Оценщик осмотрел повреждения, начислили страховку, выплатили, но это копейки, которых не хватает даже на половину ремонта.

• г. Москва
Добрый вечер! Ситуация следующая: попала в аварию, виновник ДТП определён (не я). Авто застраховано в Росгострахе. Оценщик осмотрел повреждения, начислили страховку, выплатили, но это копейки, которых не хватает даже на половину ремонта. После выплаты страховки обратилась в Росгострах с заявлением забрать машину на ремонт в автосервис, с которым сотрудничает страховая и отозвать сумму страховки. Заявление приняли, сказали через месяц звонить узнавать решение и вот уже 3 месяц меня кормят завтраками, говорят, что перенаправляют заявление из отдела в отдел, но по факту действий никаких. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации? Ремонтировать за свой счёт и взыскивать по суду? Какие подводные камни здесь могут быть? Заранее благодарю за консультацию!
Читать ответы (8)
Ответы на вопрос (8):

Проводить независимую экспертизу, далее претензия СК, в случае отказа к финансовому омбудсмену, если вопрос не решится, то в суд с иском о защите прав потребителей

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Заявление в содфу и иск в суд 131-132 ГПК РФ- 15,1064 ГК РФ не отменена

Спросить

вы в заявлении какие либо сроки указывали? если нет то подайте заявление с указанием сроков. автомобиль пока не ремонтируйте и не используйте. возможно придется обращаться в суд и проводить судебную экспертизу стоимости устранения повреждений

Спросить

Страховая выплачивает компенсацию по ОСАГО с учётом износа (если выплата денежными средствами). А потерпевший вправе разницу взыскать с виновника.

Постановление Конституционного Суда РФ от 10.03.2017 N 6-П "По делу о проверке конституционности статьи 15, пункта 1 статьи 1064, статьи 1072 и пункта 1 статьи 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации в связи с жалобами граждан А.С. Аринушенко, Г.С. Бересневой и других"

Цитата:

Признать взаимосвязанные положения статьи 15, пункта 1 статьи 1064, статьи 1072 и пункта 1 статьи 1079 ГК Российской Федерации не противоречащими Конституции Российской Федерации, поскольку по своему конституционно-правовому смыслу в системе действующего правового регулирования и во взаимосвязи с положениями Федерального закона "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" они предполагают - исходя из принципа полного возмещения вреда - возможность возмещения потерпевшему лицом, гражданская ответственность которого застрахована по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, вреда, причиненного при эксплуатации транспортного средства, в размере, который превышает страховое возмещение, выплаченное потерпевшему в соответствии с законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности.

Иск в суд подайте к виновнику

Спросить

Да, именно так. Подводные камни вы узнаете из возражений ответчика на свой иск

Спросить

По разнице предъявляйте к виновнику ДТП в суд.

Спросить

Вам следует заказать независимую экспертизу, и обратиться с претензией к страховщику. Получив отрицательный ответ, подать заявление финансовому уполномоченному. И уже получив ответ финомбудсмена, обращаться с иском в суд к страховой компании, и к виновнику - за разницей. Подводных камней очень много, поэтому весь этот процесс необходимо поручить вести опытному юристу.

Спросить

Возмещение ущерба, причиненного транспортному средству в результате дорожно-транспортного происшествия, регламентируется Федеральным законом об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Этим законом определены порядок и сроки ремонта транспортных средств, санкции за нарушение сроков их ремонта.

При таких обстоятельствах, когда «…заявление приняли, сказали через месяц звонить узнавать решение и вот уже 3 месяц меня кормят завтраками, говорят, что перенаправляют заявление из отдела в отдел, но по факту действий никаких…» рекомендую обратиться к руководству Росгосстрах с претензией, где изложить действия страховой компании, в результате которых ими не выполняются требования закона ОСАГО по ремонту вашего автомобиля, а также предупредите, что в противном случае вы вынуждены будете обратиться в суд с иском к страховой компании. В исковом заявлении вы вправе потребовать взыскания со страховой компании неустойки, штрафа в размере 50% страховой выплаты (стоимости ремонта), процентов за незаконное и использование чужих денежных средств и компенсацию морального вреда.

К сведению: Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 03.02.2025) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2025) Статья 12. Порядок осуществления страхового возмещения причиненного потерпевшему вреда

10. При причинении вреда имуществу в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению страховщиком убытков потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховое возмещение или прямое возмещение убытков, в течение пяти рабочих дней с даты подачи заявления о страховом возмещении и прилагаемых к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документов обязан представить поврежденное транспортное средство или его остатки для осмотра и (или) независимой технической экспертизы,…

11. Страховщик обязан осмотреть поврежденное транспортное средство, иное имущество или его остатки и (или) организовать их независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня поступления заявления о страховом возмещении … с приложенными документами, предусмотренными правилами обязательного страхования для осмотра …

13. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества или его остатков страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страхового возмещения, страховщик обязан организовать независимую техническую экспертизу, независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - представить поврежденное имущество или его остатки для проведения независимой технической экспертизы, независимой экспертизы (оценки).

15.1. Страховщик после осмотра поврежденного транспортного средства потерпевшего … выдает потерпевшему направление на ремонт на станцию технического обслуживания и осуществляет оплату стоимости проводимого такой станцией восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего в размере, определенном в соответствии с единой методикой определения размера расходов на восстановительный ремонт в отношении поврежденного транспортного средства, …

15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:

срок проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства (но не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим такого транспортного средства на станцию технического обслуживания или передачи такого транспортного средства страховщику для организации его транспортировки до места проведения восстановительного ремонта);

21. В течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, …, со дня принятия к рассмотрению заявления потерпевшего о страховом возмещении … и приложенных к нему документов, предусмотренных правилами обязательного страхования, страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или после осмотра и (или) независимой технической экспертизы поврежденного транспортного средства выдать потерпевшему направление на ремонт транспортного средства с указанием станции технического обслуживания, на которой будет отремонтировано его транспортное средство и которой страховщик оплатит восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, и срока ремонта либо направить потерпевшему мотивированный отказ в страховом возмещении.

При несоблюдении срока осуществления страховой выплаты или срока выдачи потерпевшему направления на ремонт транспортного средства страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере одного процента от определенного в соответствии с настоящим Федеральным законом размера страхового возмещения по виду причиненного вреда каждому потерпевшему. При возмещении вреда … в случае нарушения установленного абзацем вторым пункта 15.2 настоящей статьи срока проведения восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства…, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пеню) в размере 0,5 процента от определенной в соответствии с настоящим Федеральным законом суммы страхового возмещения, но не более суммы такого возмещения.

При несоблюдении срока направления потерпевшему мотивированного отказа в страховом возмещении страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему денежные средства в виде финансовой санкции в размере 0,05 процента от установленной настоящим Федеральным законом страховой суммы по виду причиненного вреда каждому потерпевшему.

17. Изменение объема работ по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства, срока и условий проведения восстановительного ремонта должно быть согласовано станцией технического обслуживания со страховщиком и потерпевшим.

Ответственность за несоблюдение станцией технического обслуживания срока передачи потерпевшему отремонтированного транспортного средства, а также за нарушение иных обязательств по восстановительному ремонту транспортного средства потерпевшего несет страховщик, выдавший направление на ремонт.

Спросить