Уважаемая "Оксаны"!
Прежде чем "куда-то" жаловаться, надо сначала детально разобраться в ситуации и понять -- кто прав, а кто виноват. Свяжитесь со своим адвокатом и разберите проблему "по косточкам". 
... разумеется, придётся показывать все документы и рассказывать о мельчайших деталях.
Спросить
Прикладывали ли вы к обращению в НСИС подтверждающие документы обоих водителей (ВУ, паспорт, историю КБМ через реестр РСА)?
Отправляли ли вы официальную претензию в АльфаСтрахование с требованием пересчета КБМ и возврата переплаты (заказным письмом)?
Проверяли ли вы актуальный КБМ водителей через официальный сервис РСА перед оформлением полиса?
Почему это важно:
Неправильный КБМ — распространенная ошибка, но алгоритм оспаривания зависит от деталей: сроков, документов и порядка ваших действий. Например, если страховая нарушила сроки ответа на претензию (20 дней), это уже основание для жалобы в ЦБ РФ и взыскания штрафа в вашу пользу.
Дайте уточнения в личных сообщениях — подготовлю пошаговый план с ссылками на нормы закона и шаблонами обращений. Вернем переплату и компенсацию.
Спросить
Нет,не проверяли и ни чего не прикладывали. Вот сейчас нсис попросили приложить доки одного только водителя почему то. Бред конечно,у них есть все данные,как то же до сих пор они рассчитывали кбм и все хорошо было Действовала по инструкции страховой,через чат,тогда писали одно,сейчас отвечают по другому и сразу направляют в нсис. Нсис отвечали более месяца и то после как я написала повторно,хотя альфа сейчас написали,что они должны ответить в течении 5 дней.
Спросить
