Представитель МУПП "Водоканал" отказал в перерасчете платы за водоснабжение, ссылаясь на Постановление №354.

А что за перерасчёт, за что? У вас переплата или что то другое?

Я временно не проживала и водоснабжением не пользовалась, я обратилась в МУПП"Водоканал" с заявлением о временном осутствии, но мне было отказано, ссылаясь, что пользуюсь я услугами или нет, обязана платить по нормативу. Я оплачивала ежемесячно добросовестно, но воду не потребляла, а когда пригласила контроллера с целью поверки и после чего обратилась по поводу перерасчета , у меня запросили пакет документов. К сожалению, паспорт на счетчики не могу предоставить, так как утеряны, поэтому вместо паспорта предьявила фотографии счетчиков и поверку конроллера, где подтверждено об исправности счетчиков и показаний, что вода не была использо

вана.

1. Не имеет

2. Можете запросить

3. Разрешение данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования,

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

В тексте претензии надо юридически правильно обосновать нарушение ваших прав и предъявляемые требования ссылками на конкретные пункты нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства. В чем другая сторона также заинтересована.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.