что зап часть пришла, но при сборке у нас сгорели некоторые детали, и что дальнейшее востоновление будет затратным, и мне предлагают дать 3,5 тыс руб + сломанный кинотеатр (эта сумма оговаривалась первоначальная за ремонт), подскажите, что мне делать!
Читать ответы (1)
Александр Иванович
19.03.2014, 23:40

Описание характера и видимых повреждений деталей и элементов техники

Помогите правильно и кратко описать характер и перечень видимых поврежденных деталей и элементов. Например.. Смят капот. Крыло разбито. Бампер в дребезги.. Или как-то по другому. Пример технический. Не дано мне это. За ранее благодарен. С уважением Александр.
Читать ответы (1)
Денис
22.03.2022, 17:55

Кто должен оплатить полную стоимость мопеда после случайного повреждения деталей?

Взял мопед у друга что-бы ездить на нем и сломал не умышленно пару деталей, но он требует не ремонт что я сломал а всю сумму мопеда по чем он его брал, помогите что мне будет, буду ли я оплачивать всю сумму?
Читать ответы (2)
Григорий
05.01.2014, 20:10

Проблемы с установкой купленной АКПП в сервисе - отказ в оплате ремонта и повреждение деталей - что делать?

У меня такая ситуация. Я купил по интернету автоматическую коробку передач, за крупную сумму денег. АКПП была восстановлена, при покупке её мне дали гарантийные обязательства, на 2 х листах без печати. Данную коробку я решил установить в сервисе. В ходе установки мне нанесли ущерб, повредили трос выбора передач и сломали рычаг выбора передач. А также не долили масло в коробку до уровня, что привело к поломке АКПП. В сервисе выдвинул притензию в устной форме и попросил оплатить сломанные запчасти и ремонт АКПП. На что получил отказ. Что мне теперь делать и куда обращаться? За ранее лагодарен! С уважением Григорий.
Читать ответы (2)
Олег
14.03.2016, 19:19

Вопрос о возможности выплаты при повреждении деталей кузова в страховом полисе КАСКО

В страховом полисе КАСКО прописано следующее:... возможна выплата без предоставления документов о регистрации события в компетентных органах: при повреждении деталей кузова ТС в размере не превышающем 5% от страховой суммы по риску ущерб, но не более суммы, эквивалентной 15000 руб.., правильно ли я понимаю, что в случае обращения без справки из ГИБДД, я могу расчитывать только на 15000 рублей?
Читать ответы (1)
Asva
28.01.2021, 08:44

Иск потребителя о возмещении убытков в связи с недостатком работы в соответствии со статьей 29 часть 1 Зозпп в

Потребитель подал иск о возмещении убытков в связи с обнаружением недостатка выполненной работы. Ссылается на статья 29 часть 1 Зозпп. Спор о вышедший из строя детали автомобиля, которую по словам потребителя сломали на сто. Деталь попрежнему стоит на ее Авто, на езду не влияет. Правомерны ли ее исковые требования о возмещении расходов и убытков, при том, расходы и убытки ещё не понесены, стоимость детали и работ указаны примерно?
Читать ответы (4)
Наталья
14.06.2011, 17:56

Требуют восстановить шкаф или узаконить перепланировку - Что делать, если банк вспомнил о вашей покупке в ипотеку через 3 года?

Купили в ипотеку (ВТБ-24) 1 к.квартиру, (по плану в комнате был встроенный фанерный шкаф, старые хозяева его снесли), на это место мы заказали новый шкаф-купе во всю стену. Проплатили уже 3 года (без задержек по графику), вдруг банк вспомнил про нас, требует восстановить старую конструкцию шкафа или узаконить перепланировку. Если восстанавливать-новую мебель на свалку, узаканивать-30 000 т. руб. Предоставили новую оценку (2 500 т.р.), где написано, что перепланировка отсутствует, улучшен фасад шкафа, говорят нельзя шкаф не прямоугольный а трапецией, каждую неделю звонят и угрожают затребовать выплатить весь кредит, ПОСОВЕТУЙТЕ что делать?
Читать ответы (2)
Елена
16.07.2019, 08:26

Машину вернули после угона с повреждениями и без некоторых деталей - какие шаги предпринять в первую очередь

Машину вернули после угона, угонщик взят под стражу, машина имеет повреждения, нет некоторых деталей, при розыске были материальные затраты, что необходимо сделать в первую очередь?
Читать ответы (1)