Купленная шлифовальная машина вышла из строя, но магазин отказывается вернуть деньги - кто прав?

199₽ VIP

Уважаемый Александр !

Вам нужно на основании Закона РФ "О защите прав потребителей" сначала оформить в письменном виде ПРЕТЕНЗИЮ к этому продавцу и в ней потребовать замены этого товара или расторгнуть договор купли продажи и возвратить Вам денежки за этот товар.

Претензию оформите в 2-х экз. и 1 экз. вручите продавцу под роспись на 2-м экз. заявления. Лучше будет, если Вам эту претензию поможет оформить юрист, о чем Вы можете договориться с юристами и на этом сайте.

Ну а дальше видно будет, как среагирует на эту претензию этот продавец.

На моей страничке в разделе "Случаи из моей практики" есть моя статья, в которой я сообщил, как мне удалось помочь потребителю в досудебном порядке с помощью претензии вынудить продавца забрать с браком бинокль и вернуть покупателю денежки.

Удачи Вам.

если в инструкции не указаны правила и требования к эксплуатации, - время, нагрузка, то в вашем случае нет нарушения Правил эксплуатации. И вы это правильно подметили.

коллега вам правиль написал о предъявлении претензии и правилах ее предъявления.

даже если СЦ выдаст Акт, что вы нарушили Паравила экпл., то это ничего не значит. Вы не были об этом предупреждены в Инструкции.

я бы вам порекомендовала требовать не обмен, а возврат денег. На это есть причины.

если потребуется помощь по данному делу - любая- обращайтесь.