Конфликт на сайте Авито

Нужно отклонить претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ)

Лилия, вы никому ничего не должны Ответьте ей, что Закон о правах потребителя не действует на отношения между физ лицами.

Сумит - может лишь суд. Но по тексту вопроса - явна нестыковка, они были новыми - и не могли быть старыми, Если все документы от них сохранены - можете выиграть, это явно не Ваши наушники будут.

Отправляйте покупателя в суд.

Если подаст иск в суд, пишите возражение в порядке ст. 35, 149 ГПК РФ.

Лилия, здравствуйте

Передача товара (наушников) осуществлялась посредством доставки Авито? Если так, то у покупателя была возможность при получении проверить качество товара и отказаться от него в случае обнаружения недостатков. Покупатель такой возможностью не воспользовался, следовательно, утратил право требовать возврата товара и уплаченных за него денежных средств.

Что касается оригинальности/неоригинальности: если в объявлении было указано не оригинальные, то невнимательность покупателя тоже не ваша забота

Рассудите пожалуйста,

Не будет никакого суда, вы фотографировали наушники перед продажей. И по такой мелочи судов не бывает. Только по автомобилям и то с неизвестным итогом, мошенница ве дёт атаку на вас. Прекратите общение. Им даже так называемый "милиционер свой" не поможет, дверь не открывать, диалог не вести.

Как бы оно ни было, если Вы физическое лицо (а не юридическое, которое ведет предпринимательскую деятельность) продали даже не оригинальный товар на Авито, который был внимательно осмотрен покупателем, вы не обязаны возвращать ему деньги.

В данном случае, вам нужно просто отказать, и не беспокоиться об этом. Б/у товар, возврату и обмену, между физическими лицами, не подлежит.

Право на возврат товара покупателем по причине того, что тот “передумал”, не подошел размер, цвет, форма и т.д. не предусмотрено.

Отправляйте покупателя в суд.

Правильно сделали. Вы указали в описании, что возврата нету (т.е. вы выставили свою оферту). Покупатель эту оферту акцептировал (т.е. он был согласен с условиями). Авито в свое время посредник, и к этому никакого дела не имеют. В ЧС этого покупателя киньте и живите спокойно. Заранее сделайте скрин описания и того, что покупатель был согласен на условия оферты.

Суд рассудит. Получите иск - обращайтесь к юристам, вам подготовят мотивированные возражения на иск. Закон на вашей стороне

также я НЕ указывала, что это оригинал

Вы умолчали о том, что это не оригинал, покупатель может доказать, что его ввели в заблуждение и по суду вернуть средства.

Какая претензия? Авито - это сайт ду**ков (анекдот помните?

Один продает, другой покупает). Ни договора, ни подписей. Все на честном слове.

Просто заблокируйте ее, если не хотите общаться. Или пусть вернет товар, а вы верните деньги. Не обеднеете (я лично поступил бы так, ЧТО БЫ НЕ ВОНЯЛА !). Другой кто то купит