Нужен ваш совет, на сложившуюся ситуацию.
Я приобрел несколько ювелирных изделий в торговом центре При покупке продавец утверждал что все изделия произведены в России на заводе Пояснил что есть гарантия от завода изготовителя Через месяц обратился к продавцу с заявлением вернуть мне деньги, так как изделия ненадлещащего качества Выпали камни, и произошла деформация другого изделия) Продавец принял изделия на экспертизу, выдав мне квитанцию о том что изделия у меня приняты на проведение экспертизы. По истечению 45 дней я обратился снова в продавцу, чтобы узнать о результате проведения экспертизы. Мое удивление №1 что экспертиза не проводилась, о том где мои изделия продавец пояснил где находятся изделия не известно, возможно они находятся на заводе, когда мне дадут письменный ответ, продавец дал ответ, что не имеет никакой информации и удивление № 2, что продавец пояснил что продавец Юридическое лицо прекратило свою деятельность, якобы произведена перерегистрацию. Но никакая перерегистрация не производилась на самом деле.
Удивление №3 о том что в уголке потребителя действительно информация о другом юр лице (но юридический адрес тот же) сообщить телефон директора продавец в торговом центре отказался. Мое первое действие: я обратился в полицию о том, что у меня нет ни денег, ни ювелирных изделий, что продавец у меня принял ювелирные изделия на экспертизу, а юр лицо со слов прекратило деятельность. После того как я продавцу отправлена копия квитанции о том что мое заявление зарегистрировано в полиции, мне тут же отзвонились и пояснили что изделия сегодня будут отправлены с завода в мой адрес. Через неделю мне позвонили сказали прийти в тот же торговый центр для того чтобы я смог забрать мои ювелирные изделия а также забрать результат экспертизы. Удивление №3. вместо результата о проведении экспертизы, мне юр лицо ответило, что я покупатель, якобы методом шлифовки удалил государственное клеймо (естественно, что я этого не делал) Ювелирные изделия я забрал и написал жалобу в государственную пробирную инспекцию и Роспотребнадзор. Ответ получил устно следующего содержания что у государственной пробирной инспекции нет денег на командировку, чтобы провести проверку в торговом центре по этой причине не представляется возможным, а в письменном ответе государственная пробирная инспекция и сослались на закон, что нарушениями в розничной продаже занимается Роспотребнадзор. На приеме в Роспотребнадзоре я подробно рассказал всю ситуацию, и меня в ответ послали в суд. судиться с продавцом который по факту его юридический адрес предоставлен не верно. (согласно выписки с сайта налоговой) Т.е юр лицо предоставило в налоговую недостоверную информацию о своем местонахождении. Роспотреб сослался на закон что у них нет полномочий для проведения проверки, в силу того что товарный чек выдан одним юр лицом, а в торговом центре в настоящее время другое юр лицо. Что я не являюсь потребителем юридического лица, которое находится в торговом центре. Хотя продавец, по факту тоже физическое лицо, но как оборотень в разных юр лицах. (Якобы работает по агентскому договру и является просто представителем одного и другого юр лица.
Более подробные факты: на одном из колец (нет ни одной пробы ни завода изготовителя, ни пробы государственной пробирной инспекции) и отказ продавца проводить экспертизу ВОЗМОЖНО ОТКАЗАЛОСЬ в трех случаях Это изделие произведенное кустарным способом, изделия являющее контрабандой, ввезено на территорию России не легально, отсюда вытекает что изделия не Российского происхождения а импортное, возможно проба не соответсвует заявленной на бирке. При детальном изучении информации на бирке выяснилось, что действительно вес изделия несоответствует на бирке, завод изготовитель не является Российским, есть информация об импорте, но не указана страна, где изделия произведены. , не указан импортер. Естественно, я считаю что изделие может являться бижутерией и возможно не является ювелирным (так как нет клейма государственной инспекции, ).
Кстати, удивления наслаиваются одно на другое, сплошной обман потребителя во всем начиная с адреса местонахождения юридического лица, информации об изготовителе, ложная информация в уголке потребителя не совпадает наименование и юр адрес, несоответствует информации продавца что изделия является Российским, изделие возможно импортированы. Вес изделия несоответствует маркировке на бирке, отказ продавца провести экспертизу, продавец оклеветал потребителя в том что, якобы покупатель у купленных изделия методом шлифовки удалил государственное клеймо, не предоставление информации, о гарантийном сроке на проданные изделия) на основании отказов из Роспотребназора на проведение проверки, на основании отказа в проведении проверки из Государственной пробирной инспекции, и отказ полиции даже привлечь продавца к административной ответственности за обман покупателя, (в части страны происхождения, местонахождение юр лица, несоотвествие вес на бирке) я понял, что приобрел изделия у откровенно так скажем у мошенников, но при этом с большим покровительством. На мое предоставление фактов и документов, мне предлагают пойти обратится в суд посудится с юр лицом "Оборотнем ", которое действительно не прекратило находится все по тому же юр адресу, с тем же составом продавцов, с тем же ассортиментом, в том же торговом центре, с теми же витринами и с тем же наемным продавцом. Но фактически продавец ввел в заблуждение тем что якобы деятельность прекращена и наличие информации с сайта налоговой что юридическое лицо предоставило недостоверные сведения о своем местонахождении
Догадываюсь, что стоимость ювелирных изделий изучения досконального изучения гражданского, административного права, но принципиальная позиция, что столько вранья не может быть на пустом месте. Вот нужен совет бывалого человека с юридической практикой, стоит ли искать правду, если у продавца наверняка (имеются связи чтобы его не трогали) Или я на на самом деле "Дурак " и думаю что торговля ювелирными изделиями без государственного клейма совсем даже не нарушение, а так это обычное дело. И из за одного колечка без пробы, ни полиция, ни государственная инспекция, ни Роспотребнадзор ни кого не привлечет к ответственности. Да меня задела клевета продавца в отношении меня, что я якобы методом шлифовки удалил государственное клеймо. Но если бы продавцу не чего было скрывать, он бы добросовестный продавец, даже и сменил юр. лицо не стал бы наговаривать на покупателя, об удалении государственного клейма.
Продавец поясняет следующее что я должен довольствоваться тем что написано мелким штрифтом на товарном чеке что ювелирные изделия надлежащего качестсва возврату и обмену не подлежат. Но в ответ на это я уточнил что надлежащего качества обмену и возврату не подлежат а в моем случае обман потребителя и изделия ювелирные являются некачественными и не российскими, и согласно информации на бирке импортные (изделия продавцу для проведения экспертизы, а он возможно тем временем произвел с эти изделием манипуляцию с государственным клеймом, или заменил кольцо с выпавшими камнями на другое, и по этой причине вес не соответствует на бирке, а при подмене изделия, не успел произвести государственную экспертизу в моем случае, как вы считаете уважаемые юристы, куда ведет дорога в контролирующие организации, полицию или суд?
