Возврат некачественного товара. Межкомнатная дверь. ОЗОН

Нужно ли менять техпаспорт если на месте дверного проема поставлена межкомнатная дверь.

Если все договора подписаны директорам ооо. кто несет ответственность некачественного товара некачественного товара.

В декабре 2017 года клиент заказал межкомнатные двери под заказ. В феврале 2018 двери были доставлены клиенту домой. Доставляются двери трансп компанией. Акт о получении товара клиент подписал. В апреле 2019 клиент пришел с претензией о том, что хочет вернуть двери, и забрать деньги за товар, потому что они не качественные и лежали все это время в упаковке, якобы трансп комп запретила ей их распечатывать из упаковки. Мы,так как не являемся изготовителями, перенаправили претензию на фабрику. Фабрика ответила конечно, что все претензии не обоснованные и гарантийный срок в 1 год закончился. Клиент обратился в суд, провел экспертизу и суд присудил всю сумму к возврату умноженное на три. Таким образом 150 тыс превратились в 500 тыс. Сейчас мы подали на аппеляцию. На тот момент у нас не было прямого договора с фабрикой, работали через дистрибьютора. Дистрибьютор давно сдулся. Вопрос, если действительно брак заводской, как в процессе аппеляции перебросить иск на фабрику? Мы же не изготавливали и к фабрике претензию предьявить не можем так не имеем договора. Такой суммы у нас нет чтобы выплатить клиенту так как на фирме очень плохое финанс положение.

Я выиграла иск по возврату денежных средств за некачественный товар (межкомнатные двери), и деньги мне уже перечислили на счет, а двери еще находятся у меня. Продавец не интересуется ими и забирать не собирается. Что мне с ними делать? Могу ли я их отдать или просто выставить на улицу, т.к. они занимают достаточно много места в квартире и мешеют мне. Спасибо!

Добрый день. Приобрели в магазине 6 межкомнатных дверей с коробками, обналичкой, доборами. При установке первой двери поняли, что дверь полностью бумажная, хотя продавец заверял другое. Обратились в магазин, они говорят время вышло, обращайтесь к производителю. Производитель дверей вообще говорит, что если куплены не в тех магазинах, что на сайте они ни причем, хотя упаковка и штрих кода подтверждает, что это их двери. Что можно сделать? Двери стоят в упаковках, но 14 дней вышли

Сорваны сроки замены некачественного товара (межкомнатные двери). В договоре прописана сумма неустойки 0,1%, но по закону о защите прав потребителей неустойка составляет 1%. Какой размер неустойки я вправе требовать?

Приобрела двери межкомнатные. Привезли сегодня. Стекло на них не то,что показывали в магазине. Магазин закрылся, претензии не принимают, на звонки не отвечают. Как мне действовать в такой ситуации? Нужна замена двери. С уважением Довгалева Светлана.

Вечер добрый! Вот такая ситуация-родители купили в магазине по образцу межкомнатные двери, ручки к ним и замки, выдали только товарный чек. В магазине сделали замер той двери, выбрали модель, цвет. Привезли через три дня, разгружали сами, водитель даже расписку не взял с нас. Договор-купли продажи не привезли, пришлость ехать самим. Договор-купли продажи оформлен на маму, а получать его ездил папа. Сертификат качества и срок службы предоставлены не были. К сожалению сразу не смогли сделать осмотр. Через день пришел мастер, вскрыли одну упаковку-на углу вмятина, цвет не тот и размеры не те и по качеству, не такая дверь как в магазине. Как можно вернуть деньги за весь товар? За ранее спасибо!

Как правильно действовать в такой ситуации: мне некачественно установили межкомнатную дверь. Перед покупкой двери магазин отправил ко мне мастера для выполнения замеров. Этот же мастер дверь устанавливал. При установке я не присутствовала, но позвонила и спросила у сына, всё ли в порядке. Сын ответил, что дверь не подходит по размерам - уже и ниже. Я попросила передать трубку мастеру, задала ему вопрос, в чем проблема. Мастер сказал, что все всегда после установки дверей заделывают дыры. Я сразу же позвонила в магазин и сообщила об этом менеджеру. После того, как он мне не перезвонил после беседы с мастером, я еще раз позвонила в магазин. Меня заверили, что всё будет в порядке. Вечером, придя с работы, я увидела, что лишнее пространство сверху и слева (по 12-15 см) залито пеной, дверь стоит криво, обналичка установлена внахлест, а не встык и это еще не все недостатки. На следующий день я позвонила в магазин, продавец мне нахамила, тогда я пришла лично и написала претензию. Проблема еще и в том, что сын деньги мастеру отдал, но никаких бумаг не подписывал. В магазине я спросила, почему мастер не предоставил акт выполненных работ. Мне ответили: да, это вина мастера. И всё. Пообещали, что придет в качестве эксперта другой мастер, всё сфотографирует, однако ни мастера, ни звонка..

Помогите пожалуйста. Очень нужен договор между поставщиком товара (межкомнатные двери) и установщиками данного товара. Не могу найти правильное название и вид правоотношений. Заранее вам благодарна!

Подлежит ли возврат межкомнатной двери (гарантии нет) или обмен товара, если товар был приобретен в сентябре 2014 года? Спасибо.

Могу ли я вернуть межкомнатные двери продавцу, купленные дистанционно, но уже установленные в квартиру. Или потребовать прерасчета стоимости, т.к. она явно завышена, судя по качеству и т.к. продавец солгал о своей работе напрямую с заводом-производителем дверей. Также сам договор купли-продажи составлен со множеством ошибок.

Как правильно составить претензию на возврат межкомнатной двери? Продавец категорически против принятия ее обратно. Причина возврата размер стекла не соответствует выставочному образцу.

Я заказала межкомнатные двери по индивидуальному размеру, которые были сделаны и доставлены мне в срок, но они мне в заказанном цвете не понравились, могу ли я получить свои деньги обратно, а двери вернуть?

Обменять на другой цвет фирма не против, но за доставку других дверей и возврат неподходящих мне, требуют оплатить. Как мне быть, если при заказе я выбирала в офисе по экрану монитора, а образцов-раскладки мне менеджер не предоставила. Хотя я спрашивала.

Подан иск на возврат межкомнатных дверей по дефектам и не соответствию коллекций (одна дверь выполнена в неизвестной мне коллекции), суд не поддерживает иск без судебной экспертизы дверей, ответчик дважды не явился в суд и не направил заявление. Дважды отправлены претензии с фотографиями по дефектам, ответчик их преднамеренно не получает но утверждает, что не получал. Вопрос ответчик не являлся в суд, имею ли я право удовлетворения иска? Срочно

В течение какого времени можно сделать возврат, межкомнатных дверей!?

В феврале мы преобрели межкомнатные двери, нам их через месяц привезли они оказались с заводским браком, можем ли мы их вернуть в магазин и получить деньги за них т.к вероятнее всего других дверей в данный момент у них на складе в налчии не будет и мы не хотим ждать еще месяц чтобы нам их привезли и обнаружился еще какой нибуть брак!

Купили стандартную межкомнатную дверь, т.е. сделали заказ в магазине, оплатили доставку и нам её привезли. Не раскрывали коробку, т.к. нас предупредили, сделают установщики при монтаже. Дверь не нравится, хотим её вернуть. Купили 12 дней назад. Возврат двери возможен? Если да, то сами ли мы будем оплачивать её вывоз из квартиры?

Здравствуйте! Заказала межкомнатную дверь у ЧП "орион".когда дверь была готова я привезла её за свой счет (доставка за отдельную плату). Но она оказалась не тех размеров которые я заказывала. Вопрос: за чей счет должны вывезти дверь обратно в организацию?