Изменение процентной ставки по льготной ипотеке

• г. Курск
Добрый день! В июле 2023 года мною была оформлена ипотека с государственной поддержкой на самостоятельное строительство частного дома. Оформление происходило через портал ДомКлик и менеджеров Сбера. Примерно в мае 2024 года я узнал, что по программе господдержки действует ограничение и дом нужно сдать за 12 месяцев со дня выдачи ипотеки, данные условия не подсвечивались при оформлении, менеджеры сбера уверяли, что на все есть 3 года и через 3 года я должен предоставит все документы. Узнав об возможном изменении ставки, я, обратился на портал ДомКлик, менеджер банка оказал мне консультацию в которой сначала написал, что нужно все сдать за 3 года, потом после моих дополнительных вопросов, он ответил, что да "Есть ограничения в 12 месяцев" и санкции будут наложены до момента предоставления документов, т.е. повышение ставки временно и после ввода дома в эксплуатацию ставка станет прежней. На тот момент, я не успевал закончить строительство до 07.03.2024, я принял риски того, что процент может быть увеличен до момента ввода дома в эксплуатацию и продолжил строительство и получил документы о постановке на кадастровый учет 16.03.2024, на этот момент ставка уже была увеличена, я снова обратился на портал, там мне ответили, что вернуть ставку невозможно и моя ипотека теперь не льготная. Я написал претензию в банк, он ответил, что сотрудник допустил ошибку и будет наказан, но условия по ипотеке вернуть нельзя, так как банк тут не причем и это требования Минфина. На мой взгляд, сотрудник предоставил мне заведомо ложную информацию, которая повлияла на мои дальнейшие действия и я понес финансовые потери, так как ставка была увеличена с 7 до 12%. Так же банк никак не уведомил меня об изменении ставки, новую версию договора ипотечного кредитования мы так же не подписывали. Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Надо ваш договор смотреть.

С уважением.

Спросить

Сначала изучить, что это за требование Минфина.

Потому что у нас требования чиновников часто возводят в абсолют, хотя они не должны противоречить Закону.

Потом поднять ВСЕ доки по этой сделке и убедиться, что Вас нигде и никак не уведомляли о повышении ставки и вы это не согласовывали...

Изменение в одностороннем порядке ведёт к признанию сделки недействительной.

Когда вы удостоверитесь, что это проделано именно в одностороннем порядке, можно попробовать обратиться к финомбудсмену, так как там рассмотрение быстрое.

Если он не решит вопрос, готовиться к судебному иску.

Такие споры подпадают под законодательство о защите прав потребителей, поэтому госпошлиной не облагаются (ст. 333.36 НК РФ).

Примерно такая схема...

Спросить