Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сотовый оператор "Мегафон" обманывает - что делать?

25.04.2025, 08:21
• г. Тюмень
В январе 2025 г. в суде на меня завели исполнительное производство за имеющийся долг 3226 руб. сотовому оператору "Мегафон" начиная с января 2025 по февраль 2025 г. всю задолженность я выплатил от судебного пристава получил уведомление что задолженности нет и успокоился но... 08.04.25 г. решил пополнить баланс телефона "мегафон" положил деньги 500 рублей ждал два дня деньги не поступили позвонил оператору "мегафон" с вопросом где мои деньги?, оператор ответил деньги высчитали в счёт имеющейся задолженности я начал спорить доказывать что задолженность выплачена давно и есть подтверждение уведомление от судебного пристава но результата никакого деньги не вернули но это только начало... 12 апреля 2025 г получили смс-уведомление от "мегафон" что должен оплатить имеющуюся задолженность 1490 руб. я в шоке как так ведь задолженность выплачена! Позвонил оператору "мегафон" спросил какая ещё задолженность?, по какому номеру телефона?, назовите номер телефона?, оператор начал путатся в словах в начале сказал что задолженности нет после этого сказал что нельзя называть номер телефона и отключился. Уважаемые юристы прошу помогите я знаю и чувствую что меня обманывают но не знаю что мне делать. Помогите пожалуйста.
Читать ответы (9)
Судебные приставы Задолженности нет Уведомление от судебных приставов Задолженность по номеру телефона Пополнить баланс телефона
Ответы на вопрос (9):

В Роспотребнадзор с жалобой.

Спросить

1. Есть большая доля вероятности, что деньги которые взыскали приставы еще не передали Мегафон.

2. Пишите офиц. претензию с требованием предоставить информацию по вашей задолженности

3. Можете написать жалобу в роспотребнадзор, чтобы они все проверили.

Спросить

Я полностью с вами согласен! Нужно обратиться в Роспотребнадзор. Благодарю вас и всех юристов за профессиональный ответ! За помощь! Спасибо

Спросить

Уведомление заверенное электронной подписью судебного пристава что у меня задолженность перед сотовым оператором "Мегафон"мной погашена-выплачена полностью. Задолженности нет.

Спросить

Здравствуйте! Я являюсь официальным представителем компании МегаФон.

Мне очень жаль, что вам пришлось столкнуться с этой неприятной ситуацией :(

Чтобы во всём разобраться, напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения официального сообщества МегаФон в VK: https://vk.me/megafon или в чат поддержки Личного кабинета: https://lk.megafon.ru/login/ Поможем в решении вопроса.

Спросить

Я уже не один раз писал в чат-поддержки "Мегафон" результата - ноль! Разговаривал с оператором "Мегафон" надеялся прояснить ситуацию чтоб не придумывали долг и результата - ноль!

Спросить

В Роспотребнадзор с жалобой

Спросить

Благодарю вас.

Спросить

Сегодня мне "Мегафон" мне вернул деньги на баланс, принесли извинения за неудобства, дали официальный ответ что задолженностей нет и мне бы радоваться этому... А гадко на душе и деньги не радуют и быстрый интернет... Хочется выбросить сим-карту и забыть.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Наталья
11.02.2016, 07:32

Сотовый оператор Мегафон прислал нам долг, но мы не пользуемся данной сотовой связью уже более 3 месяцев как нам быть.

Сотовый оператор Мегафон прислал нам долг, но мы не пользуемся данной сотовой связью уже более 3 месяцев как нам быть.
Читать ответы (1)
Татьяна
17.01.2024, 20:22

Что делать, если сотовый оператор Мегафон заблокировал абонента после передачи номера ИНН?

Позвонили от сотового оператора Мегафон Обратились по поводу сохранения номера и продления договора. Передала им номер ИНН. Перезвонила. Абонент уже заблокирован. Что делать?
Читать ответы (2)
Алексей
13.05.2019, 02:45

Сотовый оператор Мегафон требует оплату абонентской платы за неиспользованные услуги - законная ли такая требовательность?

Сотовый оператор Мегафон списал абонентскую плату за месяц вперёд в размере 450 рублей, но при этом сим-карту давно не используем, соответственно услуги за которые сняли деньги не использовались. Имеет ли право оператор требовать оплату задолженности? Если по сути своей услуги не предоставлял, за тот месяц который требует оплатить?
Читать ответы (1)
Оксана Анатольевна
22.12.2015, 09:52

Как вернуть тариф или получить компенсацию, если сотовый оператор МегаФон сменил тариф без моего согласия?

Что делать, если сотовый оператор, мегафон, самостоятельно сменил тариф на невыгодный мне, не сообщив мне об этом, от этого я потратила больше денег, чем планировала. Могу ли я вернуть свой тариф, даже если его уже нет, или вернуть сумму денег в размере разницы между тарифами?
Читать ответы (1)
Еккатерина
01.07.2017, 08:34

Мегафон обманывает клиентов - деньги пропадают с тарифа, как вернуть украденные средства?

Мегафон ворует деньги. С моего тарифа постоянно исчезают деньги. Я докладываю сумму под определенный тариф для интернета на 600 р. и не могу им воспользоваться, т. к. опять пишут, что у меня недостаточная денежная сумма. Какая управа есть на их действия и как вернуть деньги. На данный момент исчезло уже 500 р. (общая сумма).
Читать ответы (2)
Алексей
01.07.2015, 12:40

Проблема с отключением безлимитного интернета - Мегафон обманывает своих пользователей?

Скажите пожалуйста я купил сим карту мегафон с безлемитным интернетом срок действия этой услуги неограничен во времени но два дня назад эту услугу мне отключилив этот мамени у меня активно работал интернет и образовался долг в размере 1500 рублей я позвонил оператору, мне ответили что правообладатель даной сим карты заказал отключение этой услуги, но я не чего не заказывал, но так как сим карта куплена у агентов по продаже оператор сказал обращатся к ним я к ним обратился и агенты сказали что это мегафон так обманным путем сокрошает своих пользователей так как им это не выгадно стало. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Сергей
03.09.2010, 00:29

Такой вопрос: На крыше моего дома, более того, подъезда поставили базовую станцию сотового оператора Мегафон.

Такой вопрос: На крыше моего дома, более того, подъезда поставили базовую станцию сотового оператора Мегафон. Я, как и многие другие собственники жилья этого дома естественно против облучения себя электромагнитным излучением этого передатчика. Наше ТСЖ разрешения собственников на установку базовой станции даже не спросили и сказали, что никаких документов разрешающих эту установку у них нет. Просьба сориентировать, как нам действовать чтобы убрать эту станцию с нашего дома. Заранее благодарны за ответы...
Читать ответы (1)
Мельников Владимир Георгиевич
10.01.2019, 20:04

Как и где подать жалобу на сотового оператора Мегафон в связи с скрытым повышением оплаты за модем интернета?

Куда обратиться с жалобой на сотового оператора "Мегафон"? Вопрос о скрытом повышении! Модем интернета "Мегафон" оплата осуществлялась на месяц, а теперь по сообщению сотового оператора составляет 27 дней?
Читать ответы (1)
Марина
17.01.2019, 08:17

Клиенту сотового оператора Мегафон отказали в возврате ошибочно переведенных денег - правомерно?

Оператору сотовой связи "Мегафон" с банковской карты был пополнен баланс, ошибочно. Вместо 1100 р зачислили 11000 р. Позднее оператору была написана претензия о возврате денег, на что поступил отказ. Правомерно ли действие оператора?
Читать ответы (2)
Алла Борисовна
19.01.2017, 20:11

Отказ сотового оператора Мегафон распечатать текст смс сообщений вызывает вопросы и неудовлетворенность

Сегодня я обратилась к сотовому оператору мегафон с паспортом чтобы распечатать текст смс сообщений, сим карта зарегестрирована на мое имя, и мне отказали, как мне быть? Мне очень нужно.
Читать ответы (1)
Сергей Михайлович
30.10.2017, 14:39

Оправдано ли повышение тарифов на услуги связи в архивном плане сотового оператора Мегафон?

Правомерно ли действие, когда сотовый оператор Мегафон, поднимает расценки на услуги сотовой связи в архивном тарифном плане? Пожалуйста поясните.
Читать ответы (4)
Ирина
25.05.2015, 22:50

Сколько времени хранятся текстовые сообщения сотовых операторов МегаФон для правоохранительных органов?

Сколько хранятся тексты смс у операторов сотовой связи (мегафон) для правоохранительных органов? 1 год,2 или больше? Спасибо заранее.
Читать ответы (2)
Филипп Николаевич
06.08.2014, 22:14

Установка вышки сотового оператора Мегафон в СНТ Причал - влияние на здоровье дачников

На территории СНТ Причал (близь Троицка, МО) планируется установка вышки сотового оператора Мегафон. Будел-ли нанесен вред здоровью дачников? С уважением, Филипп Николаевич.
Читать ответы (1)
Иван
13.04.2011, 14:00

Получено письмо от судебных приставов о задолженности перед сотовым оператором МегаФон на 100 рублей за потерянную сим-карту

Мне пришло письмо от судебных приставов, где предлогают погасить задолжность сотовому оператору мегафон в размере 100 руб. иначе подадуд в суд. но я эту симку потеряла еще года 3 назад и ни каких писем на счет долга не поступало.
Читать ответы (1)
Саетова Алиса Ильсуровна
13.11.2014, 08:06

Как поступить, если оператор Мегафон передал задолженность по сотовой связи коллекторскому агентству и начислил штраф?

У меня имеется задолжность по сотовой связи, оператор Мегафон передал дело в колекторское агенство, имеют ли они право передавать дело им и начислять штраф в размере долга? Что делать в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Егор
25.03.2016, 14:32

Оператор Мегафон выставил счет на 22 000 руб. за использование сотовой связи вне домашней сети - насколько это законно?

Произошла следующая ситуация: работая в Калининграде меня перевели на работу в Сосновый Бор (Ленинградская область) через увольнение. У меня остался корпоративный номер. При прилете в Ленинградскую область и весь период нахождения там никаких уведомлений мне не приходило. Отработав месяц, вернулся обратно. Оператор сотовой связи (Мегафон) выставляет счет за использование сотовой связи и интернета на общую сумму 22 000 руб., аргументируя это нахождением абонента вне Калининградской области, мол нужно было подключить какую-то функцию... Подскажите, пожалуйста, насколько это законно? Имел ли право оператор без уведомления о повышении тарифа вне нахождения в домашней сети так поднимать ставку за пользование услугами Согласно подключенному пакету абоненсткая плата в месяц составляет 1050 руб. В эту сумму входят: огромное кол-во минут по всей России, смс и интернет. Предоставляемый лимит не перерасходовался ни разу. Спасибо.
Читать ответы (1)